馬偕院長施壽全:「減量」是脫離血汗的關鍵性措施

出版時間 2017/08/24
醫療與司法等行業有血汗情形,唯有「減量」,讓資源使用集中在真正需要之處,才能脫離困境。圖為示意圖,資料照片
醫療與司法等行業有血汗情形,唯有「減量」,讓資源使用集中在真正需要之處,才能脫離困境。圖為示意圖,資料照片

施壽全/馬偕醫院院長
   
人類的生活,可說就是一場不斷耗用資源與製造垃圾的過程;垃圾若不能妥適處理,世界未來恐怕會淹沒其中。台灣每年產生垃圾逾700萬公噸,處理主要有清運與回收兩種方式。據環保署統計,每人每日垃圾量,10餘年前平均0.93公斤,近年已降至約0.84公斤,而回收率則由20多%提高到50多%。透過製造降低及回收增多來使垃圾減量,看來已略具成效,但仍需繼續努力,才能使適合居住的環境,維持更久一點。
   
有人喜歡以加減乘除等四則運算來形容生活,減法中「減量」的概念,不僅必須在廢棄物的處理上落實,也應該推廣運用到其他領域。
   
台灣健保開辦20餘年,造福無數病患,功勞極大,但因制度設計的缺失,造成社區醫院倒閉很多,醫學中心及大型區域醫院則人滿為患,所以發生血汗與過勞的現象。疾病有輕重緩急,醫療體系並非沒有分級,只是運作多年已畸形化而配置不均,當局如今已採取方案試圖導正使其「返璞歸真」,用心值得肯定,但若深一層思考,則「減少醫療需求量」,可能才是正本清源之道。
   
台灣健保雖然水準極高,但還是有許多不容否認的浪費,癥結就在於實在太「廉價」,以致於不被珍惜。「診斷相關群(DRG)」對減少資源耗用有相當程度的功效,但只能適用於部分容易掌握的疾病,若全面推動,因醫療的不確定性,將可能造成人球事件不斷。「提高部分負擔」,讓病人接受處置都「有感」而參與決定取捨,能有助於減少浪費。將「論量計酬」改為「論人計酬(capitation)」,使「有作為才有報酬」,逆轉成「不作為才算成效」的邏輯,可使照顧病人的重心,從後段的治療挪移至前端的預防,也應可大幅降低不必要的支出。
   
不過,提高部分負擔與論人計酬都是理想,在台灣要實施,必須克服「把保險當福利」及「不得限制就醫自由」的民粹,非常困難。但從宏觀角度看,唯有「減量」,讓資源使用集中在真正需要之處,不僅工作人員平均負擔可以減輕,每量的單價也能提高,醫療才能真正脫離血汗的困境。
   
當然,除了醫療之外,許多行業也有血汗的情形,解決辦法各不相同;有些量不能減,就需要提高報酬、增聘或彈性調整人力,有些則還是得從減量著手,比如說,司法官普遍也都負荷過重,就是可以考慮的對象。
  
《憲法》保障人民有訴訟的權利,但若當事人走司法途徑所需付出的代價極低,就難免有人會藉此方式謀取不當利益。比如說,「以刑逼民」就是一個例子。醫療糾紛中,就有素來不關心病人的家屬以此機制跳出來控告醫師,利用長輩的殘餘價值遂行其「要錢」的惡念,讓人不齒,但相關人等,就只能陪著耗蝕極長極多的時間與精神,但法律對此卻無可奈何。 
   
醫療上針對某些症狀或徵候,有經驗的醫師僅憑簡易的資料就可以掌握原由,並不需要進行許多複雜或昂貴的檢查才能確定病因,相似的邏輯,檢察官對於眾多案件,有些也應該靠專業判斷就可以直接「行政簽結」,無需大費周章的開偵查庭後再耗費精神與時間出具不起訴處分書(過程就像醫療進行許多不必要的檢查與治療一樣)。當然,行政簽結並非正式的法律規定,但國家應該賦予檢察官此種權力,相似機制也應適用在警、調及法等廣義司法人員,才能從源頭減少「來亂」或「攪局」的訴訟,否則談司法改革中如何減輕人員的「血汗」,效果恐怕極為有限。
  


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