掌握10天冷靜期 完退人情保單

政大風險系教授彭金隆表示，早期美系外商保險公司會提供「10天冷靜期」的機制而延用至今，也就是要保人可在繳費給保險公司、保險公司核保完、保單生效等3大階段走完以後仍提供民眾後悔退貨的空間。

很多民眾會誤以為保單到手才算契約送達日，10日冷靜期才開始起算，不過彭金隆表示，保險業者對「保單送達要保人」的定義非常仔細，只要由家人或大樓管理員代收、甚至郵差投到信箱中等就開始起算，建議民眾如有出國旅遊或出差一段時間，記得交待家人，以免延誤解約黃金時間。
彭金隆表示，向壽險公司撤銷保單前，保障一律存在，若保險公司還沒收到撤銷通知而發生事故需要理賠，仍可以依保障條款理賠。

若保單契約送達已超過10天以上，民眾仍覺得後悔想要解約，要注意解約的保單是否有保單價值準備金（通常壽險等商品才有，意外險、醫療險不具這類準備金，保費退回恐有困難），解約後保障雖立即失效，但保險公司要先扣掉行政或佣金費用、人事成本等開支，退費金額也視保單契約而定，並非繳出去的錢可以全部都拿回來。
彭金隆表示，保險必須建立在互信的基礎上，保單解約影響壽險公司轉投資不動產的資金造成損失，因此《保險法》規定，解約最高可扣下保險責任準備金的25%，很多人問完解約扣除費用太高而打退堂鼓，決定不解約。
網路上流傳壽險保單解約後，若再重新投保會被保險公司註記，保費也會因此調漲，但永達保經處經理尚蘋表示，壽險保費高低的判斷依據來自於身體健康狀況和被保險人的年齡，民眾解約和日後壽險保費計算無關。彭金隆表示，保費設定並不是市場賣魚喊價，怎麼計算有一定的流程，不會因為曾有解約紀錄受影響。