寶貝放心玩 醫師娘代理德國玩具 無毒安全賺口碑

出版時間 2012/11/20
玩具應該是親子共樂媒介,而不是昂貴的教具,蘇恬怡以貼近德國市價來販售玩具,加上無毒、安全、質感好,獲得會員死忠支持。
玩具應該是親子共樂媒介,而不是昂貴的教具,蘇恬怡以貼近德國市價來販售玩具,加上無毒、安全、質感好,獲得會員死忠支持。

新手創業,大概和初為父母同一個症頭:「失眠睡不著睡不夠;對於任何突發狀況都霧煞煞,到處抓人問;一聽到風吹草動就嚇,深怕自己哪一步做錯走錯;困在數字裏(新手父母的數字障:奶量西西數╱體重╱身高…);因為小進步欣喜得轉圈跳舞,因為孩子生病沮喪好幾天…。」
戰戰兢兢、如履薄冰,累得讓人想把孩子塞回肚子裡。「玩德瘋」老闆、人稱「西瓜妹」的蘇恬怡,創業初期也不時湧動:「明天要辦清倉大拍賣結束營業」的念頭。畢竟,身為醫生娘與全職媽媽,她沒有迫切搶錢的需要,大費周章搞出1家貿易公司、玩具店,全為一群爸媽寶貝孩子的心意。

自嘲是「重度黏網患者」的蘇恬怡,早在部落格未風行前,便架網站、寫網誌,從美食、旅行,寫到身為醫生娘的心得、陪丈夫赴德國進修的點滴,後來更隨著懷孕、生子,詳盡記錄2個孩子成長過程。
這些文章吸引網友追蹤點閱,往往1張照片,便會招來媽媽們提問:「這東西哪裡有賣?」原來她早在旅居德國時,就愛上當地玩具店,「店小小的,顏色繽紛、什麼都有,看起來都好好玩!」所以儘管沒升格當媽,就已瘋狂敗入,甚至打包回台灣時,18箱物品中一整箱是桌上遊戲。
這些德製玩具以木質為主,有些桌上型遊戲連大人都愛不釋手,她便以分享心態託朋友進口,限量由會員搶標,幾乎件件秒殺。2009年,因1款德國滑步車暢銷熱賣,她一口氣吃下1個貨櫃,公司規模也像放開手的車子,飛快往前。

當初覺得這麼好的東西,為什麼台灣沒形成風氣?就是因為它,才把公司搞這麼大!」當時她喜孜孜到倉儲中心等候,想不到貨櫃車開進來,才知得自己卸貨。她和好友兼創業伙伴Cassidy,「我穿長裙、她穿短褲,一箱箱卸到手軟,卸到一半趕快『烙』搬家公司的朋友來幫忙。」
過去規模小,貨品堆在她家地下室,「1個月打包一次,再一次從郵局寄走。」如今有600~700台滑步車,她與倉儲業者合作,請對方撿貨、包裝,省下時間,降低庫存壓力。
結帳金流則幾經波折,中間還遇上駭客入侵,導致個資外洩、客戶接到詐騙電話,雖然後來抓出漏洞,轉由專業平台管理,仍讓她沮喪到想收山。

最終說服自己做下去,非關獲利,而是責任心。「我有員工要養,也代理品牌,假如不做下去,這些東西是不同光景。」她認為玩具不該是貴族產品,價格貼著德國市場走,想法獲原廠支持,被指定為台灣獨家代理。曾有知名同業來搶代理權,開出進百貨通路、售價雙倍條件,「如果我放手,好不容易培養的品牌沒了,我也買不到這個(便宜)價格,很可惜,所以爭一口氣,有點身不由己。」她笑說。
話雖如此,玩德瘋已走過4個年頭,還以非常不商業的模式繼續經營:所有玩具自己先玩過,寫成心得文,而不是翻譯說明書,玩法詳盡,連專櫃小姐都叫客人直接來問。有些玩具屬平行輸入,但客人缺件,他們也不計成本幫忙補,「有時候是直接拆1盒給他,若原廠找不到,就自行吸收。」
只因,「爸媽的心情我瞭解。」讓客人揪感心,造就3000~5000個會員、每月平均75萬元營收,和背後無數個爸媽的信任與放心,讓這門從分享出發的生意,有了走下去的動力。

適用年齡:1歲以上
售價:1650元
純德製,木頭手感舒服。環保的無毒水溶性塗料以特殊技法印製,寶寶放嘴裏咬也不怕。

適用年齡:3~9歲
售價:隨身桶490元/500顆,超值桶790元/1000顆
玉米及食用色素製成,可分解、彩度高、可塑性強,微濕就能建構出2D、3D造型,訓練孩子肌肉發展。

適用年齡:5歲以上
售價:980元
是拼圖、也是得分遊戲,可供2~6個人玩,在比賽過程中認識全球6大洲及各大洲人文特色,大人小孩一起同樂。

增拓產品線,廣納客群,如德國時尚品牌reisenthel的包袋,從媽媽通勤包到粉領族愛的盥洗包、便當提袋應有盡有。可折疊收納提籃1980元,小提籃1100元。

中高價位玩具,消費者較難重複購買,因此引進蠟筆、鉛筆等消耗性商品,吸引重複消費。

除在自家購物網站上販售,也將代理品牌推向嬰幼兒用品通路,方便消費者購買。

每項玩具都經過試玩,寫下詳細玩法、心得供會員參考,而不僅僅翻譯使用手冊。

電話:(02)2707-4844
客服信箱:info@wonderfulselect.com
網址: http://www.wonderfulselect.com.tw

總投資:200萬元(初期進貨成本)
人事成本:12萬元
進貨成本:40萬元
倉租運費:8萬元
每月營運:75萬元 網路平台系統費用:3萬元
房租與水電雜支:2萬元
利潤:10萬元(未計老闆個人薪資)
註:以上未計入壓倉庫存約200萬元,部分資料為記者估算

年齡:1975年出生(37歲)
學歷:台大心理學系暨研究所畢業
經歷:
24歲 進入寶僑家品(P&D)任職
27歲 婚後離職,開始寫部落格,並創業成立婚顧工作室
28歲 陪夫婿赴德國進修,1年後返台
34歲 成立「玩德瘋」

加入玩德瘋會員時還沒生小孩,但信任Melon挑東西的眼光,現在有了兩個寶寶,老大也3歲了,還是很喜歡這些玩具。她對商品有所堅持,不因價格便宜而換貨源,在那裡不怕買到假貨,的確能打動重視品質的小眾市場。他們已做得很好,希望繼續堅持下去,讓這些好玩具可以傳宗接代。

Amykaku
Amykaku 職業婦女

我是媽媽,也是幼教老師,在意玩具不只是好玩,還要有益智、教育意義。玩德瘋有許多桌上遊戲,需要大人與小孩一起玩,一來可以多互動,二來可藉此觀察孩子在邏輯、排列、配色或空間觀念上,是否有不足。我現在自己成立工作室,也是用他們家的玩具當教具來上課,最希望他們有實體店面,可以直接選購。

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小P 幼教老師

目前玩德瘋尚未在強勢入口平台上架,建議現在可以考慮進駐,雖然平台會抽取費用,但客流量大,相對曝光度會增加。另外網路銷售仍須搭配實體店,建議在高所得的住宅區開店,讓消費者實際把玩、購買,更可舉辦活動、比賽,增加互動,有助於擴張消費人口。

桂世平 青輔會創業諮詢輔導顧問

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