郭彥麟 外資金童跨界 創保險平台 要做就要打到痛點

出版時間 2018/10/26

頂著美國芝加哥大學經濟學碩士的高學歷,郭彥麟曾以不到30歲,就接下摩根大通台灣區高階主管職務,是當時台灣投資銀行圈中,最年輕的研究主管。從鴻海到聯發科,台灣科技相關個股,郭與旗下團隊都曾研究過。其中,他更是第一位將千元股王宏達電,目標價下調至3位數的分析師;更早在5~6年前,他就預告,鎖定中國市場,蘋果iPhone最終會把雙卡雙待納入必備的規格。

在科技與投資領域專精,他卻選擇2015年重回香港,以香港作為創業的根據地,投入隔行如隔山的保險領域。談到他創業的契機,郭彥麟很平靜的敘述:「3年前我媽媽得了末期癌症,在公立醫院的急診室中,平均要等8個小時,香港沒有像台灣的全民健保體系,公立醫院很多不方便,而私立醫院進去容易,但出來不知道要花多少錢。」
「媽媽其實是有買保險,但理賠時非常、非常麻煩!」郭彥麟說:「保險這時候應該要發揮最大效益,買保險是為了要因應人生不順的時候,不應該讓你更不方便。」
這一個親身經歷的痛,郭彥麟毅然決然投入保險產業,讓曾在世界銀行、勤業眾信會計師事務所擔任顧問的創業夥伴梁德源直呼:「根本就是瘋了。」
郭彥麟在外資圈打滾10餘年,上游半導體、下游硬體均有涉獵,熟知科技趨勢和供應鏈。但他創業找夥伴時,開頭第一句就是要做保險,馬上讓科班出身的梁德源潑了一桶大冷水。
梁德源回憶,當初郭飛到美國找上他時,是透過認識的朋友牽線,後來有天郭飛到台灣跟約他在板橋喝咖啡就面,沒想到劈頭就是要「我想要成立一家保險公司」,梁德源當下覺得不可行,回他第一句就是:「嘿!你是不是瘋了?」但郭彥麟以執行力和商業模式,用不到一周的時間說服梁德源投入OneDegree創建。

原本任職外資券商的郭彥麟,因家人生病而開啟創業契機。資料照片

郭彥麟自有一套盤算,他分析,科技或是電子商務在產業中發展非常快,每半年就會有新的應用,像是共享單車、共享汽車、共享房屋,科技每天都在變,但保險與科技連結非常慢,整合保險科技是可以把市場,不限於現在的險種和產品。
郭彥麟領軍的新創團隊OneDegree,整套概念就是科技平台,透過全數位化保險流程,低單價產品覆蓋,核保甚至不到1秒鐘,要挑戰數10年不變的保險產業,省去民眾在醫院、保險公司舟車勞頓和文件往返的耗時流程。公司口號喊出:「生活不順如人意,保險更要順暢無阻」,直接打中當前保險產業痛點。
OneDegree要進軍保險業,但骨子裡卻是不折不扣的科技公司。透過OneDegree的商業模式、產品架構,能覆蓋過往保險業務不願做的低單價產品,例如寵物險、旅遊平安險。郭彥麟舉例,不同於傳統保險架構,過去傳統保險業者收了100元,可能近3成花在人力和營運應用,但其實如果量夠大,只要用一支手機,透過全線上流程讓購買、核保、理賠流程公開透明,未來人力和營運成本降至5%,都有可能做得到。
郭彥麟一出馬,就是志在必得。他說,他在大學時代其實就對保險深感興趣,也有在研究,今天保險業的營運模式與100年前相比並沒有太大差別,過時的科技系統和作業流程是阻礙保險業發展的主因,其實應該引入科技技術應用,帶動保險產業升級。

