兒童剪髮心商機

出版時間 2011/01/23

為什麼不少小朋友遇剪髮、看牙醫，必定放聲大哭？這是不少家長苦惱事。
事實上，某種程度是對環境的不安全感所導致。
蘇永燕（Vivienne）開了1間兒童剪髮店，用環境營造大幅降低小朋友的不安全感：有玩具車、摩托車造型剪髮椅，邊剪髮還可邊看卡通，剪完頭髮還可自己選擇玩具、貼紙等戰利品帶回家。
根據不同孩子天生氣質與敏感度，有的孩子來到這裡的確減低哭鬧可能，有2個幼兒的媽媽林育芬表示：「以前兒子曾在傳統理髮店剪髮，曾經哭到回家還吐，但兒子在這樣的環境下剪髮，從來沒哭過，聽到要去剪髮還很開心。」

根據老闆Vivienne經驗：「小朋友分2種－愛剪與不愛剪，愛剪的只要在這樣的環境下玩一玩，完全不在乎頂上動刀剪；不愛剪的還分等級，有的只要拿玩具溝通一下、有的一下站一下坐較難安定、有的還是奮力放聲大哭……」
「2歲是最難剪髮的年紀，3歲以上就很好剪。」她的小客人，從0歲到12歲，其中不少知名藝人小孩，甚至有人搭高鐵遠從中南部來光顧。
看遍各類型孩子，安撫不是難題，Vivienne擅於移轉幼童情緒，玩具、卡通、糖果全出籠，同時觀照玩具「外加聲光效果可吸引注意力」、糖果「記得先詢問父母是否給孩子吃糖」等細節。

看似逗小孩有一套的Vivienne，事實上是未婚韓僑，從小父母對她的期待是「當醫師」，但她不依，離鄉背景長居台灣，某種程度變成小朋友的「剪髮醫師」。
初始來台灣，因姐姐在政大念書，她常來台灣玩，後來姐姐當空姐去，她反而獨自駐留，初始在百貨公司上班幫小朋友剪髮，3年前和同事一同創業開店。
父親是山東人、母親是韓國人，從小家中在韓國開中國餐廳，她遺傳了敏銳的生意鼻，但她更多了感性的經營思維。
初創業找了1間16坪小店，不到半年就換到現址大店面，換址經營前她曾路過這大店面，心理憧憬：「40坪大店面，有台階、有露台……好希望有這樣的大店面，」一天上網看到店面要頂讓，她二話不說，馬上跑來承租。
但大店面只擺幾張兒童剪髮椅顯得空洞且浪費，於是她規劃出一半剪髮、一半賣衣服空間，利用自身韓僑語言及往返利基、外加台灣韓貨流行誘因，她開始賣韓貨大人衣服，用意是「小孩剪髮時，大人可以逛逛買衣服」。

不過，後來有不少家長建議她，為何不賣童裝，未婚的她才知道「所有父母的購衣欲，都在有了孩子之後，移轉至孩子身上」，於是在就在客人提議下，漸進轉變為「兒童剪髮、童裝」複合經營。
不少家長在等孩子剪髮空檔、就順道採買，邊剪髮還要邊招呼童裝生意，3年下來漸漸走出一條複合經營模式。遇到假日或過年前，最高紀錄一天剪過30顆頭，平均每個月要剪200位小朋友，每月還要抽空赴首爾進貨。
台韓兩地生活經驗，她觀察：「韓國對小孩比較大而化之，台灣相較韓國，更重視小孩，兒童剪髮，台灣比韓國更有市場。｣
對她而言，小事業在這裡落腳，讓她在台原是異地變成在地。「非常適應台灣，回韓國反而不習慣。」她在台灣孩子身上，找了到停留的理由。

◎玩具投童所好
每次剪髮500元（平日450元）送玩具，投童所好，定期批發新穎玩具。