馬雲在新加坡《富比士》全球CEO會議上表示：「如今像我一樣的人，若想在阿里巴巴應徵1份工作，這幾乎是不可能的事情。」他表示，問題主要出在全球聘用系統的缺失，目前各大企業在徵才時過度強調學術成果，且不公平地將具有創意思考的員工排除在外。
馬雲表示：「人們從你的學歷評斷你，他們會想『嘿，我們有1群從哈佛來的應徵者，有1群從史丹佛來的應徵者，而你什麼也不是。』」
不過，馬雲的看法並非全貌，實際上，已有愈來愈多的科技公司在應聘時不再那麼看重學歷，2017年IBM時任人資副總裁達利（Joanna Daly）在受訪時表示，公司大約有15%的員工不具備4年制大學學歷。她指出，與其專找讀過大學的員工，IBM更希望找到的是有實作經驗，或讀過專科的應徵者。她表示，在篩選應徵者時，她更加地偏好，在應徵前已經採取行動學習過相關技巧者，「了解你申請工作的領域，且對於我們所做的事情有概念。」
另外，包括蘋果公司（Apple Inc.）、Google等美國企業，已逐漸鬆綁對應徵者大學學歷的要求。
在1999年創立阿里巴巴前，馬雲曾被30家公司拒絕錄用，他說過去曾遇過許多很有能力的人，但只因為學歷表現不夠優秀，就被好的工作機會拒絕。他指出，阿里巴巴集團2位前員工，過去建立了支付寶及淘寶，雖然他們如此具有能力，但卻因沒有通過數學考試而無法攻讀MBA。
馬雲表示，令他擔憂的是20、30年後，孩子們將因為現在所接受的教育，而無法在未來生存，「過去在工業時代，你必須記得更快、更多，你必須會快速計算。但現在這些事情機器可以做得比你好得多。」他說，在快速演進的數位時代下，學歷表現已愈來愈不重要，現今時代下真正重要的是教育小孩如何創新、具備創意及建設性，他們才能在人工智慧時代下生存。
年齡：55歲（1964/9/10生）
現職：阿里巴巴創辦人、永久合夥人、董事、日本軟銀董事
學歷：杭州師院外語系
嗜好：閱讀、太極拳
家庭：已婚，與妻張瑛育有1子1女
身家：407億美元(約1.24兆台幣)
資料來源：綜合外電
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