調解委員：不要夫唱婦隨、也別婦唱夫隨

王威鈞／法學博士、調解委員 
 
不論是「夫唱婦隨」，或是「婦唱夫隨」，講的都是夫妻同心，共創幸福家園。但是，在衝突情境中的談判、調解桌上，千萬可別「夫婦唱隨」。尤其是在家族衝突中，「夫婦唱隨」必定會切斷溝通管道，可能造成衝突各造誤判，徒增談判或調解的難度，百害而無一利。所以，夫妻千萬不要一個鼻孔出氣，同時陷入衝突漩渦之中，務必保有一位可以與對方對話、溝通，避免資訊交流不足，形成和解障礙。
 
在國際談判中，除了建構熱線，確保訊息無誤外，更會輔以第二管道、甚至第三管道，用以促進溝通。但在家事衝突中，卻常見到「夫婦唱隨」，另一半不但不能肩負溝通管道的角色，反而深陷衝突之中。公親不成，反為事主，衍生案外案，高唱連續劇。
 
陷入夫家、娘家衝突
林桑夫婦諮詢娘家財產紛爭，我的第一個問題即是「林桑可否扮演溝通管道？」得到的回答一如預期：「來不及了。」為了護駕太太，林桑與小舅子動起手來，雙方掛彩互控傷害。真是，民事未了，刑事又起；姐弟財爭未艾，郎舅體傷方興。
另一件夫家爭產糾紛中，張太太激動地數落大伯的不是。眼見她應該成不了溝通管道了，我問她「為何對於夫家的事如此激動？」不知道她是否將我的問題解讀為「夫家兄弟爭產，干卿何事？」也不知道她簡短的回答「氣呀！」是否含有「錢呀！」的意涵？
姻親是個非常奇妙的關係，兩個沒有血緣關係的偶然結合，卻超越必然的血緣關係。說姻親偶然，是因為在芸芸眾生中，他與她可能因機緣而結合，也可能只是交錯的無緣路人甲乙。而必然的血緣關係雖是非自願的與生俱有、難以割捨，卻往往敵不過姻親關係。
夫妻財產共有，同仇敵愾自是必然。但是，在爭奪的零和遊戲中，一定要大小聲才能要得到想要的嗎？
退一步來說，不管這種大小聲的「運匠談判模式」是否比較有用？本文要強調的是，留一條溝通管道是比較有利於衝突雙方資訊流通，也比較具有和解的可能性。
 
對外談判亦然
家務事談判如此，對外談判何嘗不是？
不論車禍體傷談判、或是漏水損鄰調解，常見的是夫婦唱隨、兩張臭臉。不知道這是否有助於增進夫妻情感？可以確認的是絕對無助於和解的進行！ 
老祖先的易經智慧告訴我們，萬事萬物生於陰陽兩儀。兩陽過於剛烈，不但不利於化解衝突，更有如提著汽油桶上場的救援投手般，只會激化衝突，不利成事。兩陰能否成事，取決於情勢。情勢有利、對手和善，水道渠成，自然成事。情勢不利、對手不善，未必成事，但至少不會惡化衝突。是否會人善被人欺、遭到對方軟土深掘？端視你對立場的堅定程度，無關你的態度強硬或是柔軟。一如前述，談判不一定要大小聲才要得到想要的。
 
黑白臉怎麼唱
談判理論中的「黑白臉」戰術是最符合易經陰陽兩儀的概念！
有白臉不一定要有黑臉，有黑臉則一定要有白臉。否則，黑臉唱過頭，沒有白臉踩剎車，和解必然無望。
夫妻兩人同時登場，最下策是同時扮演黑臉。對手讓，要得到，沒事；對手不讓，要不到，復以斷絕溝通管道，必難成事。
中策是同扮白臉，軟軟的來，輕輕的去。四兩撥千斤，對方的強硬有如重拳打在棉花上。雖然未必成事，但至少不會壞事。
最上策是一黑一白，不論夫黑或是婦白，有黑一定要有白。當黑臉唱到僵局時，白臉登場化解。更高段者，隔離穿梭，傳遞訊息，扮演起調解者角色，事不成都難。
總而言之，談判、調解桌上，夫婦千萬不要唱隨，同扮黑臉。記得保留一條溝通管道，絕對有利和解。夫妻之間的支持與支援不是在談判過程中「爭氣」與「聲援」，而是運用黑白臉戰術技巧，留下一條溝通管道，在和解的結果中獲得最大的實質利益。