這是google不到任何一筆資料的餃子店,卻紮實地賣進北基不少婆媽心裡,漁村媽媽餃子老闆鄭淯彬是6年級生、並非不懂電腦,賣餃近5年,堅持官網、blog、facebook都不設。
他認為:「網路族群忠誠度不高、撻伐聲浪快,對賣出餃子沒幫助。」還不如好好鞏固菜市場婆媽的刁嘴,比較實在。
鄭淯彬父親是行船50餘年退休老船長、母親是廚藝高超的傳統媽媽,太太俞麗玲父親生前是總舖師,這些家庭背景給了他們賣餃子先天的味蕾敏感度。
但是,夫妻倆原試圖告別魚腥味,出走傳統市場。
他們剛結婚曾在碧砂漁港賣魚,最風光時月賺20~30萬元,因環境複雜決定收山,原想赴中國開咖啡店遭父母反對,於是加盟連鎖咖啡台北展店,月賺10~20萬元卻不以此為滿,決定頂掉咖啡店轉戰加拿大代理品牌,賣手工香皂。從魚腥味走向香氛店,「天母開店、遠企設櫃,不少名人是櫃上客,一刷卡就是上萬元。」俞麗玲裝潢櫃位一出手70~80萬元不手軟,熟料遇上卡奴風暴、外加代理與自有品牌理念衝突,最後賠掉積蓄500~600萬元。
夫妻倆考量陪伴小孩,返鄉基隆加盟教育體系,經營2年發現:「都在陪別人小孩說故事,自己小孩反而沒時間顧。」最後決定轉回老本行,夫妻倆上午到台北景美市場賣生魚片,下午空出時間陪孩子。
「公公是船長,先生小時候常吃魚肉水餃,多的魚穫,婆婆就設法包成餃子,這就是取名漁村媽媽原因,反映出早年媽媽的勤儉持家。」俞麗玲說賣生魚片時:「常用生魚片包成餃子請客人吃,客人反應不錯,問我們為何不賣?」於是開始兼賣鮮魚水餃。
沒想到金融海嘯消費緊縮、再遇311福島核災衝擊國人吃生魚片意願,「買生魚片的愈來愈少,買餃子的愈來愈多。」最後決定專攻賣餃子,初始俞麗玲與婆婆在家中包,半年後基隆租下店面,「空間不夠才租店、不夠冰才買冰箱,一步步走得踏實。」
「婆婆很會料理,每出1種口味就由她搭配餡料。」全家通力合作發展韭菜、高麗菜、瓠瓜、玉米、鮮魚、劍蝦、素食等口味,「剛開始婆婆習慣加味素,因自己孩子也吃,等我備料時,就偷偷減量……」後來發現梨山高麗菜、宜蘭三星蔥、埔里香菇、白旗魚、劍蝦等食物甜度,或加入少許糖調味,就可完全取代味素。
「選菜、買肉不假他人,黑豬肉一定買前腿肉較甜、較不會有豬耗味。」一次婆婆買豬肉時,一旁老伯好奇她做什麼買這麼多肉,知道要賣水餃用,直呼做生意不可能用好肉,竟一路尾隨到店裡看,最後買餃子。
雖在菜市場銷售,過去創業歷練,學費沒白繳,「請以前擅繪圖的說故事老師幫忙設計logo,自己寫文案、拍照、做DM、印製包裝袋……」俞麗玲自豪在菜市場銷售,竟有人問她是不是跑去加盟才有完整包裝。
上午公婆、員工協助備餡包餃,夫妻倆就載著冷凍餃子赴台北各大市場銷售,「基隆人常吃海鮮,鮮魚、劍蝦等口味不稀罕,每顆6~8元會被嫌貴(高麗菜、韭菜每顆4元),載去台北賣客人接受度高。」
初始跑市場租攤試賣,「有的市場試吃多,購買少。」最後夫妻倆歸納出最佳據點:「除周一市場休市,周二至周日1人固定跑1市場。」收攤後如有客人滿千宅配訂單,夫妻倆再親自送貨。
夫妻倆勤力控品質、奮力促銷,加上攤租低、收現金,有著穩定金流,5年下來累積豐厚婆媽族群,不靠網路生意照樣嚇嚇叫。
老闆真的很龜毛,包餃子時只要外觀有一點縫隙、他包裝時就會挑掉,因為他怕客人煮的時候會破掉,還會規定限時包好1盤、速速送去冷凍,另夏天天氣熱,他很怕內餡、餃皮受氣溫影響變質,我都提早到早上7點就到店裡包,確保品質。
電話 (02)2423-1283,0983-903-630(周一休)
地址 基隆市信二路162號
台北傳統市場銷售據點
成功市場、龍泉市場(周二)
成功市場(周三)
草埔市場、湖光市場(周四)
長春市場、中崙市場(周五)
景美市場、汐止中正市場(周六) 景美市場、興德市場(周日)
月營業額 40萬元
利潤 30%
傳統市場攤租
平均每日500元
每日市場銷售金額
8000~10000元不等
註:以上部分資料記者估算,夫妻人力成本未計