惠譽評級表示，電子商務在中國零售市場的比重不斷成長，2019年實物商品線上零售額成長19.5%，為社會消費品零售總額（包括實物商品和餐飲消費）8%成長率的2倍以上；另外，中國社會消費品零售總額高達41兆人民幣，實物商品網上零售額佔比高達20.7%，比美國等國家還要高。
如按市場匯率計算，中國零售市場的規模與美國大致相同，惠譽指出，由此可見中國電子商務領域激烈競爭，可能促使企業迅速採用新科技創造競爭優勢。例如，可為傳統線下商戶帶來網上客戶的新零售平台、使商品供應與消費者需求更加吻合的演算法。
惠譽認為，新科技在零售領域日益增強的中心地位可能會導致行業集中度上升，原因是線上業務發展不成熟或未能採用最先進數字零售技術的公司，可能表現不佳，導致其面臨被市場淘汰或不得不將公司出售給更成功的競爭對手，例如，家樂福去年6月決定出售其中國業務80%股份給蘇寧，家樂福中國也在轉手後首次參與中國的雙11購物節電商活動，當日銷售額年成長43%，達到31億元人民幣（約135憶元台幣）。
技術對消費者行為的影響也加大了零售業的整合壓力，惠譽表示，在網路社群有影響力的知名人士和明星的言論，以及網友評論和評價，都在引導電子商務和線下銷售的消費者流量方面發揮著越來越重要的作用。有效地滿足此類需求可能需要大量的營銷支出，這一趨勢似乎正在擴大知名度很高的領先品牌的市場份額。
在2019年的雙11活動中，按商品總價值成長衡量，大多數領先品牌的業績均超過平台的整體表現。但是，這一環境下的需求模式可能變幻莫測，從而導致基礎商業環境的波動性出現潛在上升。
另外，對新技術的投資需求可能會提高零售、物流和快遞行業的資本密集度。由於阿里巴巴或京東等主要企業的核心業務規模較大，不會面臨太大問題；反之，規模較小的企業則可能會面臨額外的融資成本，進而加大整合壓力。
此外，這一需求還可能會提高零售商對監管行為的曝險。例如，隱私權法規的變更可能會影響零售商收集其用於驅動算法的大規模數據的能力，集中度的提高還可能引發潛在的市場支配權濫用以及觸發《反壟斷法》風險等問題。
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