社工師張詠：卸下社工角色後，我也是人

張詠／執業社工師

4月23日，2名國道警員在執勤中遭追撞殉職；4月29日，平鎮大火事件有6名消防弟兄殉職；5月10日，一名新北市家庭暴力暨性侵害防治中心的社工師在執行保護兒少處遇時，遭家暴的加害人毆打成傷。這些為台灣土地上人民奉獻付出的人員，他們的薪資中都有稱之為「危險加給」、「高風險加給」等名目的津貼，從數千元至上萬元不等，期可透過薪資獎勵來提振士氣及為人民服務的意願。

酸民可能會質疑，你們不就是領國家的薪水、還有危險加給可以拿，原本就該承擔高度的風險，我看到的卻是角色底下的無奈。事實上，全國各縣市社會局以至處理家庭暴力、性侵害、兒少保護、老人保護、身障保護、性剝削等議題的家防中心，往往因為正式人力的不足，有些成員只是約聘雇的社工員（師），並非全然的擁有外界以為的「公職光環」。

引用台北市社工師公會於2016年12月有關社工人身安全相關研討會指出，台灣社會工作專業人員協會(2013)調查顯示，僅有3成的社工從未在執業過程中，遭受言語或肢體的攻擊行為，有超過半數比率(55%)的社工反映在執行專業工作時曾遭受口頭辱罵，甚至將近40%表示曾遭受威脅，受到肢體暴力的約佔5%，此外，衛生福利部同年11月行文調查各地方政府社工在過去1年執行業務之人身安全狀況發現，有44%的公部門社工曾遭口頭辱罵，近22%曾遭受威脅，約2%曾遭受肢體暴力，僅有近3%表示未曾遭受到言語或肢體攻擊(衛生福利部，2013)。由上述數據得知，目前台灣社工人身安全恐都陷入高度危險之情境。

因著近年來台灣對於兒少保護的意識提升，公部門的社工員（師）背負的不僅是弱勢家庭孩童的溫飽，更多的是關注兒少有無獲得妥適的照顧，如何協調運用各界資源來進到家中協助家庭、協助孩童，是我們首要的使命。我們關注社會弱勢的安全，即便常面對到有酒藥癮的家長、精神狀況不佳的家長，家長本身可能抗拒警方與外界介入，但社工員（師）往往只求確認孩子平安、將物資挹注家中，好好的坐下與家長討論讓家庭讓孩子更好的方法，所以我們常常是單槍匹馬的進行家訪，只為讓家長卸下心防相信我們是真心付出。

那誰來顧及這些捍衛兒童少年安全人員的安全呢？這不僅僅是金錢可以給予的安全，脫下社工的角色，我們只是普通人，我們也是自己家人、愛人眼中的寶貝，誰會想要做一個工作崗位上如此高危險性的工作呢？身為社工師，對於昨日新聞感到痛心，也譴責任何合理化暴力的行為；另一方面，很欣慰此次見到社會局在第一時間出面處理並支持社工員提告加害人不法行為。期盼全國民眾、執業的社工員（師）發揮團隊力量向衛福部倡議，針對全國社工的人身安全擁有更加具體的安全措施。