宋慶瑋/桃園市立福豐國中校長
「初任校長赤手空拳、第二任校長有責無權、第三任校長委曲求全,不小心,褫奪公權」,這是流傳於校長界的順口溜,看似有趣,但也道盡辛酸。校長領導學校有許多的模式,概由校長的特質而定,有些校長可以調和鼎鼐、化解衝突,有些校長卻又可能是衝突的製造者,這些都取決於校長領導作為的不同。校長如何藉由「智慧領導」創建辦學績效的策略,形塑學校品牌,永續發展,身為學校CEO,可謂最大的學問。
有甚麼樣的校長,就有甚麼樣的學校
校長行止動見觀瞻,在學校是一校之長,其決定就是學校的決定,但如何做決定也成為一種重要的關鍵。現今學校生態都採合議制,校長幾乎無獨斷權,因此校長必須不斷地溝通再溝通,形成共識後再做決定。
學校經常面臨許多問題,也會有許多的衝突待解決,校長必須自有經驗與能力,化解衝突解決問題。俗話說,校長代表著學校,有甚麼樣的校長,就有甚麼樣的學校。因此,校長角色扮演必須拿捏得宜,把學校帶往榮景而不是向下沉淪。
品牌是學校永續經營的象徵
品牌領導是一種新興起的品牌管理模式,指一種進行戰略性管理,將「品牌管理」提高到「領導者」層次的品牌管理方式。學校是一個有機體,也是集合各種人力資源的地方,其主要目的就是辦教育事業,目的在培育五育健全發展的國民。學校與企業大致雷同,有部門、成員、分工、組織、任務…等,當一個企業的產品受到顧客的青睞時,企業的品牌形象自然會提升。學校也如此,當學校的辦學績效受到家長信賴時,學校的品牌形象也隨之提高。
學校的品牌形象,建立在學校的辦學效能展現上,倘若學校在各方面的表現,都有顯著的成果,自然就有所謂的「績優」、「卓越」、「特色」、「明星」…學校等的稱謂。當外界評斷學校表現時,有了品牌形象,學校的永續經營才能恆久遠。
大智慧是校長領導的關鍵
以務實的智慧來領導並不容易。具有實踐智慧的領導人,必須在不斷變化中做出判斷,並採取行動。而且他們在這麼做的同時,必須採取更高遠的觀點,也就是考量怎麼做才會對團體有益,儘管這種高遠的觀點,是源於他們個人的價值觀與原則,校長就是要有這種能耐,才能辦好一個學校。
有知識不等於有智慧,知識是資料庫,能夠靈活運用才是智慧。企業與學校經常面臨危機,成功的領導者善巧於知識的運用,並有智慧的判讀各種情況的發生,且有極高的敏感度「知道」該怎麼做,這就是智慧領導最大的象徵。校長角色多元,各種的領導模式隨時都必須用上,尤其面對多元複雜的校園生態,以及民主合議制的權力交互作用,高瞻遠矚、通權達變、上下一心、以退為進、批判反省…都是智慧領導重要的關鍵。
智慧領導的策略
校長的領導表現於外的是一種態度,懂得授權、信賴專業、引導示範,除此之外,智慧領導的策略要能夠:一、覺察,敏感於學校事務的機先,並透過主管的回報與討論。二、判讀好壞,資訊盡量充足,綜合研判對於教育核心價值的符合程度,並做出優劣判斷。三、掌握本質,訓練自己有讀得懂人、事、物的本質,並充分掌握其背後動機,知人善任。四、有效溝通,扁平化法職權力,建立信賴基礎,充分有效溝通。五、政治協調,人際互動的本質就是政治的交互作用,此作用交替層疊,產生最大利益。六、實踐,所有定案要能夠具體執行,非天馬行空或遙不可及。
總之,校長的大智慧領導,是一個深層內心能力的展現,倘若有此心力,廣結善緣、爭取資源、創新發展,學校特色儼然成立,品牌形象深受肯定。校長要能夠自我比擬為哲學家、演說家、小說家、政治家、工藝大師…,多元角色扮演,智慧領導創建品牌形象,達成辦學績效目標。