永達保經經理蔡明美真誠對待客戶,業績自然好。林旻萱攝
身分轉換為保險經紀人後,蔡明美不再為此煩惱,除了可以比較各家保單優劣之外,還可以幫保戶買履約保證,多付3%~5%的費用,如果買保險前有誠實告知,之後保險公司因為某些原因不理賠,保經公司會幫保戶打官司,保戶不用花一毛錢。
因為聽到一些悲劇與身邊朋友遭遇,讓蔡明美決心將保險當作一生志業。有些人對保險有既定的刻板印象,覺得業務員就是想賺你的錢,「其實保險是可以救命的」,蔡明美說,客戶會明白你用什麼態度面對他。
她記得有次公司推出年底前買保單加捐贈慈善機構可減免0.5%保費,但那次很奇怪,客戶聽了之後好像沒什麼興趣,但她決定在最後一天先幫客戶們捐錢,等她捐完錢,客戶也打電話來下單,而她的決定也讓客戶享受到保單優惠。
保險當然是祝福客戶不要用到,難而意外難料,針對保戶的要求規劃依然無法全面保障,讓她有時也覺得兩難。有位客戶有家族癌症病史,依對方要求規劃1年繳4萬的防癌險,主約只買了10萬保額,4年後不幸往生,繳了16萬卻只拿到10萬,讓她出席告別式時覺得很內疚。
台灣人每個人都有好幾張保單,保障卻未必足夠,蔡明美建議,每年生日時將自己的業務員call來,請他們再講解一次保單內容,重新健檢保單。
蔡明美認為,現在投資房子報酬大降,不如買保單更有保障,舉例來說,1億元的房子每年報酬率想達到3%,1年租金要300萬不太容易。保險每年收益率3%不難,保險就像買黃金屋,有一定的收租收益。
現職:永達保經業務經理
業績:
2012~2015美國MDRT百萬圓桌會員
2012~2013國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎
2014國際龍獎IDA傑出業務銀龍獎
2015國際龍獎IDA傑出業務金龍獎
2014永達業績大賽個人組第1名
2014下半年永達杜拜極峰會議個人組第1名
資料來源:蔡明美
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