今年49歲的袁征出生於中國山東，大學畢業於山東科技大學應用數學系，他也擁有中國礦業大學工程碩士和美國史丹福大學MBA學位。1987年，袁征成為大學新鮮人時和女友分隔兩地，2人想約會，必須搭10個小時的火車才能見面，這讓他萌生打造視訊對話裝置的念頭，這個念頭，後來更成為創辦Zoom的靈感。
袁征說：「當時我和女友住得很遠，我們1年只能見2次面。我當時在想，是不是有1個設備，讓我一打開就能看到她，就能和她通話，就像我們在同一個房間裡一樣。」
1994年袁征赴日本出差時，聽到微軟共同創辦人蓋茲（Bill Gates）發表的演說，這場演說讓他萌生遠赴美國的念頭。當時蓋茲近40歲，Internet Explorer（IE）瀏覽器尚未問世，但蓋茲就網際網路前景發表的演說，深深吸引袁征，讓他決定投身矽谷科技浪潮。
為了前往美國矽谷找工作，袁征必須申請美國簽證。1995年首次申請簽證被拒絕，袁征立刻再次遞交申請，前前後後總共被拒絕8次。不過，袁征始終未放棄，最後終於在第9次成功，他光是為了取得美國簽證，就花費1年半時間。
在1997年時，袁征終於如願飛往美國，但立刻又因為不太會說英語，而面臨問題。幸好程式語言是全球共同語言，袁征靠著編寫電腦程式碼的能力，成功進入視訊會議軟體公司WebEx擔任工程師。
從1997年到2011年，袁征把WebEx原本只有10人的工程師團隊，擴張到逾800人。2007年思科（CISCO）以32億美元（約1004.8億元台幣）收購WebEx，袁征出任思科工程副總裁，薪酬達到「極高的6位數美元」。
對於這番成就，袁征表示，努力工作是他唯一秘訣。袁征說：「如果我的競爭對手每天工作8個小時，那麼我可以工作10個小時。如果你不需要睡覺，我也不需要睡覺，辛勤工作是我的DNA。」
袁征任職於思科的前幾年「很棒」，但他之後開始察覺，他與思科WebEx客戶談論他協助開發的視訊會議產品時，客戶大多感到不滿意。袁征認為，進化速度不夠快，導致這項產品對客戶而言很棘手。因此，儘管薪酬優渥，這份工作卻讓袁征感到不開心。
袁征說：「我每天起床時都不快樂，我甚至不想去辦公室工作。」
另一方面，身為擁有許多與即時協作技術有關專利的資深軟體工程師，袁征認為，智慧手機和平板電腦的演進，為行動視訊會議創造新機會。袁征察覺，如果想開發產品，必須脫離舒適圈，自立門戶。
於是，2011年袁征離開思科，成立Zoom，開始開發視訊軟體平台。袁征說：「捨棄薪資優渥的副總裁職位，風險確實很大，但我不開心，因此從心理層面來看，風險反倒不大了。我認為，人生目的是追求快樂，當不快樂時，那還有什麼風險？」
Zoom第1個付費客戶是史丹福大學繼續教育學院，當時史丹福大學正為自家線上學習平台尋找1套方案。史丹福大學試用Zoom的產品後，發現品質很好，於是在Zoom完全上路前，就成為付費客戶，贏得這個客戶，大大提振袁征的信心。
2013年Zoom第1個正式產品問世，大受企業客戶歡迎，產品推出的5個月後，企業用戶突破3500家。這個數字在2年後，又快速提高至約6.5萬家公司，Zoom視訊會議軟體的個別用戶，超過4000萬人。
Zoom能提供用戶在行動裝置串流視訊通話，或與辦公室、傳統會議設備同步的免費產品，是用戶快速成長的原因之一。目前Zoom仍免費提供「基本」服務，但企業用戶能透過支付月費，取得其他功能的使用權。
除了企業客戶，Zoom也成功打進校園。2012~2014年，MOOC（大規模開放線上課程）快速發展，Zoom趕上這波浪潮。袁征表示，目前名列美國前200名的大學中，約94%~96%是Zoom的客戶。
儘管身為Zoom最高主管，袁征有時仍會親自提供客戶服務，透過電子郵件回覆考慮捨棄Zoom的客戶。袁征說：「我會在客戶取消訂購時回覆他們，試圖了解他們的想法。」
目前Zoom擁有逾1700名員工，2018年營收倍增至逾3.3億美元（約103.62億元台幣）。Zoom今年4月18日在美國納斯達克掛牌上市，股價首日狂漲72%，截至目前為止，股價漲逾140%。
隨Zoom股價大漲，帶動袁征身價水漲船高，彭博億萬富豪指數顯示，袁征身價達到48億美元。至於那位大學時相隔2地的女友，如今已成為袁征妻子，共享他積累出的傲人財富。
雖然視訊會議市場競爭激烈，袁征仍認為，Zoom未來的成長空間很大。袁征說：「全球白領勞工超過10億人，我們目標是透過Zoom平台把這10億名知識勞工串連起來。從Zoom目前情況來看…我認為我們才剛起步。」
遠距女友變成妻子
談到美國大企業執行長，許多人可能想到美國蘋果公司（Apple Inc.）庫克、facebook薩克柏（Mark Zuckerberg）或亞馬遜（amazon.com）貝佐斯（Jeff Bezos）等人。不過，從員工角度來看，這些執行長可能都比不上Zoom創辦人袁征。
根據美國就業與職場網站glassdoor去年6月公布的排行榜，袁征是美國最受歡迎的大企業執行長，員工支持率高達99%。相較之下，薩克柏名列第16，庫克排第96名。
glassdoor指出，Zoom員工讚許袁征營造的使命導向文化，員工福利及溝通透明也獲肯定。對此，袁征態度謙虛地說：「這是員工的成就，因為Zoom是『我們』的公司，而不是『我』的公司。」
袁征目標是讓所有員工每天上班時都很開心，這種想法源自於他離開思科時的心情。他認為，新創公司有很多未知數和阻礙，無法開心工作，對員工是一大煎熬。袁征說：「曾經每天起床不想、也不喜歡去上班，這不是我的員工要做的，若員工幾年後退休了，回首在Zoom工作的時光，回憶應該是甜美幸福的。」
袁征堅持的徵才理念，是招聘有發展潛力的人，優秀人才不是考慮對象。他認為，有潛力的員工，不會輕易被競爭對手挖角，他們也會思考如何適應公司，而非等公司適應他們，這種員工比較謙虛，不會沉迷於過去成績。
現職：Zoom Video Communications創辦人兼執行長
年齡：49歲
出生地：中國山東
國籍：美國
學歷：美國史丹福大學MBA
經歷：WebEx工程副總裁、思科工程企業副總裁
身家：48億美元（約1507.2億元台幣）
資料來源：綜合外電
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