星展銀 年底拆光全台ATM 免費跨提每月增至15筆

星展銀裁撤自家ATM後，客戶若要領現金、轉帳只能「跨行」、借用他行ATM，並得支付跨行手續費。星展銀也公告，12月1日起的所有存款戶，一律給予每月15筆的免費跨行提款。
金管會官員昨說，希望星展銀用漸進方式「分批」裁撤ATM，而非年底前一步到位，最大的前提是「須確保客戶權益不受損」。

銀行主管坦言，過去民眾常跑銀行，為降低作業成本、提高效率，行員多導引到使用ATM；但如今民眾都不跑銀行了，營業大廳內的ATM自然「門可羅雀」。
據了解，星展銀的40台ATM都在營業大廳內，等於銀行3點半關門時，客戶也用不到，加上客戶不跑銀行、ATM使用率自然愈來愈低。金管會統計，星展銀8月單月ATM交易次數僅19.75萬次，若用40台ATM換算，等於每台平均僅使用4937次，使用率非常低。
銀行界人士透露，台灣並非星展銀第1個全面移除ATM的市場，2017年在中國的星展銀，早已沒有ATM。
金管會官員表示，星展銀當初設ATM時，一定有想服務的客戶，如將臨櫃客戶引導到使用ATM上，但目前離年底僅剩1個半月，卻要全面裁撤，移除動作之快，是否影響客戶權益，星展銀應要思考。
依金管會規定，營業場所外（指非營業大廳內，如便利超商或在大廳外）的自動化服務機器，要裁撤需經金管會核准，但星展銀40台ATM都設在分行內，因此無須申請。

據透露，星展銀曾向金管會提及裁撤計劃，主因是ATM使用率愈來愈低，但金管會當時要求「分批、漸進」，非一次性裁撤，避免影響客戶權益。
星展銀表示，12月2日起，陸續移除各分行ATM，調整自動補摺機服務時間為銀行營業日上午9時至下午3時30分。
星展銀強調，配合ATM移除，現在只有分行內有自動補摺機，因而建議客戶，可隨時透過網路銀行與行動銀行查詢帳戶交易明細，進行自動化交易。

星展銀表示，分行ATM移除後，客戶仍可利用他行ATM提領現金，12月1日起提供跨行提款手續費減免，不論帳戶類別、所有存款戶，均給每月15筆免費跨行提款優惠，跨行轉帳則依帳戶類別，享每月5~15筆的免費優惠；若是星展豐盛理財與豐盛私人客戶，維持每月跨行提款與轉帳各30筆免手續費優惠。
信用卡繳款部分，星展銀表示，客戶可申請連結星展銀存款帳戶「自動扣繳」，若透過他行ATM轉帳繳款，則須負擔手續費；至於信用卡預借現金，則得到貼有財金公司標籤的ATM，以信用卡預借現金。