黃意婷入行40年了，人稱「音響街」的中華路依舊人來人往，販售商品卻已從卡帶隨身聽、DVD到藍光播放器翻了好幾代，但她一手創立的「概念音響電器」非但未隨時光褪色，反倒搭上時代列車不斷前進，不但把生意做進滾石唱片、頂呱呱總部、捷運新北投站商店街等商業空間，更不乏歌壇天后、知名律師等貴客。
「時勢造英雄啦∼我也遇過低潮期，腦袋要轉，從傳統電視變液晶電視、從Walkman到整套數位家庭劇院，我在第一時間轉型，做了這麼多年，很多客人都已經買到第2代、要叫我阿姨！」她笑盈盈地說。
轉型迅疾、眼光銳利，或許與她16歲就出社會不無關係。黃意婷出身雲林偏鄉，父親是佃農，6~7歲就跟哥哥下田，「放學脫下制服馬上要淘米水（台語：餿水），餵豬、餵羊、餵兔子。」這兔兔可非寵物，而是家裡經濟來源，「到了補冬會有人來收兔毛，皮毛賣給他，肉就留下來吃。」
貧窮既戳破童年的天真，青春也就老成，她國中畢業即北上工作，先後當過塑膠廠女工、服裝公司小妹，後因開電器行的叔叔允諾可半工半讀，她才轉進電器業，成為人生的轉捩點。
她回憶，剛上班負責倉管，辦公室沒床、沒棉被，只能睡在茶几上，「我還打電話給媽媽說：能不能寄一條棉被來？我每天都冷到睡不著。」後來茶几升級成行軍床，「至少比較軟，晚上回到辦公室洗澡，洗完再拎著衣服到門市睡覺。」
1個月4000元薪水，1000元存下來繳學費、2500元跟會，利息錢則拿來吃飯，「一餐只有5塊錢。」山東大饅頭配冰開水，「就這樣吃3年。」而每月一次的發薪日，是年少最大確幸，「我會犒賞自己，去吃一個99元的義大利麵，那時能吃義大利麵，何等幸福！」她攢下的每一分錢，則成為投資未來的敲門磚，加上在叔叔公司歷練倉管、會計與銷售部門，讓她膽敢在21歲就創業，靠著向父親借來的30萬元在北市中華路開店。
「我幸運生在台灣經濟起飛的時代，當然我也很敢衝，反正不成功便成仁，如果讓我衝起來就不錯，沒讓我衝起來，我還年輕、還可以還債務、還可以工作。」
她一頭衝勁，並非魯莽，早先工作時，黃意婷就靠著不剝削利潤、不讓對方難交差，與廠商建立好交情，所以創業後「人家願意先給我貨賣，後面再跟我收錢。」
當時又逢股市上萬點，「一個過年Walkman可以賣幾百台！」5天世貿展期能銷出150套要價2萬元的床頭音響、100多台逾6000元的DVD播放器，「那時賺錢真的很簡單。」
然而生意風生水起之際，卻也是她人生最低潮期，因為婚後另一半出軌、欠債，儘管賣掉房子還債，仍有債主大白天「坐在店裡跟我要錢。」而前夫只要情緒不佳，就拿她出氣，最後「為了活下去，只要他願意開條件，我都答應。」
29歲淨身出戶負債
29歲那年，她「淨身出戶」，喪失小孩的監護權、探視權，也賠上房子與鉅額贍養費，「不夠就跟銀行借」，負債高達700~800萬元。她啞著聲音說：「銀行利息7~8％，又要還利息又要還本金，所以我都一天當兩天用，包含生病1年休假不超過12天。」支撐她的唯有信念：「只要能獲得重生，我的人生還有機會，以我的苦幹精神，我可以再成功。」
於是，有10年時間，她每天工作14~16個小時，下班後再去送貨，最高紀錄是凌晨2點多才從客人家出來，就想多賺一點。「因為我窮怕了，每天睜開眼睛就是工作工作工作，我就是要賺錢賺錢賺錢。」
1990年捷運南港線開工，中華路進入交通黑暗期，客人進不來之餘，還因店面被施工圍籬包住，小偷趁隙撬開門竊走營收現金，她只能安慰自己，「眼淚流一流，再努力…。」
幸而在西門商圈最晦暗時候，她跟上市場潮流，「我以前都賣小東西、Walkman，但開始有液晶電視、有比較好的家庭劇院，我就跟著轉型；後來再轉到數位串流，賣更高階的、幾百萬的音響，所以沒被市場淘汰。」
她謙稱自己幸運，全靠科班出身的員工推著往前走，但也因為尊重專業，且敢於投資，歷經時代洪流依然屹立。好比17~18年前，台灣網拍方興未艾，她就率先將AV擴大機、卡拉OK設備放上奇摩拍賣販售；後來網拍進入流血戰，又轉而架設開設官網，引導顧客來店洽詢。
視聽科技日新月異，技術人才是最大資產，黃意婷則扮演後援角色，鼓勵員工展現才能，「數位串流很厲害的，他想買什麼產品來研究，我就會說好；譬如展示兩聲道，他想買什麼東西來增加展示的質感，我也會說好。」她將此視為投資，而非浪費，「他想要精進的方法，我不會因為要多花費而拒絕。」所以店裡最資淺的員工也有逾10年資歷，跟著她20~30年者更大有人在。
