商店街揪全家 再掀補貼戰 運費僅45元蝦皮未跟進

日前網家公布2018年財報，全年合併營收345.94億元，年成長17.6%，但稅後虧損17.67億元，每股虧損8.49元，發生虧損的主要原因，正是旗下子公司商店街市集因推廣個人賣場服務，導致2018年推銷費用較前年的10.12億元增加1%。

運費補貼捲土重來，3月底前至全家取貨，網家商品運費降至45元。資料照片

不過，網家強調，去年11月起，個人賣場已進入收費模式，今年將持續將交易規模轉化成收入，樂觀看待今年整體營收與獲利成長表現。
即使去年行銷費用居高不下，商店街仍表示，這次看準網購消費者對運費折扣的重視，推出為期12天的運費補貼優惠，免搶免抽且不限使用次數，直接調降運費給精打細算的買家們，除希望幫消費者省荷包，也預期透過運費補貼的優惠價，吸引更多消費買氣，進而提高賣家的銷售。

個人賣場營運長黃淑琳指出，觀察平台的消費習慣發現，對消費者而言，最有感的莫過於折扣，買家們在平台上搜尋的關鍵字，除了想購買的商品名稱，「折扣」、「補貼」也是社群網友們討論的熱門關鍵字，因此除了賣家端商品的優惠折扣，個人賣場也持續提供各種行銷活動及運費補貼，讓利給消費者。
以近期推出的神秘折扣碼來說，消費者只要結帳時輸入代碼，就能獲得最高500元的折扣金額，主打現買現折的方式，有機會把購買的商品免費帶回家，在FB粉絲團上可見消費者曬單中獎金額，成功在社群間引起話題，業者希望以更優惠的內容吸引消費者，帶動賣家銷售業績成長，平台業績也有望續攀新高。

從前年開始發動免運費的蝦皮，近來針對運費逐步提高門檻及降低補貼金額，目前甚至已不主打補貼政策。蝦皮主管強調，今年將以「新媒體平台」發展，推出「Shopee LIVE」直播，結合影音互動、豐富購物經驗，為品牌帶來更多商機。
另外，創業家兄弟集團旗下包括生活市集、好吃市集等，目前全站不限消費金額，一律免運費。創業家兄弟主管指出，旗下各站成立以來，一直都訴求給消費者最高性價比的服務，所以截至目前為止，都是免運費。
至於松果購物也同採全站不限金額、不設門檻的免運費模式。松果購物表示，利用免運費刺激並提高消費者購買的數量，同時也會進一步降低運費的成本。