【MIT毛巾小鴨 異業結盟造話題】
今年最夯的銷售關鍵字，恐怕非「黃色小鴨」莫屬：浴缸裡有小鴨戲水同樂，懷中有絨毛鴨療癒取暖，小鴨蛋糕、小鴨馬卡龍，幾乎各行各業都被這隻溫暖肥潤的鴨兒攻佔。
「消費者有趕流行的心態，人既然看到，就一定要擁有。」穎創毛巾工坊老闆林穎穗說。他以毛巾蛋糕、毛巾小偶起家，過去成功操作不少議題，「我們一直跟著時事、節慶走：建國百年推國旗毛巾、林來瘋推17號運動毛巾，光是團團圓圓來台那一年，貓熊毛巾小偶就賣了5萬個，最近圓仔出生又再熱賣！」
因此早在黃色小鴨來台之前，他已嗅聞商機，8月開發完成毛巾小鴨，隨即帶到光榮碼頭取景，後續再拍出大小鴨玩親親等情境照，貼上臉書果然吸引近2000人按讚、分享。「人看到照片就會多停留幾秒，這幾秒就有行銷效果。」
他認為時勢熱潮下，相關商品易受矚目，除透過臉書爭取曝光，也與虎尾「王家鴨肉麵線」異業合作，以「吃鴨肉集點、送毛巾小鴨」活動，登上媒體報導。估算這波活動將送出500隻毛巾鴨，可望為鴨肉店創造至少50萬元業績。
而他主打禮贈品市場，雖沒來得及鋪進高雄、桃園店家，但光靠網站零售與企業團購訂單，銷量已達5000隻，企業客戶買來做加價購、家庭日等活動贈品，網路零售也是30、50隻在跑。「因小鴨風潮得利的不只這個商品，消費者來到網站，也會帶動周邊銷售，這一波熊貓小偶類商品，就增加1~2成業績。」
雖然桃園展期結束，到基隆展出前有1個月空窗期，但他認為高雄、桃園、基隆地景不同，熱潮應能持續。加上主要客戶群在北部，與小鴨說掰掰的惜別心態更能刺激消費，這隻不含重金屬、塑化劑的MIT毛巾小鴨，應能一路北上，游進消費者的心坎裡！
之前我就收集POP卡魯鴨當裝飾，這次搭上風潮，的確帶動人潮來店，尤其臉書打卡盛行，等於創造話題讓消費者注意。另外學超商集點，集滿10點（相當於消費滿1000元）送毛巾小鴨，最初2周因消費金額高，只換出2~3隻，之後熱潮上來，每天以5~10隻速度兌換，約提升1成業績。
想靠臉書行銷，就須持續推出新奇有趣的東西，讓廣告效果附著在上面，而非強打商品資訊，黃色小鴨就是一個話題。只不過基隆展期結束後，熱潮勢必降溫，我運氣好賣鴨肉，這波剛好搭上，接下來仍須操作其他活動，才能給人新鮮感。
黃色小鴨旋風襲台，匯集400多位創作人的Fandora網站，也在這股風潮中發起圖聚，有超過40位插畫家聯圖創作，畫出心目中的黃色小鴨，向荷蘭藝術家霍夫曼(Florentijn Hofman)致敬。
「這是我們第1次操作這麼可愛的議題，但其實一開始的想法是：憑什麼外國的鴨子就比較大？！」Fandora共同創辦人廖若君（Layra）笑說。畢竟對創作者來說，黃色小鴨來自國外，若只是套圖，毫無設計可言，「我們可不可以用自己的構想，去創造屬於自己的小鴨？」
由此想法出發，插畫家將小鴨加入自己元素，如毛叢叢以「Hello Taiwan」為主題，描述小鴨其實是到寶島看台灣人，而不是被台灣人看；Marcomics畫出香腸人替小鴨充氣，雙關語為重逾600公斤、宣揚愛地球理念的黃色小鴨加油打氣。
這些設計圖案經消費者認同，可製成T恤或手機殼，「相較於一般直接模仿造型的小鴨商品，會比較有活力。」其中熱賣款，多是在圖像上訴諸故事，「消費者因支持創作者理念而選購，並非只是黃色小鴨而已。」廖若君說。
像是擁有7萬粉絲的人氣插畫家麵包樹，將小鴨變成「往夢想前進」的載體，溫暖可愛畫風加上勵志小語，光在臉書貼圖就有200多人分享，也反映在銷售上。
不過廖若君也認為，隨展期拉長，小鴨熱度會遞減，除非人潮流量提升，否則就要等到尾聲才會有另一波高潮。「黃色小鴨是一個話題，但我們對沾邊的效益本來就沒有那麼看重。」倒是因小鴨話題引導消費者注意，有助於網站平台曝光。
台灣人普遍壓力大，看到可愛的東西就比較沒戒心，所以對黃色小鴨很容易接受，不管對大人、小孩都有吸引力。我沒有刻意畫得柔美，而是把小鴨與原本的童話故事風格作連結，配合童年洗澡玩小鴨的回憶文案，獲得粉絲共鳴。
黃色小鴨魅力，凡人無法擋！
嘉冠喜煎餅在中秋前1周推出小鴨煎餅，上市僅1個多月，就有35萬隻「小鴨」被吃下肚。「操作這支產品，感覺很莫名其妙，只是把煎餅做成小鴨形狀，貼上貼紙，就賣了！」嘉冠喜煎餅業務主任葉人銓說。
原來8月初確定小鴨首站落腳高雄，就有通路詢問是否規劃相關產品，但遲無具體訂單，讓他們不敢有太大動作。直至8月底，台南鴨肉羹業者「華味香」率先訂製大型鴨造型煎餅，才決定大膽一試，想不到「大鴨帶小鴨」，果真闖出一番成績！
與嘉冠喜合作的華味香，是新營知名鴨肉羹老店，老闆郭忠銓一直想做文創，「不只賣鴨肉，也可以是煎餅、迴紋針，讓客人知道老店有新意。」他以店裡吉祥物「廚師小鴨」為設計，造型吸睛，300元禮盒不僅作為滿額贈禮，零售反應也很好，至今已回訂2批。
嘉冠喜另闢路線，以120元平價量販包攻觀光市場。「現代人嘗鮮心態，呷愜意就買，我們打牛奶味煎餅、走小朋友市場，9成爸媽會埋單。」
葉人銓分析，由於媒體大量曝光，讓看黃色小鴨變成全民運動，「沒去看好像就渾身彆扭。」所以根本無須特別操作，「只要媒體一直炒，就是教育消費者，小朋友都買了，大人怎能不買（帳）？」
他笑稱，過去中秋之後是食品淡季，「以前都要和老闆去拜訪經銷商，看有沒有訂單可談，今年完全不擔心，同期業績甚至比往年成長2~3成。」更因小鴨煎餅成功，計劃在年底推出小熊煎餅，等著木柵動物園的貓熊「圓仔」延續可愛風潮，讓這一波療癒商機繼續。
我們想做鴨子周邊商品已經2~3年，近來餐廳經營穩定，可全力開發，才想試著做鴨煎餅，沒刻意想搭上風潮。但推出後受小朋友歡迎，帶動大人消費，算是為我們推文創商品開了一個頭。
黃色小鴨有吸引力，是不是短暫風潮無妨，畢竟店家開發商品成本高，若能藉此刺激創意、帶動店格提升，也是契機。我們就把鴨煎餅列為常態商品，從吉祥物「小鴨廚師」開始，推出一系列角色與商品，讓人知道老店有新意。
