愛面子好Man

出版時間 2009/05/04

男人愛面子，不是新鮮事，但真正論起「面子」問題，多數男人一問三不知。
在「ez4men」上，熱門討論話題包括：「什麼是角質？」、「防曬係數都用多少？」也有人求助：「夏天想去海灘，可是我是白斬雞，怎麼辦？」
「我女兒才6歲，看到媽媽塗塗抹抹，也會跟著擦乳液。反觀男生，永遠是一塊肥皂從頭洗到腳。」ez4men總經理謝維智笑說。身為5年級男性代表，他也曾認為保養是很「娘」的事，「以前覺得脫皮就脫皮，當你30歲看起來像50歲，就知道男生也要保養。」

他原在麥當勞擔任行銷經理，領美國股票、開公司配車，工作人人稱羨，但心裡始終有一塊沒有被滿足。3年前，美妝保養節目《女人我最大》當紅，購物網站成功操作牛爾等保養專家品牌，他以行銷專業嗅出商機，反向推敲出男性保養這塊藍海。
根據統計，台灣2005年男性保養市場約2億元，2006、2007年分別成長到5億、10億，去年更是衝到15億元。他以日本為例，男性保養品到達成熟期後，市場規模可達女性的1/10，若以台灣女性保養品約有600億元商機來推估，「還有45億元的市場，我們的機會就在那裡！」
不過沒錢、沒資源，想打自有品牌難上加難，反倒是網路通路長期被忽略，被他視為可乘之機。「除了想把妹或真正的型男，大部分男生都不好意思走進百貨公司找櫃姐問東西，可是網路不一樣，他們天天掛在上面，可以慢慢看、慢慢選。」他說。
一開始擔心網站沒人氣，謝維智特地找電玩3C網站「巴哈姆特」、「Mobile 01」合作，爭取在宅男市場曝光的機會。男人普遍對保養知識貧瘠，他用「資訊帶銷售」，由股東—藝人陳正飛代言，除了找彩妝老師、健身教練對談種種男性關心議題，也辦保養品試用活動，慢慢炒熱網站知名度。

眾多商品中，意外熱銷的是偏彩妝的遮瑕膏、粉底液。原來台灣氣候悶熱，不少男生歷經青春期的抗痘苦戰，出社會後還要面對工作壓力帶來的成人痘問題，因此能遮蓋痘疤，或具備控油抗痘功能的產品，不分四季熱賣狂銷。
「光是認識異性，滿臉痘痘就很瞎了，更何況人力銀行也說，外表對面試、找工作有影響。」71年次、ez4men站長莊德齡說。像他這樣的7年級男性，正是網站主力客群，他們普遍重視外表，對保養接受度高，甚至不排斥防曬、遮瑕等商品。
謝維智更觀察到：「當男人關心保養，負擔能力超越想像。」ez4men免運費門檻在1200元，結果平均客單價為1500元，即使是與Yahoo等購物商城合作的男性保養專區，消費者不用負擔運費，消費金額也高達600~800元。
而買氣也隨溫度越熱越旺，七夕情人節與父親節最夯，接著承接百貨週年慶檔期，加上7月天氣熱，控油、抗痘、防曬品都成搶手貨。甚至拜女性市場狂打燃脂塑身之故，塑腹也是關注焦點，「不管有沒有效，總是擦心安。」
原來無關男女老少，只要牽涉到「面子」，沒有人不在意關心。
「離職時，有人說我屌，敢做他們不敢做的事，也有人覺得蠢，認為不可能達到市場規模。但男人就是這樣，沒做過就不甘願！」他義無反顧賭上一切，終究也靠男人面子找到商機，先後與PayEasy、PChome等購物平台合作開發男性保養區，去年燦坤投入男性保養市場也登門合作，讓這場中年創業的革命，奪下初步勝利。

訴求│
可抑制流汗，對抗酷夏汗臭味，敏感肌也適用。
網路價│299元

訴求│
可將白肉底改造為小麥肌，不分冬夏都熱賣，每月銷量超過100瓶。
網路價│1190元

訴求│
主打控油收斂，適合油性肌全臉使用，也可作為鬍後水，或局部濕敷痘痘部位，夏季每月可銷出上千瓶。
網路價│576元

訴求│
質地細緻，有豐富乳霜泡沫，也可當刮鬍泡使用，深受熟齡男性支持。
網路價│630元

他們的商品齊全，而且常舉辦試用活動，價格也比外面百貨專櫃便宜，還有紅利折抵，回饋幅度比周年慶更划算。臨櫃購買的壓力很大，網路可以自己看、自己選，比較適合男生，缺點是能見度不高，電腦一關機就完了，建議他們可多辦活動，提升知名度。

我本身不太保養，偶然從男性雜誌看到他們網站，覺得提供的資訊還不錯，才對男性保養有點概念，後來也參加試用會、買保養品。他們的產品很多，但偏向高價位，希望增加平價商品，最好像3C賣場可多舉辦價格下殺、贈品活動。

美妝保養市場以傳統通路為主力，因此在創業初期，謝維智鎖定在百貨公司設櫃的二線品牌談代理權。「這類廠商人力有限，有時1個人要對10個購物平台，針對每家去想DM、促銷，萬一購物平台要求不同折扣，價格崩盤反而會讓品牌受傷。」

他原本只為自家網站找貨源，後來發現網路總代理有機可乘，「你把商品交給我，窗口單一，由我統一去做活動、訂價格，雖然你的獲利率少一點，但不用花人力，更何況我可以一次幫你上到10個購物平台！」
角色從通路轉變為供應商，他打定主意走「大水缸」策略：「不管利潤多薄，都是我賣出去。」
網路購物越便宜越能吸引消費者，但扣除平台上架費、運費與成本，500元以下單品利潤全被吃光，因此價格帶鎖在500~800元，藉此對品牌「汰弱留強」。
去年宅經濟崛起，廠商對於網購意願高，進貨成本也降低，讓商品代理成為營業主力，目前單月營業額達250萬元，讓他有更多資源慢慢壯大自家的ez4men男性保養網。