凱羿董事長 蔡謀燦 英文鴨蛋驗貨員 變歐美電視購物王

出版時間 2018/11/21

談起創業過程,蔡謀燦表示,1990年當驗貨員時,接觸到很多中南部工廠,出貨對象竟是遠在美國的電視購物業者。嗅到這股商機,蔡謀燦1992年離職,以電視購物作為創業起點。
台灣90年代已有有線電視,但電視購物仍在起步,發展不成熟,產品也有很多不符法規的地方,蔡謀燦選擇將台灣產品外銷歐美,「幸運與德國的電視購物業者合作,1993年將市場開拓到美國,進而將在美暢銷品賣到德國等歐洲國家。」
早年說得一口菜英文,英語能力幾乎是一張白紙,卻得常往歐美跑,蔡謀燦回憶,以前出國都要帶業務人員,很大原因是請對方幫忙翻譯,但在環境壓力下,必須每天看電報,不懂的就問秘書或翻譯機,在幾乎自學狀況下,3年之後他已能用英文走遍世界。

凱羿草創期沒遭遇什麼大困難,卻在2006年碰上長達數年、很難突破的瓶頸,「2006年在中國擴大規模,員工由50人增到100多人,溝通問題多,又碰上人民幣大幅升值、原物料價格暴漲,2008年更遇到金融風暴。」蔡謀燦說,「在中國時很頭痛、很辛苦,很多新的員工理念不夠,也有隔閡,工作進度延宕,很多計劃推動緩慢。」後來加強培訓、嚴格落實工作要求,中國的人力問題,終在2010年好轉。
然而金融風暴影響範圍是全球性的,特別是凱羿客戶集中北美與歐洲。蔡謀燦說,當時北美採購力明顯下降,原本產品多落在49~199美元(約1514~6149元台幣)價格帶,碰上不景氣,他毅然決定將價格降到49美元以下。拉低產品價格,出貨量提升,以量取勝穩住獲利表現,才度過艱困期,「營收雖沒大幅成長,但是有穩住,一直到2012年才又回到成長軌道。」
與傳統通路不同,電視購物廣泛採「心理定價」策略刺激「衝動購買」,蔡謀燦創業初期雖然英文程度不好,但靠著對商品研發的熱誠,不斷搜尋產品加以改良,做到高CP值,「以傳統聖誕燈飾來說,若我們來賣,會加上新功能或設計。」平時興趣是打打高爾夫,或與三五好友打牌,但蔡謀燦最喜歡的還是研發新產品,「我對研發很有興趣,談起新產品可以不睡覺,到現在還是一樣。」

以凱羿-KY自有品牌的知名鍋具Copper Chef為例,與美國前3大衛星電視購物商TriStar合作開發,也是市面上罕見的方形鍋。他說,當時覺得鍋具除了材質以外變化很少,但美國卻需要大型鍋具,以便東西一次煮完,「方鍋跟圓鍋相比,一次可煎4塊牛排或4片土司、4個漢堡。」
「當時是一個客戶的主意,希望要一個方鍋,但因工藝問題效果不好,最後是我來改良。」2016至2017年Copper Chef全球共賣出2000萬套商品,其中一半是方形鍋,廚房用品也是銷售主力,「這是必備產品,也是變化多、不會沒落的系列商品。」
讓蔡謀燦最有成就感的是,研發改良後的商品在市場上賣開了,「這是自己創造的東西,因此很喜歡參與,今年因為上市後工作更繁忙,希望明年公司上軌道後能有多點時間投入研發。」

年初在台掛牌的凱羿-KY,目前營收以美國佔60~70%最高,其餘市場約30%,接下來發展重心將移往中國,除與北京優購、環球巨鯊等當地電視購物頻道合作銷售,還將在淘寶、京東等電商平台上架,並找吳宗憲當兩岸代言人,目標2年內,將Copper Chef打造成兩岸熱銷的鍋具品牌。
目前中國沒有強勢的鍋具品牌,蔡謀燦期許Copper Chef有機會脫穎而出,1年後看效果,考慮進入曝光效果較好的實體通路。他也說,挑選產品首要考量特殊性、功能性,以家庭主婦使用方便為重點,並讓消費者有物超所值的感覺。
公司營運穩定後,蔡謀燦接下來規劃以購併來擴大規模,但不考慮入股下游客戶,而是以上游廠商為目標,深化與亞馬遜等世界級電商合作,也不排除在A股掛牌,但暫無時間表。

為開拓兩岸華人市場,蔡謀燦重金找吳宗憲父女代言。翻攝官網

成立時間:2015年
董事長:蔡謀燦
主營業務:美體養護、家居用品、運動器材、電子電器及廚房用品等5大類研發產銷
2018年1~9月營收:25.1億元
2018年上半年稅後純益:2.82億元
2018年上半年每股純益:5.66元
資料來源:《蘋果》採訪整理

出生:1959年(59歲)
現職:凱羿-KY董事長
學歷:台中清水高中
經歷:貿易公司驗貨員、產品經理
家庭:已婚,育有2女
興趣:高爾夫
資料來源:《蘋果》採訪整理


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