在調查工廠情況後，CLW聲稱發現，Apple供應鏈多年來都被批評勞工標準差勁，該公司已催促生產夥伴改善工廠環境，否則恐失去訂單。然而，供應商和組裝廠永遠在設法產出更多手機，每年關鍵的假日季，鴻海都僱用數萬名臨時工以拉升產量滿足需求。
CLW在報告中寫道：「我們近期在鴻海鄭州廠發現的工作環境，凸顯許多違背Apple自身行為守則的問題。Apple有責任和能力對其供應鏈作基本改善，但Apple現在卻把貿易戰的成本透過其供應商轉嫁到勞工身上，從剝削中國勞工獲益。」
CLW報告指出，臥底調查員是進入鴻海鄭州廠工作，其中1位已在該廠工作4年。調查主要發現之一是臨時工，也就是派遣工人（dispatch worker），今年8月在該廠整體勞動力比重達50%，違反規定上限10%。
Apple調查後表示，發現「派遣工人比重超過我們的標準」，正與鴻海合作解決這個問題。Apple補充，該公司只要發現問題都會與供應商「立即採取改正行動」；鴻海則在審視其營運狀況後確認，派遣工比重有違法規。「我們相信，在我們供應鏈中的所有成員都應被給予有尊嚴和尊重的對待。」
報告指出，去年鴻海鄭州廠整體人力中55%是派遣工，今年8月約50%，其中包括在校實習生。因許多實習生在8月底已返校，目前派遣工比重下降為近30%，但仍超出上限。
鴻海提出4點聲明指出：1、一向遵守廠區所在地勞動法規及RBA（責任商業聯盟）行為準則，設有完善的內部溝通和監督舉報機制，並定期進行稽核改善。員工在入職、培訓、試用階段均依照相關法律規定，所有加班均尊重員工的意願。
2、集團明確規定，實習生不得從事夜班及加班工作，並於8月對中國各廠區進行全面稽核糾正。經稽核，目前集團包含鄭州廠區在內並沒有相關違規情事，人數比例亦符合法律規定。
3、目前集團為所有派遣工提供與正職員工同等的福利及待遇。針對人數比例規範，涉及產業淡旺季特性、勞工結構等問題，正在與有關政府單位、客戶、供應鏈夥伴討論，逐步調整以更符合法規及實際需求。4、集團再次重申，將會不斷致力於為所有員工提供良好的工作環境，以確保企業社會責任規範得到貫徹。
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資料來源：綜合外電
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