百年老廠重生 府城的手信仔

出版時間 2008/04/30
林經堯用新品牌經營老廠,以傳統精神為養分,讓老店創新,重現風華。
林經堯用新品牌經營老廠,以傳統精神為養分,讓老店創新,重現風華。

日本有所謂的「藝匠精神(craftsmanship)」,傳承百年技藝的職人守護傳統,那種全心全意的執著態度,將看似平凡的老技藝經營成一門絕學,那怕僅是1碗拉麵或1塊木棉豆腐。
從曾祖父那輩開始經營糕餅生意的「信裕軒」老闆林經堯,從小看父執輩以龜毛態度製作茶食,當時不知這種「頂真」就是藝匠精神的體現。「他們有很多不可置信的工續,洗芝麻要瀝得乾乾淨淨,炒花生一定要用沙子,連沙子顆粒大小都挑過,一旦沒遵守,寧可打掉重做。」
現在看來不符經濟效益的工續,老店百年來堅持遵守,如今開店,他反倒急於保留這份態度,「這社會要求專業,我就是想把老一輩的傳統專業弄出來,讓世人都看得見。」

通路變 老廠難經營
林家在日治大正年間開業,供貨給傳統市場與雜貨店,童年記憶中玻璃罐裝的糖果餅乾,正是他家製作。然而當7-ELEVEn取代柑仔店,進口餅乾成為消費新寵,已經營3代的林家,面臨是否繼續經營的窘境。
當時人在北部工作的林經堯,接到父親將結束營業的電話,心中百感交集。他與朋友合夥開發茶具,專接國外設計單,雖不到風光大賺,卻頗有成績。放棄興趣掌家業,還是任憑老廠凋零?他考慮掙扎2周,最後決定捨興趣救家業。
「從小看到大的東西在我手上斷掉,有點不捨。我也覺得這東西有競爭力,沒努力過,不想就這樣放棄。」他認為老師傅的技術與堅持不亞於大飯店,製作出來的產品仍有商機。

傳統糕餅茶食用玻璃罐、塑膠袋裝送到市場,沒品牌、沒包裝,他因此先從禮盒下手,讓原本逢年過節大量採購的機關團體有另一選擇。他也帶著產品拜訪建商、券商,以送禮試吃慢慢滲透,並將廠名「信裕」加上「軒」字作為品牌,軟化工廠印象。
彙整客戶反應,他依序調整:整包改散裝、尺寸縮小易入口,糖份比例調降2/3,甚至另開生產線與烘焙方法,趨近現代人喜好的養生、清淡。但再怎麼變,畢竟沒有門市常態展售,他認為只靠年節送禮難擴大產量,因此決定開店拓市場,直取消費大眾。
那2年他改換包裝、口味,長輩無條件支持,但提起開店,態度立刻逆轉。「工廠弄得好好的,去搞一家店幹嘛?」原來這4代老廠從無開店經驗,老人家也認為,糕餅茶食非主流,開店風險太大。
儘管如此,林經堯先斬後奏,趁爸爸出國1個月,火速找好店面裝修。為省成本,油漆、裝潢自家人包辦,用漂流木、鏽鐵裝置呈現傳統,開張後不少客人驚豔:「這糖仔餅可以這樣賣喔?!」

位於府中街的首學分舖仿古早柑仔店形式,隨客喜好零售自選,方便觀光客嘗鮮。

當初未刻意做成伴手禮,開店後參酌消費者意見,發現過去麻荖、寸棗枝等茶食只在年節、拜拜購買,要扭轉印象須先改變產品形象,鼓吹顧客可平日賞味,也能用作送禮。
但伴手禮不只是漂漂亮亮的包裝,他強調包裝需有內涵,讓產品與故事精神裡應外合。好比將台南特有烏糖香餅與赤崁樓附近的米街故事結合,手信仔禮盒點出「伴手」與「等路」(台語:伴手禮)典故,「客人覺得有趣,會主動跟別人講,過程中又把我們的產品帶出來。」
老廠翻新品牌,10年來平均消費年齡層降低10歲。「以前拿家裡東西給同學吃,他們都說好,但放在架上,就是沒意願拿。」曾經,他苦惱於消費者不斷老去,如今喜見小朋友指名吃信裕軒,大學生從高雄直奔台南買謝師禮。「傳統的生命力就在紮根,」他以此讓百年老廠重獲新生。

