阮慶岳／作家、建築師
報導指出倫敦出現「寂靜理髮」的服務，就是讓顧客不用與理髮師談話互動，可以安靜不語的理髮過程。髮廊老闆表示現代人出現越來越多的精神健康問題，因此能夠按照自己的心意，去拒絕或表達所需非常重要。另外有一家髮廊則參考地鐵「安靜車廂」的構想，提供理髮的「安靜座椅」（quiet chair），讓想要安靜不受干擾的顧客，能夠得到期望的照應。
我過往的理髮經驗，確實視必須與友善的美髮師互動為畏途，很不想在那樣封閉的環境，大聲回答我個人的隱私問題，幸好頭髮日漸稀疏，改為自己在家剃頭，壓力確實頓減。此外，譬如越來越顯友善的牙醫診所，想要聊工作談家庭的醫師，也讓我有同樣的不安感受。
仔細想來，我這樣不喜也不能在陌生的公共場合，與他者自然互動的現象，人生其實並不止一端，可追索到我整個成長的個人經驗。若依上述髮廊經營者的說法，社會上確實存在著這樣的一群人，並不能融入群體的社交規範，因而只能自我壓抑與痛苦地去配合環境。
日本這幾年熱門的「繭居族」，指的是獨處家中不出門，拒絕社交或參與社會，甚至不跟家人交談互動的人。若是依照精神醫學的看法，這些現象可能都有些「社交焦慮症」的傾向，而且據研究有這樣症狀的人，可能佔人口的8-18%，只是大部分的患者，對這個疾病都沒有概念，許多人也不曾接受任何治療。
我現在看自己的過往行事，其實蠻確定我就是有著這樣「社交焦慮症」的人，只是我一直以為自己只是害羞與膽怯，也以為必須練習與學習別人的舉止模樣，就是透過不斷自我修正的過程，來解決這樣其實滿嚴重的問題。現在看各種資訊，才知道有時還必須借助藥物治療與心理治療，才能幫助病者順利做好調整，而非自己可以修成正果的。
我現在還是有著「社交焦慮症」，但似乎已經在某種程度的自我控制範圍裡，這可能是幸運地源於不斷的自我要求，與面對社會現實的自我適應。另外，可能更重要的關鍵，是我得以在現實世界裡，建立起安適與自在的空間，因此在面對外在環境時，能夠因為自信與安全，而不顯害怕與慌亂吧！
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