我の服飾夢

出版時間 2012/06/21

過去走過的路,是下一段生命的基石。曾在衣蝶百貨擔任日文秘書的Mori,在「沒有個人思考能力」的翻譯工作裡,學會了商品開發、室內設計、工程發包等創業應具備的能力。工作多年後,她想創業,決定開間服裝店,「東西摸久,有把握。」
2002年,為了試探實力,就近到五分鋪批貨,下班後到路邊擺攤,她發現,「利潤不錯」。半年後離職,在師大找間店面,再利用工作中習得的採購經驗,單槍匹馬到東京批貨。

「剛開始不懂帶多少貨才夠,很理想化的以為,去帶貨時就關店,開門時再努力賣。」第1個月,批來的貨賣完了,「沒衣服賣,怎麼辦?」更驚覺,關店就無法留住客人,「第2個月請小姐,立刻飛日本補貨。」第1間店走日系森林風,店名就叫「MORI MORI」。
多年來赴日考察市場的經驗,培養對時尚的敏銳度,「在衣蝶,每年到日本1~2趟,新開的百貨公司一定要去市調,算賣場坪數、有多少品牌、品牌特色、客層,晚上10點回飯店開會。」地獄般的訓練,鍛鍊開店實力,不過1年,投資回本。
「一般人以為弄一間有創意的店,商品到位、裝潢到位,就能賺錢。」從衣蝶的文化,她了解,「服務才是重點」,「從內勤走到外場,需要摸索學習,面對客人的冷面孔要調適心態;別人給的挫折,不要往心裡放,把這口氣吞下去。」和她同期出來創業的5、6位同事,只有她存活下來,「我很努力,不眠不休的工作。」

Mori在開店的過程裡,意外地發現自己很愛銷售,「與客人互動很享受。」積極的她,「服務時,不允許自己放棄任何一位客人。」她說:「沒有賣不掉的衣服,只有能否找到客人的需求,穿搭出最好的感覺。」
其間,她一直有到百貨設櫃的機會,卻總是躊躇不前,「從百貨出來,不敢跨足,知道甘苦,小廠商如何被剝削。」直到4年前,昔日長官轉戰京站百貨,希望她能進入設櫃,才鼓起勇氣進駐,並一圓心中的品牌夢,成立「IK」,專攻女性上班族。
自創品牌是服飾業者最終的夢想,但這條路不好走,她表示,要做的調整很多,「批貨每款衣服最多帶5件,做品牌一個款式至少要50~60件。」Mori首先面對庫存壓力。
設計師設計的衣服,由中國工廠製造,做出來的成品很糟,「設計與實際開發有落差,是痛苦點。」IK的設計參考日本,有很多細節,例如縫珠、狗牙車(小繡花)等,付出不少學習成本。
初期,設計風格也與市場有落差,「想做與MORI MORI不同的衣服,以套裝、洋裝為主。」但是,穿起來「像主管,很嚴肅」,接受度不高,「台灣的上班族不要這麼乖」,調整商品,「做出好看又實穿的衣服。」

經過2年摸索,「現在可以放心了。」Mori表示,為讓顧客一次購足,店內產品非常多元,共有5類品項,性感、個性、簡約、端莊、休閒,各佔2成。
自創品牌,產品推陳出新速度還要夠快,IK每月推出40~50款新商品,「告訴客人,愛的話、趕快買。」她更不停學習,從2家精品店老闆的思維,拉高到經營連鎖品牌的格局。
服飾業10年,Mori已經是6間店的老闆。她表示,個性熱愛銷售,只要能找到方向,不論做什麼,都會堅持,「努力往這個方向衝,任何時候都相信,我可以做得很好。」處女座的她,以逐夢踏實的心情,一步步建構自己的服飾王國。

露背式性感洋裝,可搭比基尼;強調背部線條,多層次活動式項鍊;後抓皺,強調臀部俏度。售價4280元。

兩件式上衣,棉質小可愛及麻質罩衫,可分開穿,售價2280元;花瓣擺長裙,裙擺為不規則設計,售價2480元。

馬甲,軟鋼絲可收贅肉,可拉出漂亮胸型,售價2880元;澎澎裙為時尚流行俏麗設計,售價1680元。

洋裝、上衣兩穿的簡約設計,冰絲面料,夏天穿很透氣,袖子能修飾手臂,售價2280元。

50~60年代復古風,絲緞面料,設計時腰位提高1吋半,拉長腿部線條,包袖做出澎度,手臂顯瘦,售價2680元。

服裝銷售重點在於搭配,提供客人不同穿搭建議,公司每季也會推出一周穿搭。

店內設計著重在每一位上班族去任何場合都能穿到的衣服,增加禮服系列,提供客戶一次購足。

曾在依蝶百貨工作的Mori,認為服務業講求的服務的心,喜歡站在第一線銷售的她,巡櫃時會親自服務客人。

地址:台北市師大路83巷2-1號(MORI MORI)
電話:(02)3365-3134
網址:http://ik-icone.com/index.html
臉書:搜尋:IK(艾可服飾)
百貨專櫃:環球板橋2F、台中老虎城3F、台中勤美綠園道B2
店面:台北市永康店街6巷4號、台北市南京東路2段176號

年齡:1970年(42歲)
學歷:文化大學日文系
經歷:
24歲 國小代課老師
26歲 進入衣蝶百貨,擔任日文秘書,待過商品開發、工程管理等部門
32歲 兼職擺路邊攤,半年後離職,赴日採購服飾,在師大開設「MORI MORI」服飾店
34歲 「MORI MORI」永康店成立
38歲 受老長官邀約,赴京站百貨設櫃,自創IK品牌,自行設計、工廠生產

總投資:250萬元
進貨成本:100萬元
裝潢費用:80萬元
租金及押金:70萬元

營業額:250萬元
進貨成本:90萬元
人事成本:35萬元
租金抽成:50萬元
利潤:75萬
註:以上部分資料記者估算

我是在永康街閒逛時走進店裡,到店裡很舒服,像是到朋友家。剛開始我買Mori到日本帶回來的衣服,價格不貴、有質感、不撞衫。推出IK後,我也常去買,因我的身材嬌小,洋裝、襯衫常要修改,她們的衣服即使修改後版型不會跑掉。因店內的衣服賣完就沒,建議同款商品可以多做幾件。

小文 上班族

上班族服裝最怕就是一成不變以及死板,IK女裝不僅有繽紛的色彩可以選擇,在款式上也相當多元化,又很平價,物超所值。建議店頭商品陳列的部分可以再加強,將商品的風格和特色利用氣氛陳列傳達給顧客,吸引顧客入店選購的意願和動力;現代上班族的穿著較為休閒,這類服裝比重可再提高。

林心雅 環球購物中心販促部代課長

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