現代企業的趨勢就是喜歡不給員工承諾,因為他們不想負擔太多的勞健保,只想要用低價來取得勞力成本,職場工作就像露水姻緣一樣。
企業界流行把工作外包,也興起一個新名詞--「人力派遣」。前幾年這種工作是企業為了降低人事成本,或是臨時的正職員工因為生產、唸書、長期休假等因素,讓公司短期之內有人力短缺的問題,人力派遣公司就把臨時簽約的員工派駐到企業工作一段時間,等到約滿就結束合約,或是派遣員工表現傑出,被這家公司聘請為正式員工。
過去人力派遣的員工比較是屬於行政庶務性的職務。例如總機、秘書、助理,或是比較臨時的任務組合,例如程式設計師做一個軟體專案。一般來講,通常願意成為人力派遣的臨時員工,共同特色都是剛出社會的年輕人,或是中年轉業的家庭主婦居多。
但這幾年因為不景氣,企業開始把大量工作外包來降低成本,財務會計可以外包,人力資源可以外包,資訊部門也可以外包,除了高階主管之外,大概公司上上下下的部門,都可以交給人力派遣公司來處理。人力派遣公司要做什麼呢?負責訓練員工短期的專業技能,負擔員工的勞健保,還有隨時尋找合適可以外派的員工。
當人力派遣的員工,第一個在工作時間上可能比較彈性,但相對時間比較沒有連續性,比較沒保障,也許工作三個月之後就失業。這份工作比較適合剛就業、暫時找不到合適工作的人累積經驗,或是中年轉業的人,為了保持工作敏感度,或暫時養家活口,不得不為。
但是這種工作也有缺點。第一個是教育訓練不足。我接觸很多的人力派遣員工,都不認為人力派遣公司在教育訓練上有多認真專業,很多還是要在工作上學習,但是這份工作往往沒時間讓你見習,直接就要披掛上陣。
第二個缺點是沒有認同感。我有一個年輕的女性朋友,在一家外商銀行擔任人力派遣的業務助理,因為不是正式員工,她無法參加員工生日同樂會、尾牙、員工旅遊活動,等於被歧視。
哪種工作最不容易被取代?業務與行銷工作比較有機會,因為台灣人長期以來很會做製造,卻不習慣賣東西,更不會做吸引人的包裝,這種工作要靠人脈與創意,如果不想被企業的露水姻緣所欺騙,人脈與創意,才是自保法寶。
洪禹(文字工作者)
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