全聯全家衝支付　2關卡勝敗關鍵

【廖珮君／台北報導】挾帶著千萬會員數的全聯、全家便利商店，在2021年宣示搶進支付灘頭堡，已有業者指出，這兩家自帶流量的通路王切入支付市場，有兩大關卡要闖，1是得將「非實名制」轉到實名制，2是如何捨棄自身「圈地為王」的排他性，這才是勝敗關鍵。

須由非實名制轉到實名制

去年新加入電子支付市場戰局的全聯、全家，都有3大特色，1是通路多、2是會員數多、3是已有自成的生態圈，例如，才上路半年的統一集團體系愛金卡電子支付（icash Pay）也是相同性質。

相關業者說，像街口支付是從第三方支付起家，之後轉做電子支付，交易也很厲害，但是花了18個月才達到百萬會員數（當時106萬），超商超市通路已經有很龐大的會員數，是一項優勢。

又如擁有20年歷史的悠遊卡，至今僅30~40%記名制，要非記名會員願意變成記名，需要下功夫與提供誘因。該業者說：「願意實名制是一個很大門檻。」

其次，最關鍵的問題是「排他性」，剛好與支付需靠多元發展相悖離。如icash是通路支付，即便7-ELEVEn流量很大，但拓展出去還是很辛苦，統一集團包括康是美、21世紀、星巴克、速邁樂加油站等，都有各自的App，有各自的會員要經營，光集團內部跨機構整合就需要時間。

全聯和全家這些通路王，如何捨棄自身「圈地為王」的排他性？相關業者說，當全聯和全家想要跨其他通路同時，可能得先捨棄自家的通路領域，允許別人也可以跨進來，而是否開放「通路互跨」將考驗各主政者的智慧。