一路隨產品轉型，她把生意做進滾石唱片、頂呱呱總部、捷運新北投站商店街等商業空間，個人客戶則不乏歌壇天后、知名律師、北市議員等。但不論買多買少，不變是她堅持「人的溫度」，就像至今維持電話24小時開機的習慣，「阿伯早上7點多要看電視，他不會開機，我也會回他。」遇到客人想買電視機，一問起尺寸，她立刻說：「你空間就這麼大，要買貴的，我也沒辦法。」
許是總為客人多想一點，她這幾年重心雖轉往公益，還是有客戶指名交關，黃意婷笑說：「大家都說不景氣，但去年基本上是好的，連我個人業績也成長很多，其實我平常已經不太做生意，應該是運氣好、貴人多，去年忙到爆。」
她笑的粲然，已然度過漫長黑暗，但問起當年「衝衝衝」的日子究竟熬了多久？一時竟難算分明，只說：「我沒有時間（回頭），當我忙完幾十年，才驚覺我有能力可以買大房子，因為忙到沒時間看有沒有錢。」
久到有一天，住在雲林老家的母親打電話問：「你是不是還欠很多錢？為什麼都不回家過年？」因為離婚後她每年除夕6點下班，初一中午12點就開工，算來已10多年沒回家吃團圓飯。
「我很慶幸，那時候有聽媽媽的話回家過年，因為沒幾年，媽媽就往生了。」總如鋼鐵般堅強的她，終究哽咽。
她說，這輩子最大遺憾，是8~9年前買了一個60坪的大房子，希望等裝潢好、帶媽媽搭高鐵來看新房。沒想到新居才裝潢好2個月，母親就過世了，母女間的約定終難實現。
「以前一直想，等到更有錢、更有錢…，可是媽媽一點也不想要我們的錢，只希望我們過得很好；所以我跟媽媽說買了一個大房子，她馬上跟我阿姨講：吼∼阮婷仔買了好大間的房子，還要坐電梯吶…。」
淚無止盡，但她已釋懷，擦乾眼淚說：「人生不可能處處圓滿，但我覺得人生已苦盡甘來。」兒子在多年後體會她當年的為難，如今母子團聚，還有親人般的員工、如老友的客戶與廠商，讓她直呼：「我比別人幸運！」
此刻，她笑得再無半點遲疑，仿若過往跌宕都是澆灌生命的養分，而人生終如晚開的含笑，在年過半百後綻放芬芳。
近來民間消費低迷，多數產業都喊生意差，但概念音響老闆黃意婷觀察，中高階市場不受影響，「這樣的客人沒有大量的流失。」以家庭劇院為例，入門門檻約在8~9萬元，但實際消費30~40萬元最多。
這當然也與客層有關，因音響、劇院設備需空間配合，隨年輕人成家購屋時間較晚，消費年齡也會提升，仍以40歲以上、開始享受人生者為主力。而為開拓這樣的客群，黃意婷近年多與室內設計師合作，因擁有工班、可配合工期獲得青睞，市場擴及全台，最遠做到屏東豬腳大王的豪宅裡。
「音響╱家庭劇院規劃有超多細節，線路、擺放位置都需要跟設計師做溝通。」甚至連地毯、實木地板、窗簾、沙發尺寸都會影響視聽效果，若能定出「皇帝位」，「坐在那個位置會特別好聽，好像置身國家劇院的感覺。」黃意婷說。
而她的老客戶眾多，其中也不乏音質極度要求的音樂人，療傷歌后辛曉琪就是其一，家中音響系統多年來都由黃意婷打理。
辛曉琪笑說，與黃意婷相識20多年，她能明白自己的需求，且反應什麼問題，都能馬上解決，還不會讓客人多花冤枉錢。像曾有朋友音響出問題，拜託黃意婷幫忙，即使不是概念售出的產品，也能服務到對方滿意，「她的眼光放很遠，下次人家要買音響，一定會找她。」
客群分析
★個人客戶：
40~50歲具經濟能力男性為音響購買主力，家庭劇院系統則以40歲以上中產階級家庭為主，客單價10萬元起跳，以30~40萬元最多
★設計師合作：
擁自有工班，可與室內設計師合作，客製化滿足顧客需求
★商業空間：
偏向公共廣播系統（Public Address System），如滾石唱片公司、頂呱呱總部、新北投捷運站商店街等
★旺季：隨房市交屋量起伏，年底最旺
★電話：(02) 2382-0699
★地址：台北市中正區中華路一段29-4號
★網址：http://www.av-conception.com.tw/
資料來源：概念音響、《蘋果》採訪整理
部分圖片╱受訪者提供
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