走進台北市信義區的「Han W」店內,會以為來到高級服飾店,牆上掛著象徵時尚的美國前總統夫人賈桂林、影星奧黛麗赫本的海報,呈現高貴優雅氛圍,其實該店專門提供顧客穿搭建議,店內的顧問師則個個穿著華麗,忙著改造顧客形象。
20坪的店面有80多件衣服,20幾雙鞋子,及1大盒珠寶箱,都是改造客人的法寶。民眾第1次諮詢免費,第2次諮詢費1500元,但可折抵衣服消費;除了改造一般素人,該店也曾幫郭子乾、王紹偉等知名藝人穿搭,並幫企業做形象教育訓練。
店內形象顧問師平均年齡25歲,但每人都展現無比的氣勢、專業,且談吐謹慎到位。工作的第1步是透過心理測驗,了解顧客的個性、需求,再據個人外型、身材、比例,教顧客如何挑選適合的衣服。
形象顧問師Shelly邊幫《蘋果》記者量三圍邊建議:「衣服調整到高腰位置,可以穿出3:7的完美比例。」她從架上整排的華服中,精準地挑了件白襯衫、赫本裙,「這種經典款的搭配,做點變化即可有不同的風格,可挑選袖口、下擺做浪漫的弧形設計,看起來較不老氣,配上鮮豔絲巾、皮帶畫龍點睛,塑造專業幹練的形象」。
Han W秘書長葉恩婷表示,「形象顧問最主要的工作是協助顧客修飾身形,針對不同場合,呈現他們想給別人的第一印象,服裝不只能改變一個人的外表,更重要的是能改變一個人的氣場,呈現自己最真實的樣貌。」
形象顧問看似容易,但背後有其專業度。葉恩婷指出,「所謂的專業,不只是美感及版型衣服的訓練,更重要的是針對人性的直覺力,例如能不能在5分鐘內判斷客人是什麼樣性格的人?」
記者來訪這天,發現在店內做穿搭諮詢的女性非常多,客群從18~60歲都有,顯見商機無限,以「Han W」形象顧問為例,平均月薪3.5萬元起跳,1天服務5位顧客,每月平均來客數高達650人,1年營業額上看360萬元。有顧客表示,來體驗穿搭是因「下半身較胖,害怕在一般店面試穿」、「比較不會搭配,很容易穿出媽媽味,想找出專業感的穿著」。
★工作內容:協助顧客修飾身形、協尋適合穿衣風格、打造外在形象
★具備能力:穿搭美感、衣服版型、色彩學、直覺洞察力
★諮詢費用:1500元/次
★薪水:3.5萬元起
資料來源:《蘋果》採訪整理
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