社工的心聲：保護孩子，是整個社會的責任

郭志南／高雄社工工會秘書長
 
近期由於兒虐致死事件再次躍上新聞版面，舉國上下無不義憤填膺，致使行政院和衛福部下令執行春節關懷訪視專案，期待能藉此防範未然不讓悲劇再次發生。然而，不知關心事態發展的社會大眾是否曾經關心、注意過，政府部門在期待、要求第一線的社工夥伴衝鋒陷陣保護孩子時，給予什麼樣的支持？讓社工夥伴能夠無後顧之憂的保護孩子嗎？
 
就現況而言，不分是社工師或社工員，無論是任職於政府或民間，亦或從事保護性或非保護性業務，照顧的對象不分是老人、小孩、婦女及其他弱勢族群，高工時、高案量、高風險幾乎是大多數社工夥伴的工作常態。

更難堪的是，諸如薪資回捐和惡意解聘，或者是有民間單位涉嫌侵吞保護性社工的風險加給等勞資爭議在坊間頻傳，更遑論超時工作未能如實登載、不如實給付加班費或補休定期消滅等明顯違反勞動基準法的相關事由，更早已是業界人近皆知長年陋習。
 
但令人更無助和氣憤的是，處在如此的勞動條件之下，社工夥伴先前甚至一度必須面對民進黨內自詡為社福出身的吳玉琴立委連同諸多民間社福單位的僱主，意圖修正《勞基法》，放寬社福產業工作人員的工時條件。敢問各位，當許多社工處在內憂外患連自己都照顧不好，又該如何在紛亂、破碎的家庭戰場之中無後顧之憂的保護孩子？
 
再者，每一次有無辜的孩子遭逢不測時，除了上列所述的問題之外，我們不只一次看到諸多制度性的問題都會接二連三浮上檯面，例如社工、警政、教育、醫療、法律等橫向資源網絡，或者是後送的服務與安置單位不足，但類似的討論通常不出1個月，很快又會隨著新聞事件退燒船過水無痕，直至下一次類似的事件再次發生。
 
說到底，不論是國民黨或民進黨執政，政府部門內不知民間疾苦的高官除了喊話、發公文，增加一堆無關緊要的訪視業務和報表，把防治兒虐的燙手山芋丟給第一線的社工之外，其實從來都沒有真正解決問題（看看歷經兩次政黨輪替後，多少孩子受虐失去性命卻又依然不足的社工人力就可知悉）。

無法救下孩子，我相信許多社工比誰都還要自責。但，社工不是神，社工只是個普通人。在生活上，我們一樣有家人，所以需要賺錢養家，也需要休息恢復體力和調解工作上的挫折和負面情緒。

在工作上，我們則必須面對著各種不同的家庭，陪伴弱勢群體經歷各種人間苦難，更需要想辦法處理家庭間各種相互糾纏又交織連動的疑難雜症，力保每一個人都能適應和穩定。
 
更重要的是，我們需要被社會大眾同理，因為大多數的社工夥伴手邊都有數不清的個案要處理，而且我們不會通靈或落觀音，無法馬上得知那邊有受虐兒童，也沒有像孫悟空一樣擁有觔斗雲會瞬間移動，隨時能夠飛到孩子身邊。
 
還有，請記得「安置」對受虐孩子並不一定是最好的選擇，所以我們需要各種資源和支持，我們需要更多社會大眾有錢出錢有力出力（如應徵寄養家庭），畢竟保護孩子，給他一個安穩的童年從來都不應只是單一位社工的責任，而是整個社區和社會的責任。
 
如果，您真的為一個孩子的死感到憤怒和遺憾，那請試著把您的憤怒和遺憾轉為社工夥伴的後盾，別讓我們繼續孤軍奮戰，持續、積極的監督政府行政、立法部門有確實投注相應的人力、資源及權力予第一線的社工夥伴，讓更多非保護性的社工夥伴有機會能夠多陪伴一個資源不足、瀕臨破碎的家庭，讓保護性的社工夥伴有時間多救下一個處於危機之中的孩子，從而讓更多孩子能夠安心長大，開展新的人生。

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