矽谷菁英集體覺醒 反撲黑心巨頭

出版時間 2019/01/09
亞馬遜員工抗議公司助長政府侵犯人權。
翻攝《西雅圖郵訊報》網站
亞馬遜員工抗議公司助長政府侵犯人權。 翻攝《西雅圖郵訊報》網站

這是科技工人陣線(Tech Worker Coalition,TWC)在美國各地的社群聚會之一,他們在東西岸各地集結、串聯,「關鍵就是不問對方在哪裡工作,所以才能聽到真正貼近業界真相的討論。」組織活動的斯彼茲伯格(Danny Spitzberg)向我們解釋。

必須保持匿名,因為來自臉書、Google、亞馬遜、Uber、微軟等科技巨擘的員工,不論是資深工程師還是警衛,都曾在這裡現身,發表對科技的擔憂、對工作環境的不滿,「一直到變朋友了,對方自然就會表明身分。」斯彼茲伯格補充。
「一開始當然是以抱怨工作環境、公司政策較多,我想這是大部分人的共通點。」斯彼茲伯格笑說,但隨著全球網路使用者突破40億人,超過全球人口一半,這些網路巨擘內部決策都將影響著全球。換句話,他們的不滿,可能與地球另一端的我們相關。
以最近一次Google內部衝突為例,Google正準備進軍中國,並提供符合中國政府審查標準的搜尋引擎服務。被稱作Dragonfly的計劃,就是在員工集體連署後停擺。
亞馬遜員工則更直接,在抗議臉部辨識技術與美國情報單位合作的公開信中,直接點名CEO貝佐斯,並援引IBM在納粹德國時如何助長了大屠殺的經驗,「IBM當時沒有承擔起責任,當他們的角色被大眾理解之時,一切已經太慢。我們不會讓歷史性的錯誤重複…」
「我們屬於一場正在擴張的運動,」微軟員工的公開信寫道。去年6月,他們連署要求停止與川普政府的邊境管理單位合作,認為對移民的處置方式違反人權,「來自整個科技業各個角落,他們認清了自己對這個社會任重道遠,創造科技產品的人,必須確保自己雙手打造的,為良善而用,而不是傷害他人的工具。」

Google Dragonfly
Google中國版搜尋引擎計劃Dragonfly,在員工集體連署後停擺。彭博

這些矽谷菁英們,去年發起最大規模的抗議,是超過2萬人上街的Google Walkout,他們也協助同在矽谷的數千契約工、警衛、餐廳職員一起組織工會,讓他們拿到第一份正式勞工合約,結束「隨時可拋」的打工生活。
科技雜誌《Wired》以「集體覺醒」,來形容2018年的矽谷。「我們這些計算機專業的,花了一段時間,才把我們的頭抬起來,看到我們埋頭之外的世界,發現我們開發的科技是怎麼樣被使用、怎麼樣被『誤用』。」全球最大的「電腦協會」主席潘凱可(Cherri M. Pancake)受訪時說。
Google前員工哈里斯(Tristan Harris)是最早抬起頭的開發者之一。2013年,當他還在Google時,他用1份144頁的簡報檔,告訴以「不為惡(Don’t be evil.)」為使命的所有Google員工,他們正在用人性的弱點,賺錢。
「歷史上,從沒有過這樣的時刻,來自3家公司、手指可以數完的幾個設計師,能決定全球百萬、千萬人注意什麼。我們必須要認知到,我們有絕對的責任,要修正這件事。」他寫道。
哈里斯離開Google後發起善用時間運動(Time Well Spent),一段TED演講,超過230萬人觀看,題目正是「科技公司如何控制數十億人的生活」。
例如,臉書如何用讚豢養使用者。就像訓練狗一般,臉書的演算法,讓上傳照片、打卡等行為,在不同時段、以不同形式,能取得不同熱度的回應。如此,便能以得到的讚數,來養成使用者使用臉書的習慣。同樣利用心理因素的還有LinkedIn。
於是「科技公司就站在幕後,看著十億計的人像是無頭雞一樣,彼此回應、彼此認為對對方的互動有義務。」哈里斯說。更可怕的是,這場爭奪注意力的大戰,沒有盡頭。

Google逾2萬人上街


一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多


最熱獨家、最強內幕、最爆八卦
訂閱《蘋果》4大新聞信 完全免費