​總統盃黑客松落幕了，接下來呢？

陳昭文／高雄醫學大學附設醫院外傷及重症外科醫師
 
有幸參與了第一次國家級的黑客文化運動，僥倖地成為最後五強團隊之一，也讓我得以貼身觀察這場新文化運動所激起的漪漣。在這場奇幻的透明共創旅程中，其實有太多值得探討的議題可以發酵，也有許多突破既有窠臼範例，足以成為政府引導跨單位共創與消弭跨領域穀倉效應的典範。趁著記憶鮮明時，彙整些簡單感想與諸君分享。
 
火花還是煙花？

筆者四年前曾參與籌畫過台灣第一次緊急醫療黑客松，之後也陸續經歷幾次類似活動。短時間匯聚不同領域觀點的彙智結晶通常令人驚豔，但當活動結束後所面臨最大挑戰，通常是完成度與延續性的問題。映照台灣近年黑客松熱炒的風風火火，其實很多成果是半成品或概念展示。但真正要能深化打磨出實務可行性方案，絕對需要資源導入。

若風風火火的辦完活動，很多方案只是被收割或是叫好不叫座，無法跟提案團隊共同萃取晶化成實品，除了浪費腦力外，也會使參與者喪失信心。要如何讓彙智火花不要成為消逝煙花，其實在籌畫階段就必須準備好適當的黑客松續命丸。這次總統盃黑客松，筆者觀察到政府不再做Me-Too黑客松，嘗試翻轉舊思維，除了拉長跨構面溝通與協作時間，找出一般周末家庭電影院式的黑客松所無法挖掘的協作痛點，也導入長期潛在合作夥伴，預做永續規劃。雖然資源還不是很到位，但絕對是值得讚許的設計。
 
結束還是開始？
 
當黑客松活動結束，真正的挑戰會出現。因為四方媒合的黑客們對主軸議題的黏著度並不一致，心態上也沒有廝守打算，所以幕後的帶頭大哥必須接手，螯合願意持續協作的黑客，導引這些雛型產物接受更嚴厲批判與再塑型，甚至嫁接更多關係構面零件補強。
 
以這次黑客松為例，筆者的團隊某方面是一種混搭黑客組織團隊，涵蓋衛生局、消防局、醫院端、學術單位、學會組織及外掛的健保分組。要讓這些單位針對議題聚在一起討論是極其困難的過程。但黑客松協作期拉長後，我們就得以抱持黑客松元素，以跑馬拉松的精神在運作專案，逐步強化協作單位需要在決賽後準備開工的心態，盡可能利用黑克松指導會議當作跨單位彙聚溝通節點，與訂定期程的檢核點。
 
我們很驚喜的在這次專案中，發現主責高市衛生局發出宏願，要為了下一個十年世代做基礎建設，帶領主要醫學中心與急救責任醫院誓師開說明會。而消防局也主動媒合併行資通專案的開發資源，與黑客松專案做互補的設計。甚至國健署與高屏健保分組也能活絡歷史資料，嘗試與我們討論中長期合作方式。
 
這種生態圈內的新協作文化運動，的確是透過這次總統盃活動而風起雲湧。跨局處能針對問題導向來重新研擬共構策略，也算是一個重大突破。運用這幾個月的高張力溝通過程，讓我們有時間找出消弭跨單位穀倉效應的策略，也逐漸凝聚活動收尾就是熱身結束的共識。所以，結束正是另一個開始。
 
厚積薄發還是候機勃發？
 
「Seeing is believing」是現實主義者的買賣教條，「Belieivng is seeing」則是伴行夥伴的共同基因。要在短時間運用跨界黑客松協作產出有價值的成果，絕對要根基於平時累積的構思與信賴資本。我們過去針對推動緊急醫療資訊流線化、透明化、與現代化的倡議，隨者零件慢慢組成，成熟時機也慢慢浮現。
 
過去在緊急醫療資訊的運用，我看到的問題常常是管理者只管不理，迷信訛誤數據卻看不到實境真正痛點。資料的提供、授權、與管理欠缺共創與民主化的概念。很多人擁有資料後，卻用來豢養學閥卻不思入世活用。救人科學不是用來寫個好文章放在Pubmed瞻仰用的，是要走入生活改變我們的環境。有能力得以展望遠方者，更需要引領並孵育生態圈內共識，讓自己成為承擔不完美環境的斷後者，也要成為翻轉不完美設計的先驅。
 
環顧四周，我們面臨許多待改革的問題。我們一直不缺抱怨與評議的聲音，但卻常缺少能跳下坑一起務實填坑的夥伴。某種形式上，黑克松是讓思想具象化的過程，但這種具象化的展示，卻也能導入更多需要眼見為憑才能下好離手之挹注。筆者協作的「就急救難一站通」的專案，就是讓很多構面透過我們協作具象化後，而看到未來合作的可行性方向。透過近身觀察，這次很多黑客松的勝選團隊，其實是累積很多平日對問題敏銳觀察與提出潛力對策的組合。橫空出世的總統盃或許就是提供對的時機與舞台，讓寒窗苦讀團隊展示出厚積薄發的成績。
 
今年或許仍有許多優秀組合來不及上場，筆者也期待主辦單位廣發英雄帖，孵育更多公私協力議題，讓國人明年看到更多十年功一次火力展示的盛會。
 
政府要掙脫泥淖，需要破壞性的創新。跨界集思的齊力共好，需要更多關懷性的包容與灌溉，才足以成為累積政府與人民間信任資本的翻轉典範。最後，引用旅遊頻道「不思議旅館」的梗，當經營專家幫客戶翻轉解決問題後，總要需要重返原地看看經營成效。
 
期待主辦單位也邀請這些卓越團隊明年重返聖堂，分享大家跑完365天公私協力馬拉松的成效。這將是對所有入選團隊念茲在茲的砥礪，也是日新又新的期待。


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