鄧湘全/律師
Sakura乃是商家請人喬裝客人消費或參與活動,此語由來日文サクラ,也可說成「偽客」。老闆僱人混在客人裡,假裝成顧客炒熱買氣或抬高賣價,引誘旁人受騙,具體手法不一。
老一輩的,對於在夜市或傳統拍賣擺攤,用競標方式將商品賣出的Sakura(沙庫拉)吆喝場景,絕對不陌生。現場會有人把價格愈喊愈高,然後就有「客人」得標了。可能就只有你一位客人,其他現場人客都是Sakura的職業觀眾或假買部隊。這種傳統拍賣場景畫面,已轉換到網路直播。
電商或美女直播,魅力夯無法擋。聊天歌唱秀才藝,粉絲在直播時拼命「斗內」(英文donate為捐贈贊助之意),直播主也在鏡頭前拼命表演。直播時有斗內打賞金錢或禮物的粉絲,留言可以放在明顯處,高額斗內還有額外的好處哩!線上斗內一定程度,還可以線下互動。
粉絲們和直播美女對話玩遊戲,就覺得自己是世界上最快樂的人!被直播主cue到,更是開心到作夢都會笑。直播斗內有點像是娛樂給小費的概念,也許是宅宅撒幣買夢,或是說和其他斗內者拼輸贏,有著不同動機及目的。之前,新聞報導一位高中生煞到某D奶火辣身材直播主,短短2個月便打賞30萬元,少年家長發現提告,D奶姊趕緊把錢退還,才平息一場可能的官司風波
諸如美女或拍賣直播,可能有造假人頭帳號、機器粉絲等情形,設法製造人氣假象,誘使網民變成粉絲進而斗內或下標。有的競標或直購價會留言「+1」,是否真的加一呢?是否假人頭哄抬價格呢?是否假裝斗內者呢?
類似前述直播Sakura行為,是否算是詐欺呢?
台灣高雄地方法院102年度易字第284號刑事判決,曾說明類似犯罪態樣。像路邊擺攤的職業犯罪集團,以暗樁吸引客人上門後,或誘引競標低價高賣,或引誘下注詐賭等,都是傳統「沙庫拉」,現在比較少見。類似手法,在遊戲、拍賣、美女或各式直播態樣,漸漸以不同變種型態出現。
直播Sakura詐欺,乃指直播主施用詐術,讓粉絲或投標者陷於錯誤,而交付財物造成損失。重點在於,直播主積極製造假人氣假斗內或利用假買部隊抬高價格,若讓斗內者或競標者陷於錯誤,而有因果關係,就有詐欺問題。如果斗內與競標,與類似Sakura沒有很大關係,則直播製造人氣或假買行為,可能被認為是商業行銷手法。
基於直播商業行為之多樣性,以傳統夜市擺攤Sakura行為,直接比擬網路Sakura而認為是詐欺行為,不太容易。直播行銷與Sakura詐欺之間的分野,有賴未來更多實務案例的累積了。
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