烤爐裡,一整排胖胖鼓鼓的岩漿巧克力蛋糕,等待噴發。
32歲的「Sweety Cake」老闆牟宗祥,火速將蛋糕裝箱上車,變身宅配員送到客戶手上。而那廂聚集等待的上班族,接過還透著熱氣的蛋糕,一匙挖下,忍不住驚呼:「哇塞!巧克力真的像岩漿流出來!超香的!」
這一刻噴發的讚譽,讓牟宗祥忘卻火爐前揮汗製作的疲憊。他也因這結合巧克力松露與布朗尼蛋糕的奇妙口感,在苦熬4年後終於翻身,從無名代工小廠,變成網路上的團購名店,創下最高日賣2000顆岩漿克力的驚人成績。
說起成績,正式學歷只有國中畢業的他,入行之路很傳奇。打小不愛唸書的牟宗祥,國中時巧遇「新糖主義」創辦人姜台安,因幫忙對方修機車,意外結識這位烘焙名廚。
所以他國中未畢業,就跟著姜台安走踏各大飯店,不滿20歲就到新糖主義擔任麵包師傅,年紀輕輕當上烘焙顧問,月領近10萬元。
「我才20歲出頭,錢賺得多、存款也有,搞不懂為何那麼多人要為錢奔波?」那時他頂著顧問頭銜把妹,對方問他這麼年輕怎麼不唸大學,才讓他興起求學念頭,苦讀考上海洋大學機械系。
本以為科技新貴的光環很誘人,未料工科生在實驗室一待就是整天,甚至無法陪女友晚餐吃羊肉爐。「當時台灣出現史上最強烘焙職人吳宗恩(亞尼克蛋糕創辦人),加上羊肉爐事件,我覺得自己手藝不錯,應該可以把時間作更有效的利用、賺更多錢。」於是毅然在大四那年休學,創業開蛋糕代工廠。
過去他當員工,食材用料有老闆管控,如今自己當家,則如脫韁野馬,「顧客一人一句好吃,料用得更兇。」他又以消費者同理心來定價,「我想用低門檻的方式,讓更多人吃到好東西,」於是代工多年,紅的都是供貨餐廳、咖啡館,自己卻苦哈哈。
2008年爆發毒奶事件,蛋糕生意一落千丈,就連女友都勸他轉行,「叫我做什麼都好,甚至是去加油站上班。」驚覺代工沒前途,他搜尋記憶,從過去在日本短暫工作的經驗裡找出幾款商品研發,其中一項就是岩漿巧克力蛋糕。
日式作法不適合冷藏宅配,他重新調整配方,拼命想靠它闖出名號。彼時,他已和女友分手,天天爆肝工作,「發DM、打電話騷擾店家,最遠賣到合歡山民宿,但對方只訂一次。」初期靠網拍銷售,「客人問10個問題才賣掉1個,像埋在土裡的蟲,永遠不見天日。」
直到1年前,熟客將他的蛋糕推薦給電視台採訪,播出後一夕爆紅,利潤更是大翻身。「以前代工的利潤是2~3元,自己做品牌是10幾塊錢!」成名後朋友招他合夥,迅速在台北、新竹開店,最高峰曾月賣400萬元,卻因竹科無薪假、店面成本高宣告結束,又回到網購宅配的原點。
「我的作法不是把麵粉加入巧克力,做成巧克力蛋糕;而是把巧克力,直接變成蛋糕,這兩者的成本結構差很多。」他推出「現烤宅配」,將當日最後一批出爐的蛋糕親送到顧客手上,以此彌補沒有實體通路的缺憾,如今月營收回穩到60萬元。
儘管這個爆紅產品,無法達成他「衣錦還鄉、追回女友」的心願,讓巧克力摻進了一點寂寞的苦味,卻讓原本不看好的爸媽,終於認同他的努力。也算是這一路顛簸的結業書,證明苦痛也能是種淬煉,在低潮時更能噴發巨大能量,創造甜美。
生意經
年齡:1978年出生(32歲)
學歷:海洋大學機械系肄業
經歷:
14歲 機緣認識「新糖主義」創辦人姜台安,
開始接觸餐飲烘焙
16歲 專一休學後進入電子公司,擔任研
發助理
17歲 進入飯店工作,1年後進入開平
餐飲學校,並開始在新糖主義工作
26歲 從海洋大學休學,赴日本幫忙朋友的烘焙坊
27歲 創業成立烘焙坊,初期以代工為主,2009年初以岩漿巧克力蛋糕打出知名度
營業額:60萬元 進貨成本:25萬元
研發成本:5萬元 人事成本:4萬元
廠租:3萬元
包材成本:4萬元
其他:2萬元(含行政雜支、水、電)
利潤:17萬元(未列入老闆薪水)
註:以上為淡旺季平均營運,未列入設備攤提費用,資料為記者估算。
總投資:50萬元
二手機器設備:40萬元包材:10萬元
註:初期以自家為工廠,無廠租費用
訂購電話:0933-722-110、0988-109-388
部落格:http://tw.myblog.yahoo.com/sweety-cake/
傳真號碼:(02)2722-2600
我在朋友家吃到他的岩漿巧克力,超好吃的,拜託朋友幫我訂,才知是網路上很紅的商品。岩漿巧克力不甜,還可同時吃到多種口感,外面的布朗尼很濕潤,裡面的松露岩漿濃郁,我最愛微波後外皮脆脆的感覺,讓不愛吃巧克力的男生也上癮。
我第一次吃到他的東西,感覺超讚,尤其適合在下午茶泡杯紅茶或綠茶配,讓下午工作更有活力。他的巧克力很純,感覺沒摻牛奶,讓我不怕過敏,小杯包裝也很人性化,岩漿不會流得到處都是,建議外盒設計改走浪漫風,送人更體面。
1.現在網路行銷很發達,很多名店都只靠網路,未必要開實體店面,建議他將穩定產量列為優先,在控制品質狀況下逐步加人手,提升產量。
2.巧克力是冬季產品,建議可開發較中性的產品,一年四季都能販賣,另在產品設定上不要太以20~40歲年輕族群為主,最好能設定為大眾化口味,擴大客群。