創業的模式有很多種,追隨成功品牌的路,肯定是最安全的一種。「Nike、adidas可以這麼成功,不是沒有道理。」ppark老闆謝至恆說。
謝至恆原任職於知名運動品牌的材料供應商,擔任業務,多年來往返兩岸,在傳統代工市場,追求量與價的終極境界;奔波周旋間,穿插善意謊言,只為追逐更好待遇。
「但,我不快樂。」他說,阿嬤是虔誠基督徒,常說的一句話:「錢夠用就好。」竟在職場低潮時,救贖了他,不用爾虞我詐,誠實做自己。
人生,還有許多課題值得探尋。2年前,他與友人合夥,集資400萬創業,成立品牌ppark,投入寵物用品市場。
他懂得因材適用,清楚什麼樣的設計做不出東西,避免走冤枉路,控制風險;他熟識材料商、製造商與工廠,對方願意賣面子,小量接單,降低生產成本。所有優勢,都是10多年職場生涯的累積。
他侃侃而談:「使用防水透濕等級TPU製作寵物雨衣,狗狗雨天穿著時,不再因密封不透氣而不舒服,還可利用材料的彈性特性,設計收納功能,讓主人攜帶輕巧、不佔空間;寵物背包的封口,使用低黏度魔鬼氈,方便主人取物不費力。」
除了實用度,他的專業,也可以排除無法克服的美觀障礙,「以高質感尼龍織帶製作拉繩,請師傅用小針、密合車縫,做到無接縫,精緻度如外銷日本的品管。」堅持使用材料與各大知名運動品牌相同之餘,也講究台灣製造精神。
「這不是意識形態。」他說,用料須有國際單位認證,提出測試報告佐證,證明「Made in Taiwan」不是老王賣瓜,自賣自誇。
他以為銷售是另一門專業,錯把代理權交給傳統經營者,自己退居第二線,專心設計、開發產品,沒想到參展時的好迴響,卻沒反映在平時的業績上,代理商也摸不著頭緒。
收回代理權,他親自操刀,分析產品乍看與坊間商品無異,但特色在於創意與材質,「銷售者,必須是有心人。」他心想:「與其一家家拜訪寵物用品店,低聲下氣哀求上架或吃閉門羹,不如直搗日本寵物用品展,先打響國際知名度,讓通路自己找上門。」
他認為,除了產品優勢,還要創造故事。「Nike,賣的不只是運動用品的功能。」根據多年與品牌客戶合作的經驗,他注意產品功能可以被取代,但願景和情感無法被取代,這才是行銷的精髓。
他把自己的故事、阿嬤的告誡、家犬路奇、阿勇、阿福的生活全部搬上枱面,藉由部落格與目標對象對話,創造情感的共同點。
然後,借鏡西班牙品牌ZARA,產品多款式、小產量,即使是暢銷款,賣完了也不補貨,這種「製造短缺」的方式,培養了一批忠實的追隨者;剛起步的ppark,正悄悄地,創造屬於自己的神話。
在台灣製造,縮短商品運送里程、溝通時間,降低物件往返成本,以完整售後服務,獲消費者肯定。
發揮材料業務背景,尋找有國際單位認證,安全無虞的材料製成商品。
相關產業結盟,互惠互利,拉抬知名度。
以創意、休閒為出發點,色彩繽紛、推陳出新的款式,吸引消費者目光。
透過國內外國際性寵物展,與通路商接軌,克服傳統拓展業務不得其門而入的狀況。
年齡:1972年出生,37歲
學歷:台中商專應用外文科畢業
(已改制為台中技術學院應用外文系)
經歷:25歲 材料業務,往返兩岸
35歲 與朋友合夥創業,成立公司「寵物工園企業有限公司」,
自創品牌「ppark」
寵物工園企業有限公司
電話:(04)2231-5169
網址:http://www.ppark.com.tw/index.html
部落格:http://www.wretch.cc/blog/chihenghsieh/
銷售據點:http://www.ppark.com.tw/storetw.html
創業成本:400萬元(1年後,追加至500萬元)
店租:15萬元(首月租金加2個月押金,此為甫創業的店租,現已搬離)
硬體設備:20萬元
人力成本:15萬元
進貨成本:350萬元(含產品開發、設計、生產、架設網站等)
※以上數據記者估算
營業額:50萬元
店租:3萬元
進貨成本:20萬元
人力成本:10萬元
利潤:15萬元
其他:2萬元(網路費、電話費、電費等)
※以上數據記者估算
「ppark」的產品質感不錯,在寵物用品市場中,屬於非常優質的產品,這有一定的客群,但針對市場需求來看,他們家的商品以攜帶用品較多,全面性還不夠,建議未來可以針對廣度再發展,滿足消費者,一旦鋪貨量夠大,就很有發展潛力;另外,網路的部分不容易讓消費者感受品質,宜實體通路為主。
顧客喜愛度★★★
市場飽和度★★
入行容易度★★★
總評估:台灣製造、材質認證的堅持,加上少量多樣,成為話題、創造流行,此外,完整的售後服務,更讓消費者甘願捨廉價夜市貨,改變消費習慣,選購有保障的精緻良品。
「ppark」老闆自己有養狗,可以站在使用者的立場,開發兼具質感與實用的產品,他們雖然不是非常主流,不容易創造很大利潤,但產品很有特色,一般貨色無法相比,在賣場消費者容易注意到。
在台灣,走品牌這條路很辛苦,「ppark」的產品又較需要介紹與解釋,很多寵物店會覺得賣他的東西很麻煩,耗損人力且不符合實質效益,拓展上面相對受限,建議可以針對這一點,在文宣、網站對於消費者教育、產品使用多下功夫。
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