林小姐反映現場有100多人，且電腦又當機影響速度，也有民眾插隊，現場秩序亂，服務人員態度不好。財政部回應，昨天是勞動節放假，所以人潮較多，可能服務人員忙一整天沒有笑容才被誤會態度不好，希望民眾多體諒。
讀者謝先生向《蘋果》投訴指出，4月24日收到財政部簡訊通知試算通知書近日寄達，但根本沒申請，且已搬家擔心個資外洩，財政部昨回覆表示，若不想收到試算通知書須在今年2月15日~3月15日取消。民眾認為，應提前發簡訊通知，讓民眾馬上取消，且掛號郵件也可能被盜領。
財政部賦稅署表示，試算表有兩種方式通知，一是發簡訊告知，但民眾需要自然人憑證才能下載資料，其他人不會有納稅義務人的資料，沒有個資外洩的問題。另一種郵寄方式以掛號寄出，如果搬家也必須親自去郵局招領，也不必擔心個資外洩。
財政部也表示，以目前財力與人力，要提前通知納稅人寄出試算表有困難，需要花費的成本過高。去年寄出300多萬份試算表有200多萬人使用，表示民眾接受度很高。
張盛和說，報稅第一天情況非常良好，愈來愈多人網路報稅，昨凌晨兩點網路報稅有4000多筆，昨天早上9點已經衝到1萬6000多筆，且到現場報稅的人變少，不像以前較擁擠。年輕族群使用稅額試算也愈來愈多，網路報稅愈來愈便利，他自己也是網路報稅。
根據財政部財政資訊中心統計至昨天下午5點，網路申報件數超過8萬件，完成申報件數為7萬3731件。去年網路報稅加上稅額試算件數已佔84%。
此外，張盛和也提醒，民眾今年所得稅新規定，包含新增5歲以下幼兒扣除額，20歲以上或60歲以下家屬放寬扶養，國中小教師與軍人今年開始報稅。200元以下也主動退稅等。
今年起家裡有5歲（2007年以後出生）的小朋友可列舉扣除2萬5000元的幼兒學前特別扣除額，但有排富條款。稅率5%與12%，綜合所得113萬元以下的家庭，或基本所得最低稅賦600萬以下才能申報，每個幼兒可省稅1250~3000元。
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