以取材天然、健康養生為概念,吃零嘴也能吃得很放心。

昔日婦女坐月子聖品,以黑糖為餡,入選2007年府城10大伴手禮,每個25元。

店名:赤崁本舖
店面位置:近赤崁樓,在大馬路上,方便停駐購買
客層分析:多目的客,專程購買者多
販售形式:以販售完整包裝、禮盒多,方便目的性消費者快速選購

赤崁本舖以完整包裝方便目的客選購,喜氣禮筒包裝最受歡迎。

店名:首學分舖
店面位置:孔廟文化園區內,路狹難停車,僅周末開店
客層分析:屬步道區,主打觀光客、過路客
販售形式:以柑仔店散裝形式呈現古味,便利觀光客嘗鮮

首學分舖主攻觀光客,以自選零售方式增趣味,方便客人嘗鮮。

客群偏藝文人士,與誠品書店合作符合調性,也曾為雲門《九歌》講座會、侯孝賢執導坎城影展紀錄片提供茶食。

連結府城故事,增購買趣味。牛軋糖包裝以店舖日據時代地址為發想,每包150元。

主打堅果類茶食,減糖配方技術門檻高,手作產量低,天然無添加物反而誘客。

以禮盒改變傳統零嘴形象,將年節需求導向日常送禮。袖珍綜合手作麻荖每盒110元。

年齡:1971年出生(37歲)
學歷:台南科技大學國貿系畢業
經歷:
22歲 從事陶瓷茶具開發、設計
25歲 返回台南接掌家業
27歲 開始改變產品包裝、口味,成立品牌「信裕軒」
29歲 開設第1家門市

總投資:130萬元
裝潢:30萬元
產品開發費用:80萬元(首批產品內外包裝設計、製作)
進貨成本:20萬元
註:此為2004年於台南民生路開第1家店成本,店面為友人提供,第1年不收租金,後因故遷移

營業額:50萬元
進貨成本:25萬元
人事成本:8萬元
店租:2萬元
其他:5000元(含行政支出、雜支、水、電等)
利潤:14.5萬元
註:此為赤崁本舖單店營收,以上部分資料為記者估算

電話:(06)228-5606
地址:台南市民族路2段389號

電話:(06)221-4735(僅周六、日營業)
地址:台南市府中街104號
網址:http://www.sinyui.com.tw

市場發燒度:★★★☆
同業競爭度:★★★★
入行難易度:★★
總評估:伴手禮市場競爭激烈,老店招牌未必是消費者取決要點,重點仍須回歸產品本身,除了東西好吃外,如何凸顯自身特質,包括產品、包裝或店家背景故事,是進軍伴手禮市場應考量要點。

老店招牌是助力,也是包袱,「很多老店刻意年輕化,反而搭不起來。」林經堯說,多數人翻新老店,僅將包裝改得花花綠綠,其實重點在傳統創新、區隔市場,避免同業一窩蜂跟進。

如信裕軒以堅果類茶食為主力,傳統作法糖粉與堅果比例1:1,他改良口感調整為1:3,單位產能只有過去1/5,保存期限也縮短。「手作產品有產能低、保存短的缺點,但善用這點標榜天然、無添加,缺點就變優勢。」由於製作難度高、產量壓縮,多數店家不願投入,反造就信裕軒在堅果茶食品項一枝獨秀。
大家都談老店歷史,他強調販售文化與精神,甚至在販售形式上表現。如位於孔廟附近的府中分舖,即重現古早柑仔店買多少、拿多少的零售形式,他將牛軋糖包裝設計為信封套,希望顧客自己裝填,呈現購買人誠敬送禮的初衷。
如此質感,吸引藝文界合作,除提供侯孝賢執導、張震與舒淇主演紀錄片《戲院》拍片用茶食,蔣勳為雲門《九歌》舉辦講座會中提供印上「九歌」字樣的香餅,也與誠品書店合作販售。
但無論如何,他最想還原過去傳統製法:包括頂著太陽曬芝麻,香氣與口感有別於一般熱風烘乾;用沙子翻炒花生,耗電耗人工,但油脂最均勻。「或許很傻,但我希望把上一輩的用心介紹給年輕人知道,讓老師傅可以抬頭挺胸,明白自己的產品走得出去。」

1. 拓展通路:定位在台灣伴手禮,攻陸客、外國客,而非內需市場,因此通路可拓向附近景點、機場,甚至101大樓等觀光客必遊景點。
2. 強調背景:老店多以所屬年代元素營造時代感,如布花,但同質性高,不妨強調本身特質,如昔日市場佔有率、此類甜點的歷史由來,與現今富裕時代的關連性,說自己的故事,比描述當年總況更好。
3. 調整包裝:所謂伴手禮要考慮送禮者便利、體面,如機場包裝就不適宜太膨鬆,建議份量可少一點,但產品、包裝更趨精緻。
4. 可推複方:巧克力成分接近,但複方加入堅果就很夯,建議在食材上多做文章。

彭喜埶 彭喜埶設計工作室負責人

去年底誠品台南店舉辦周年慶,希望找深耕在地的老店合作,信裕軒以好形象、傳統中持續創新出線。我們首波滿額贈活動,2周內賣出4000盒,1月緊急再做加價購,年輕人反應佳。他們常與藝文界合作,形象搭,尋找通路時可朝此方向結合。

潘瑞琦誠品書店複合書店通路嘉南區企劃組長

我平常就愛吃香餅,這次特別買來送禮,和其他店家相比,他的香餅黑糖厚、比較Q,口味卻不會太甜。除此之外,視覺也很重要,他的包裝就很特別,台南是老城,設計太新穎會死掉,反而是復古風加百年招牌很吸引人。

吳小姐 美語老師


一指在APP內訂閱《蘋果新聞網》按此了解更多


《蘋果》全新四大主題新聞信 盯緊疫情及重要新聞 訂閱完全免費
點我訂閲新聞信