保險業透過銀行賣投資型、賣給老人或有大筆躉繳、年繳保費情況，事後須電訪客戶確認。唐郡威攝
金管會新制是擴大範圍，只要是保險業透過銀行賣投資型保單、外幣壽險保單給老人、或有大筆躉繳、年繳保費的情況，都須全面「回Call」給保戶確認，此舉將增加保險業人力成本。
壽險公會理事長許舒博昨表示，公會已制訂自律公約，對投資型與儲蓄類型的保單，都須有回Call機制，確保投保民眾瞭解商品內容與投資風險。
金管會官員說，銀行賣保單「量實在太大」，很多民眾不了解是「存了筆定存，還是買了張保單」，保險公司有責任，須事後電訪，確認招攬人身分、及招攬人是否已向保戶說明商品資訊，和是否符合保戶投資風險。
官員說，業者須給保戶撤銷保單3天時間，也就是說，業者須在保單生效後的第7天，就得打電話給保戶，確認招攬人身分、及保戶是否了解購買的保單內容和投資風險，若保戶不想買了，還有3天可行使撤銷權。
壽險業上半年初年度保費收入來源概況
金管會官員說，若電訪聯繫3次以上或拒訪者，業者須補寄掛號提醒相關風險和可在10天內行使保單撤銷權，且電訪時應經保戶同意，全程錄音，錄音至少保存2年。
金管會官員說，若非銷售投資型保單或外幣壽險保單，或不符3大情況者，保險業電訪比重也不得低於10%。
目前保險業僅針對賣結構債保單有「回Call」機制且錄音，且僅限於一定抽查比率。
許舒博也提到，金管會對銀行銷售保單，須先取得客戶勾選保險公司後才能由理專進行銷售，將造成壽險業者的衝擊，也影響客戶獲得新商品的訊息，希望主管機關審慎評估可行性。
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