「爸爸,是我的偶像。」肉乾店「愛不是手」老闆劉玉霜與父親,有著「既愛又怕」的微妙關係。
她愛父親。兒時爸媽為了多病的自己四處借貸,最後山窮水盡,爸爸只得用毛巾蓋著她的臉,捧著她在三合院大埕向上天請命,「說也奇怪,隔天燒就退了。」
她怕父親。沙文主義的爸爸重男輕女,難有一句鼓勵,曾問老爸「網站設計這樣好否?」老人家只幽幽回答:「這若是阮後生來做,咁有多好!」
愛懼之間,她累積40年肉脯製作經驗,更因不捨父親半世心血而創立品牌,將傳統肉乾做成伴手精品。
劉玉霜的父親原本務農,「播種、插秧、收割,3個月一輪,四處移來移去。」只是勞累奔波,卻「賺不到一頓飽」,於是在她8歲那年,爸爸到台北跟伯父學做肉鬆,2年後攜家北上,從灌香腸、擺市場攤開始起家。
她回憶,初期做壞的香腸、肉乾不知有多少,但老爸把壓力一肩扛,一度瘦到只剩38公斤。而他們3姊弟也不輕鬆,一放學就得倒醬料、打蒜頭,所以只要彰化老家建醮拜拜,她就藉口跟阿嬤回去,逃避沒完沒了的工作。
如此從童年到少女,青春消磨在肉乾店裡,甚至為幫忙家裡生意,她從輔大夜間部輟學,前幾年才在空大完成學業。
她當然可以逃,但一想起兒時耗盡爸媽積蓄治病,自問:「爸媽沒放棄我,是不是我就要來接?!」因此3年前父親摔倒受傷,有意結束肉乾生意,她義無反顧跳出來,而且決定作品牌!
「我們是和新東陽同期起來的,阿伯店裡很多師傅出去創業也得獎,為什麼我們一直惦惦(台語:沈默)?」只是父親不認同她的想法,連小弟也勸:「你已經50歲了,幹嘛搞這麼多?」。
但她很堅決,花上百萬元做設計、印立袋,未料當初請朋友幫忙註冊,對方卻以商號名義做登記,導致品牌名稱與其他公司重複,若跨縣市經營,就有侵權之虞。
「做新品牌,100個客人才有1、2個回購率,我好不容易打出去,難道要放棄?」她滿懷挫折,又不甘心:「放棄2個字很容易,放下就好;但我捨不得那份感情,最壞打算就是回到菜市場。」
面對滿屋包裝袋,她只能硬著頭皮繼續賣,同時向創業顧問取經。「每周二上行銷課,中午端著便當,老師坐哪,我就坐哪,緊迫盯人一直問:什麼是SWOT(強弱危機分析)?」
這期間進駐百貨年貨大街,9天檔期創下67萬元佳績,爾後一檔接一檔,營業數字漂亮,她卻賣得膽戰心驚,就怕哪天被告上法庭。直到有朋友建議:「你這櫻花蝦脆片讓人一片接一片,要不要乾脆取『愛不釋手』?」她考量成語不好註冊,刻意取錯別字「愛不是手」,反讓人印象深刻,就此成名。
「每個東西都會讓人學走,所以要不斷優化產品;元素變化,形狀也要變化,才能顯示差異化。」從菜市走向百貨,她不斷精進:製法更精緻、口味更多元,陸續推出檸檬、野薑花肉片,更將肉乾做成單入小包裝,可隨身攜帶、分享,討好怕胖又怕沾手的粉領族群。
這麼拼,無非是想獲得父親掌聲。只因以父親為榮的她,也想做個「手心朝下」的人。「過去爸爸回彰化,都會到貧家送米、回饋鄉里。」她亦步亦趨,也想創造就業機會、光耀門楣,去掙那父親雖未言明,卻點滴在心的讚譽。
厚切1公分封鎖肉汁,口感紮實彈牙,黑胡椒口味微辣有層次,裸裝170元/157g,幸福棒包裝170元/120g。
嚴選CAS豬肉與櫻花蝦,經6道烘焙手續,做出0.01公分的蛋捲級薄度,越冰越脆、酥香不油膩。每包170元/96g。
薄切豬肉保留紋理,造就口感嚼勁,同時取整顆檸檬榨汁增添香氣,與肉香完美融合,每包170元/146g。
品項與製法皆與原本的菜市場生意有所區隔,以明亮店面、精緻包裝提升質感,讓傳統肉乾、肉鬆變身百貨公司伴手禮。
包裝從「俗又大碗」走向小包裝,新開發的「幸福棒」肉乾鎖定粉領族,量小、方便隨身攜帶,好咬不沾手。
10歲開始隨父親在菜市場做肉乾生意,練就40年烘焙技術與研發能力,雖然品項與同業相近,但在口味與作法上求新。
電話:(02)8228-2528(周日店休)
地址:新北市中和區員山路135號
官網:http://www.愛不是手.tw
創業成本:500萬元
營收概況:平均月營收70萬元、百貨臨時櫃每檔約25~35萬元(為期1周)
銷售記錄:2012年春節檔期曾創9天銷售67萬元業績
淡旺季:5∼8月最淡,8月開始回升,中秋、春節前最旺
註:以上部分數據為記者採訪估算
年齡:1961年出生(53歲)
學歷:南山高中綜合商業科、空中大學生活科學系畢業
經歷:
10歲 隨父親北上創業,開始協助肉乾製作
23歲 自輔大輟學,全職投入經營父親的肉乾店
50歲 創立品牌「津永」
52歲 品牌更名為「愛不是手」
我是玉霜的老同學,前幾年同學聚會到她家,才發現有這麼好吃的肉乾,買來送給親友客戶,大家都好喜歡。她有些口味像櫻花蝦、檸檬肉紙,外面少見,保存期限也不像大廠牌長達半年、1年,吃了較安心。但包裝文案密密麻麻,反而看不到重點,難以區隔品項;顏色也太女性化,送長輩不是那麼適合,建議調整。