羅雅音／ 國小課業輔導志工
雖然協助晨間課業輔導已一段時日，但我永遠無法忘記，接手老師眼中數學不怎麼好的孩子，第一次的見面他們相繼都戴著口罩，那股掩藏不住生澀，害羞的情緒，還參雜著不願被如此安排的扭捏，應該是覺得自己被貼上不夠好的標籤，而我讀到就是被打入冷宮的缺乏自信。
教育部為順利推動十二年國民基本教育，為提高學生學力及落實教育機會均等的理想，並確保教育品質而篩選學習低成就學生，甫施以補救教學。但學生條件須達所謂的低成就，如身份弱勢族群或科目不及格，與課輔小組認定上的需求；另外除了補救學生數量限制外，老師資格也在教育經費的編列之中（資料來源 : 教育部國民及學前教育署補助辦理補救教學作業要點修正規定） 。
在教育政策中，學生被條件式地歸列，以教育有愛、學習無礙之下，似乎是粗糙地達到「因材施教」原則，但充其量除了社經地位等可評量的客觀因素外，少會真正考量學生背後低落的學習成因。
另外也有一群不屬於被認定優秀之列的邊緣者，他們不在上述低成就的條件當中，但在學科上卻又差強人意，此時，學校部分會運用能擔負輔導角色的志工團隊(並不完全經過專業的課輔訓練)，於短短的晨間或課餘時間，不論是一對一或一對二，協助學生建立學習上的自信及施力於稍微落後的科目。
我接觸的就是那群邊緣者，翻開這次接受課業輔導孩子的資料，上頭明確地寫著他們在數學演算所遇到的問題，在背誦九九乘法的不順使得演算過程容易放棄。此時我將思緒拉回了自己過去那段需要記憶數字邏輯的階段，的確有些人找到方式而很快就反應出結果，有些人則因別人已會演算的壓力反而被凸顯了自己緩慢的學習效率，想當然爾，對於信心是不小的打擊。
數學往往是有些孩子心中最大的學習陰影，對於數字的排列邏輯與運算，空間項度等的立體概念，於每個孩子的接觸背景及數字敏感度而有差別，當然練習的頻率與課堂接收的能力也影響著理解力，而只要數學不好，很容易就落入功課不大好的窠臼；於老師來說當然無非是面對30位以上學生，時間壓迫上僅能一視同仁地教學，而為達到一致的課程進度更是無法等待；或許在此時讓稍微跟不上腳步的學生接受課輔，對於拯救班上數學分數不甚漂亮的學生，似乎就能將快鑽出網中的魚再補回來。
課輔前一晚手寫了幾個題型，先試試孩子對於目前算術階段的基礎能力，隔天簡單的試卷一做下來，心中起了點狐疑，「不錯啊! 你們運算上的基本概念都蠻好的。」我是邊讚美邊肯定，心中直想著為何被點出來需要輔導。
再回頭仔細看著老師填寫的轉介單是註明需要加強乘法的算式概念，一個是乘法表不熟，另一個是因為計算過程慢而容易放棄，在測試之下他們的乘法僅是無法迅速地反應答案，但只要從頭背誦都是順暢的，我存在了一個直覺，即是「他們都欠缺了被肯定的鼓勵與等待著表現」。
李玲美與李信良在「經濟弱勢學童之補救教學看法」的研究中，提到自我概念會影響學業成就表現；而協助低成就孩子的課業跟上以分數鑑別的學習軌道應是一樁美意，但「輔導」本身對孩子來說即有分類輕視的意涵，對於身心階段尚在整合自我概念的消極負面影響仍不可輕忽。
而身為非專業出身的課輔志工，此時也更是要小心翼翼地維護孩子的自尊，盡可能看見優點並不斷鼓勵，甚至不能一昧要求將練習題目完成，需要協助篩選已經會的題目，這也是給予信任能力的一項步驟，爾後再稍微幫助挑戰難度的題目才是他們前進挑戰的動力。培養學習興趣和建立學習信心的成功經驗，在國內外學者皆有亦然的結果。
我們往往會忘記，孩子拿手優游的根本是顯弱以外的科目。有越來越多的學者，更是質疑我們是否總是一廂情願地認為給出孩子最好的安排，而課輔或補救教學於同儕間就是一種不對等的分類法，重重的貶低了孩子在團體中對自我認定的價值，實則是另一種傷害，或許他們在乎的是更多的肯定與等待他們學習路上的理解，要如何做到最完善，既能因材施教，又能兼顧機會均等 ，家長與教師的適度放手接納，及教育學者與政府官員如何施力於受教者的公平正義皆要全面兼顧。
或許，先尊重孩子是獨立個體，是動機、興趣、能力、信心等等的相關學習因素影響表現，甚至，不急著託付給課業輔導團隊，多些鼓勵與等待的功夫，相信他們必能有脫胎換骨的轉變。
