申請理賠當天撥款 富邦人壽創首例

富邦人壽總經理陳俊伴表示，民眾購買保險時最在乎理賠效率，因此將於3月25日上路的富邦e把照，針對「定額型住院醫療險」，凡符合投保2年以上、住院10天內，且文件備齊的國內理賠案件，提供當天申請、撥款。

陳俊伴指出，由富邦人壽業務員到府服務時，只要透過iPad等平板電腦，將理賠申請書與診斷書等相關文件照相後，把照片上傳至後端的處理中心，即可完成申請程序，最快30分鐘內完成審核，保戶最快當日、最慢次日即可收到理賠金。
但快速理賠也有限制，富邦人壽指出，必須是理賠金額低於5萬元、住院10天內，且給付方式限制為匯款才有此服務。
目前市面上透過iPad等平板電腦，以雲端服務來滿足保戶需求的還有國泰人壽及台灣人壽。國泰人壽指出，去年6月推出「行動保險創新服務」專案，保戶可直接在iPad上簽名，直接回傳給後台完成投保程序，不必消耗紙張。
國泰人壽指出，此服務可讓業務員就像隨身攜帶儀表板一樣，舉凡要保書即時套印、保單查詢、受理進度、線上服務、預約投保、服務據點及特約商店查詢、電子保戶卡、即時道路救援、海外急難救助、連線客服專線、擔保品房價查詢、特約體檢醫院，都可直接辦理。
富邦人壽預計在今年推出「雲端投保櫃檯」，啟動平板電腦線上投保機制，不讓國泰人壽專美於前。
台灣人壽則是市場最早提出將iPad作為業務員輔銷工具的業者，可直接在iPad上幫客戶規劃投保建議書，不過目前尚未提供線上投保跟理賠服務。

此外，國際金融監理條例趨嚴，為避免金融機構重演金融海嘯慘況，金管會要求國內壽險需「穩健經營」，將RBC維持在250%以上，否則將限縮業務，各大壽險面臨增資壓力，傾向盈餘轉增資，多發股票股利。
目前富邦人壽目前RBC約250~260%之間，若跌至250%以下，業務恐被限縮，加上去年大賺130億元，因此今年傾向透過盈餘轉增資，發放股票股利來解決此問題，對股東來說，現金股息不會太多。
據悉，各大壽險公司今年都面臨此情況，因此去年金融股獲利表現雖普遍表現不錯，但多會發放股票股利為主。