南山擅改收費方式 挨罰600萬

這也是壽險業經理人遭「停職」的首例。
據透露，南山的「新境界」系統出包一案，金管會仍在處理中，市場揣測，恐還有另一張罰單。
據保險局調查，南山人壽片面更改收費方式，影響3萬多件保單，其中停效256件、墊繳2407件；金管會已要求南山須全面將保單復效、也不能收墊繳利息費用。
官員說，南山過去的要保書中，保戶沒勾選繳費方式，是一律視為「派員收費」，但取消派員收費並寄發通知給保戶後，就逕自改成「自行繳費」；竟等到保戶發現保單失效或墊繳息而上門繳保費後，才以復效且免收墊繳息做為「通融的優惠」。
據了解，當時南山專案小組做此決策時，法務部門提出意見，認為會有「法律風險」，但許妙靜卻還是拍板定案，金管會認為，許應負決策失當、未善盡督導管理責任，而另外兩位副總則須負業務督導不周的責任。
外界質疑董事長杜英宗沒參與該決策？保險局官員表示，杜英宗僅說是「相信專業經理部門的建議」。
南山回應，針對原派員收費的保單，尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，其保險契約效力不受影響，理賠服務與相關權益也維持不變。

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