【廖珮君/台北報導】未來銀行理專、保險業務員對銀髮族刻意誤導、或引導解約再投資,金管會將祭重罰,銀髮族將是未來金管會的監理重點。
金管會主委黃天牧昨說,若金融業對銀髮族做不當銷售,將會提高罰責或罰度,他說,「絕不容許金融業對銀髮族做不當行銷,這非常不可取」。
目前保險業對65歲以上銀髮族銷售投資型保單,都要錄音錄影,銀行理專也禁止對70歲以上銀髮族,主動推薦結構型、或衍生性金融商品等高風險商品。
黃天牧昨在財委會上說,若是同樣不當銷售或招攬行為,但又是針對銀髮族,「我要求(懲處)須納入審酌標準,要3大局(銀行、保險、證期局)提高罰責或罰度」。
目前金管會懲處保險業做不當招攬,是依照「保險業招攬理賠辦法」規定,最重可開罰1200萬元;銀行業若有不當行銷,則是納入內稽內控做懲處,最高則是5000萬元罰鍰。
目前上限可罰1200萬
換言之,例如保險業務員有不當招攬行為,本來可能只懲處120萬,但卻針對65歲以上銀髮族,可能直接拉高到1200萬元最高罰鍰。
立委吳秉叡昨在財委會上說,銀行理專壓力大,有些是行為不檢,盜領客戶存款被重罰,如何讓這些理專不要上下其手,尤其是老人把印章交給理專,金管會很難查,但有何具體方法?
黃天牧說,目前對銀髮族監理有兩大方向,一是商品銷售過程需要注意,如對65歲以上銷售保單需要錄音錄影,二是,要對銀髮族做金融知識教育,那些東西不應該要做,例如不要把印章交給理專等。
他說,目前已是高齡化社會,從公平待客角度來說,對銀髮族要更重視,主要關鍵是銷售面不能有刻意誤導銀髮族,例如沒告知風險、或是引導某些商品解約再去投資,目前金管會也聽到很多個案狀況。
過去以保險業招攬被懲處最多,例如保險業務員、或是保經代業務員,鼓吹或勸誘老人抵押房子借錢買保單、或是解約定存、保單質借再投保,最近也傳出「解基金、再投保」的現象。
黃天牧直言,銀髮族手上資金是他一輩子、將來要養老需要用的錢,「我不容許對銀髮族有不當銷售,若有此狀況、這是不可取的」。
他說,「我要求各業(銀行、證券、保險業)需納入審酌標準,若同樣不當銷售行為,又是針對銀髮族,會建議各局納入提高罰則或罰度的方向」。