繁華飾界阿信精神打造婚紗飾品霸業

出版時間 2006/06/09

台北後車站一帶，是國內飾品批發大本營，一家家飾品店比鄰而居，擠滿了到此批貨的擺攤客與愛美小女生。
一樣販賣飾品，陳素君的「庫愛」窩身在建成圓環附近的舊公寓，假如不是熟門熟路，根本找不到位於3樓的店面。這裡的飾品標價同樣不友善，維多利亞宮廷冠定價3200元，復古寶石項鍊6800元，和其他店家數百元起跳的類似商品相較，價格高出一大截。
「很多人進來，一看到價錢掉頭就走。」庫愛老闆陳素君說。儘管如此，她採用高級原石、做工精細，依舊在低價取勝的飾品商圈搏得滿堂彩，「質感好不好，明眼人一看就知道，」1位熟客說。

陳素君是家中第5個女兒，母親生下她和雙胞胎妹妹後，才終於招來2個弟弟。姊妹眾多，各自打拼，她高中畢業即進入飾品外銷公司，從掃地、倒茶的小妹，一路做到設計助理。
早期做胸針、耳環等套件，後來改做衣腰鍊、鑽扣等配料，整整10年在飾品業打轉，讓她無師自通，習得一身設計本領。
改做成衣配料的那幾年，正值台灣股市上萬點，民眾出手闊綽，「衣服賣得好，腰鍊一追加就是100~200條、扣子上千顆。」然而，1997年之後股市狂跌，1顆扣子的利潤只剩5分錢，還為些許差價和客戶爭執。
她不想在蠅頭小利上鑽營，決定出來創業，卻找不到出路。
因為像扣子這種需打版開模的配料，產量最少100顆，但客戶每次僅追加2、3顆，為了接單，她只能不斷囤貨，以致第1年虧損連連。台灣消費者追逐名牌，無論設計得多漂亮，廠商只要求她模仿CHANNEL、PRADA等國際品牌，更令她有志難伸。
直到某次接下婚紗配料定單，才讓她靈機一動，往婚紗飾品發展。

陳素君說，過去新娘造型呆板，千篇一律是珍珠、鮮花，有一陣子還流行在頭上插石斛蘭。她從國外報章找靈感，嘗試把鑽扣組合成歐洲婚禮上常見的皇冠，借給朋友拍婚紗，沒想到拍攝現場引來其他新娘豔羨甚至抗議，事後造型師更向她購買這些飾品。
但飾品淘汰率高，為了在低價取勝的市場中找出區隔，她大手筆投資原石材料，採用造價高的施華洛士奇水晶、量少的古董寶石，因此價格高昂，但她堅持質感，反而擺脫殺價肉搏戰，每月營收超過300萬元。
一般人認定這種半寶石首飾只在婚禮、秀場上出現，配戴起來不舒服、容易毀損，她則堅持造型別緻外，堅牢度、服貼度都要等同真正的珠寶，並且提供無限期維修服務，斷裂、補鑽皆可免費修補。
「有些客人會拿5、6年前購買的飾品來維修，大家都笑我，何必做這種吃力不討好的工作？」但陳素君卻另有想法。
她說，藉由免費維修服務，可提高客戶忠誠度，現場修補時，客人看到展示的精美飾品，難保不會心動選購。況且在她眼中，這一行強調細節、重口碑，因此店鋪不靠大馬路，客人一樣川流不息。
這些年，從婚紗跨足到秀場、演唱會造型飾品，市場延伸到海外，陳素君自豪地說：「只要是螢幕上看得到的，99%是用我的飾品。」名造型師鄭健國、時尚教父洪偉明都與她合作多年，近來更有國外業者跨海訂購，最遠銷售至英國。
客人抱怨價格高，她堅持不打折、不殺價；若產品出問題，寧可整批回收，也不願打壞行情，「我不在乎賺多少錢，只在乎爭一口氣。」
手工飾品製作費時、瑣碎，願意趕貨加班的人手難覓，她常假日待在家中，一邊看球賽轉播，一邊穿珠子。至今未婚的她沒有「為他人做嫁衣裳」喟嘆，反倒在客戶讚嘆眼光中得到滿足，成就屬於自己的幸福。

蔡依林J1演唱會飾品
場合：2004年個人演唱會
特色：頭飾及項鍊為庫愛開發，由造型師陳孫華設計搭配成融合中東、羅馬和西班牙風的華麗裙裝。

林志玲配戴的水晶珍珠項鍊
場合：2005年出席冰淇淋代言活動
特色：採用蜜桃色的施華洛士奇水晶珍珠，此珍珠內包水晶，更具垂墜感。

陶晶瑩配戴的水晶串珠項鍊
場合：2003年主持金曲獎
特色：由名設計師鄭健國設計，委託庫愛開發，以不規則水晶串珠，搭配紅色小禮服。

◎1.真材實料：大手筆使用施華洛士奇水晶等高價素材，成本高但製作質感佳，在汰換率高的飾品市場找到獨特定位。
◎2.免費維修：提供無限期的免費維修，藉售後服務提高客戶忠誠度，客戶回流率高。
◎3.限量設計：雖有經典款飾品，但每款限量2套，避免客戶撞「飾」，強調獨一無二，保有市場新鮮感。
◎4.多元風格：不過份強調個人風格，有10％為國外設計師作品，讓消費者有多樣選擇。