在職場,April是極成功的專業經理人,「沒覺得做什麼事是困難的。」即使從不動產業跨入陌生的金融證券業,不到3年的時間,考取近10張專業證照,再2年已有掌管分行的實力。
高收入伴隨而來的是沉重的工作壓力,愛吃甜點的她,很早就到五星級飯店跟名廚學。「做甜點是業餘興趣,也是紓壓方式。」她說:「上班也很好,薪水很固定。」但是,到了一定年紀,會想突破自己,做些不同的事,「最好能與興趣結合。」
以巧克力做為事業的起點,是因為自己愛吃,而當時,市場上幾乎沒人賣「生巧克力」,她認為時機正好。
決定創業是在2008年過年後,確認好方向,務實的她準備了500萬元資金,「設備、房租、器材維修,還有預備若3、5個月生意不好,沒有斷炊之虞。」她想得很周全。甚至,為了節省成本,用最保守網路銷售。最後,只花150萬,已開始回收資金。
凡事信任專業,是她的特色,「架設網站請工程師、美編排版、DM都找專業。」對於生巧克力的製作,她說:「門檻不高、新鮮就好。」主要原料為黑巧克力、奶油和鮮奶油,「巧克力好吃有公論,16~18℃是適合的溫度。」
為研發各式生巧克力,April吃遍市面上所有頂級巧克力後發覺,「進口的巧克力太甜,她要做在地新鮮、不是那麼甜的甜點。」讀了許多書、上網找資料,意外認識國外原料廠商,2009年前往哥斯大黎加,參訪可可的故鄉,拓展視野。
為製作出不膩、香醇的生巧克力,April日以繼夜嘗試各種配方,她形容自己做巧克力時像「女巫」,「這裡加一些,那裡放一些。」因喜歡花,將花入材,研發6種口味生巧克力,包括玫瑰、薰衣草、桂花、覆盆子、茉莉等。
她的資歷很特別,一創業就受獲媒體報導,打開品牌知名度,她很明白「報導是形象加分。」為了解創業細節,參加各式課程;積極參展,包括員工購物節、簡單生活節等,成功推銷自家產品,「網路賣3~4個月,收支兩平。」
但是,緊接著遇到金融海嘯爆發後的低谷,業績慘跌,「第1次碰到淡季,1個月只有5萬元。」一篇文章,重燃信心,「經濟拮据時,口紅和巧克力消費逆勢上漲。因為人在窮的時候,也想買好的東西,一顆巧克力還花得起。」
創業第2年,幸運之神再度眷顧,受微風廣場邀約設櫃,因逢淡季,她想「往人潮多的地方走,能平衡業績。」專櫃生意不錯,每月淨利10多萬元,但是人事難管,尤其過年期間親自站櫃12小時,讓她直呼吃不消,1年就決定收攤,轉而開店。
生巧克力好吃的祕訣在新鮮現做,才能掌握黃金賞味期,「保存期限約2周。」不可否認的是,一顆要價70元以上的巧克力市場,仍在萌芽,還未成熟,「願意買來吃的人不多。」
但是,送禮很受歡迎。於是,專攻年節送禮、洽談異業合作,「有客人來買巧克力,要我代訂花,就與花店合作。」朋友結婚,訂作婚禮小物,順勢推出婚禮巧克力,「一次至少300盒。」與免稅店昇恆昌簽約,獨家銷售「麻將巧克力」。
開店後,勢必增加巧克力口味,每季推出不同新品,夏季為口感清淡的四季水果,冬季提高巧克力濃度,吃起來口感更醇厚。
巧克力市場,淡旺季業績差距高達3倍,最近亟思突破方法。她想引進國外冰淇淋,冬天主打巧克力,夏天專攻冰淇淋。
擅長業務經營的April,很清楚品牌營運方向,未來她要將這門生意做長、做久。
特濃巧克力組合,4顆單價310元、8顆單價620元
熱賣商品,黑巧克力組合,包括白蘭地、焦糖白松露、義式咖啡、紅酒等。
心型松露巧克力,4顆單價280元、8顆單價560元
香草與鮮奶油製作成愛心形狀的生巧克力,表面裹上可可粉,造型討喜,相當受歡迎。
低糖麥芽薄片,12片單價340元
以麥芽糖醇取代蔗糖,無法吃糖者可食用,加入78%的黑巧克力。
婚禮特製巧克力,單價60~200元
客製化產品,依顧客預算製作的婚禮小物,可做1顆、2顆等搭配。
銷售的巧克力大多為網路或電話預購,接到訂單後,新鮮現作、運送,保持美味芳香。
巧克力食材高檔,採用國外進口黑巧克力做為原料,吃得到香氣。
7成為年節、party送禮用,店內提供包裝精美禮盒,根據客人預算及需求搭配巧克力,價格約1000~2500元。
在國外旅遊雜誌刊登廣告,吸引日本等國外觀光客來店內消費。
謝明哲 平面美術設計
我很愛吃巧克力,透過April知道很多巧克力的知識。最喜歡店內的心型松露巧克力,最初吸引我的是造型,視覺上它是澎起來的心,代表熱情;口感濃郁又不太甜,吃了口齒留巧克力的芬芳,不太膩。建議盒子的包裝可以再精美,網站的設計手工感可以再多一點。
何文熹 台灣蛋糕協會副會長
台灣這2~3年巧克力專賣店萌芽,很多國外師父來台指導做巧克力技術,已可與世界相較。優勢是「新鮮度」,同樣是松露巧克力,國外品牌的吃起來比較乾。因為是生巧克力,要保持產品的新鮮度;巧克力在台灣仍以送禮市場為主,品牌很重要,有知名度、送禮面子足。
年齡:1964年(47歲)
學歷:台大外文系、交大EMBA
經歷:
27歲 安侯協和會計師事務所顧問
31歲 加僑移民&不動產公司地產部主管
33歲 京華證券營業台主管
35歲 中信、群益證券公司營業部及法人部主管
44歲 創業,自創品牌「花愛巧克力」
地址:台北市忠孝東路四段553巷16弄10號1樓
電話:(02)2763-0599
網址:www.aprils.com.tw
營業額: 45萬
材料成本:10萬元
人事成本:12萬元
租金費用:5萬元
雜支:3萬元
利潤:15萬元
註:以上部分資料為記者估算
總投資:150萬元
材料成本:35萬元
機器設備:15萬元
人事成本:36萬元
租金費用:48萬元
預備金:16萬元
註:2008年7月成立
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