郭彥麟從大學時代就對保險深感興趣,也已開始研究。

郭彥麟的執行力在於鎖定目標,快速做出決策,這是外資分析師最需要的人格特質,因為客戶、產業情勢,投資契機稍縱而逝,就是這一點成功說服梁德源。與其說郭彥麟想要賣保險,不如說,他要賣的一個發現未來新產品的商機,「要做,就要打到痛點」,郭彥麟說,縮短流程、低單價、新產品險種是其商機,重點是後續的應用如何延伸。舉例說,如果在購票網站上買了入場券,好比你到台北的動物園來玩,但當天的天氣不如預期,後續的不便險其實就是商機所在。
OneDegree的理賠流程也是一大優勢,相較傳統核保理賠要2~3個月,現在因為平台自動化、系統化,當天理賠金額就算出來,最快可能當天就進帳戶,依據大數據分析也可減少詐保的可能。
去年9月向香港保監局申請數位保險牌照試驗計劃牌照的業者,搭上香港保監局開放保險科技發展鼓勵措施,大開通道歡迎以互聯網為銷售渠道的新保險公司之路,OneDegree是其中之一正在申請的公司,首發商品主打寵物險。
這些優勢讓投資人看見,也讓OneDegree今年9月A輪融資獲得1270萬美元注資、以及1270萬美元選擇權,合計約8億台幣,創下中國以外亞洲地區保險科技最大募資個案。
看似一帆風順,但事實上,這個創業決定讓郭彥麟2年燒盡千萬港幣,問到他覺得創業最艱辛的回憶,一時間他竟然無法開口,因為從零開始,其中的艱苦很難向外人道來。
其實,外資分析師向來都是高壓的環境,郭在任職外資投銀時期,每天都需要6點起床掌握最新產業訊息,而通訊產業例行大事便是每年蘋果iPhone新品大秀更不能缺席。郭彥麟回憶,每年發表會都要凌晨2~3點看同步看線上直播,馬上就需要著手寫報告,而隔天早上9點前,完整的分析報告就要出爐到客戶手上。更別提如果碰上地震天災等重大事件,外資分析師零時差分析,打電話通知客戶是必備的工作內容。
不過,他也坦言,10多年來養成習慣,到現在還是收看每年的蘋果新品發表會,而今年蘋果新品發表會推出他5年前預期雙卡雙待的規格,讓他不禁也想入手一支。
外資經歷練就了他一身找人、找錢、找市場基本功,但這些辛苦遠遠不及自己創業的歷程。他唯一提及創業甘苦談一件事,就是創業時期1個月看的法律文件,是他任職外資銀行時期10年加總的總量,挑燈夜戰看文件不足為奇,更要在1個月內徹底消化幾10萬份文件。
這個創業決定,也讓他克服內心的恐懼。因為OneDegree規劃寵物保險,即使他怕狗,但為了讓團隊更了解自家產品方案,他仍鼓勵員工帶寵物來上班,因為告訴自己要做到,讓他現在能跟狗狗一起同框入鏡,也能自在如貽。
而令市場更好奇的是,以郭彥麟的自身經歷,他大可以到美國、中國或在其他市場創業,但他還是選擇在香港,甚至婉拒中國金融圈重金禮聘西進,原因無他,「香港是我的根,我在香港出生。」他也以自身的經歷積極投書,期望港政府能重視香港青年創業,將資源用來培育本地人才。

OneDegree
OneDegree能涵蓋一般保險不做的低單價產品,如寵物險等。資料照片

郭彥麟的團隊多數為台灣人,他十分感激台灣對金融科技的貢獻,他說:「香港是亞洲金融中心,台灣為亞洲科技重鎮,當台灣的科技實力結合香港的金融,讓金融科技的開發和應用難度降低很多,OneDegree團隊有很多的台灣成員,是團隊中科技開發的主要力量,也因此,我們自詡為一個屬於台港兩地的代表團隊。」
談到年輕人創業,郭彥麟也認為,其實台灣有很多有理想有執行力的年輕人,發現台灣的需要並積極找出解決方案,金融科技是一個眾所周知的潛力股,當意識到生根台灣發展較慢受限較多,便努力的向外尋找合適創業的地方,全力以赴。

★現職:OneDegree創辦人暨執行長
★年齡:36歲
★出生地:香港
★學歷:美國芝加哥大學經濟學學士、碩士
★經歷:2004~2015年任職摩根大通(JP Morgan)擔任亞太科技研究主管、大中華區新興科技戰略主管、台灣研究主管。2015年自行創業
★婚姻:未婚
資料來源:《蘋果》採訪整理

★成立時間:2016年8月成立於香港
★創辦人:郭彥麟、梁德源
★執行長:郭彥麟
★營運項目:保險業。香港第1家完全數位化保險流程的保險科技公司。首發產品為寵物險
★募資:2018年9月完成A輪融資,募資約1270萬美元、外加1270萬美元選擇權
★台灣規劃:2019下半年與台灣產險業合作推出相關技術
★員工數:20餘人
資料來源:《蘋果》採訪整理


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