開間美美的店,令許多女性心神嚮往。10年前,還是上班族的羅友竹也如此企盼,巨蟹座戀家的她希望與男友開間小店,有穩定財源,讓幸福就此停留。
她上台中街頭找店面,因租金考量,選在一處芒草比人高的僻靜住宅區店面,當時她阿Q地想:「有草,總比水泥叢林好!」10年轉瞬,這間南歐風情小店「吉凡尼花園」,變身台中形象商圈-美術綠園道裡的名店。
當年開了此區第1家店,目前在這個激戰區裡,現年35歲的羅友竹,坐擁4間獨棟餐廳,月營業額達820萬元。
狂愛空間設計的羅友竹,讓美學在餐廳裡,產生驚人的化學變化。
26歲開第1間店,她向公務員父親集資,以初生之犢的雄心,讓迷戀法國的她,雖無盤纏飽覽,但將店內牆面,貼上畫家莫內畫作,從裝潢、菜色妝點歐式風情,半年沒休假撐打平,隨著業績攀升,打造出台中人眼中的口碑氣氛店。
有了成功經驗,她立刻想展2店。「當時只想擺多少座位!」兩次展店她犯了過於功利、速求獲利、整店拷貝的毛病,加上難逃「一定要最好」的2次創業普遍心態,以高於一般成本2倍,大手筆猛砸金,終致關門大吉。
這個失敗經驗,讓她從此展店,絕不拷貝相同風格,各店開展不同主題。
「吉凡尼花園開4年,父親是股東,卻不常來。」羅友竹觀察原因出在年齡層,於是她決定開中餐館,更貼近高齡客層的心。
連續劇《人間四月天》風行,她於是開上海餐館,當時台中上海主題餐廳不多,她飛到十里洋場找靈感,租界老房、外灘建築給了她美學刺激,以「上海大戶人家」華麗風格,開了餐廳「新月梧桐」。
走進店內,迎面而來穿旗袍的服務生、映眼的骨董陳列,奢華又不過度的金色迷離,像是置身老上海。這間店是美術綠園道裡的第1間中餐館,開幕後,生意好到每晚5點前,座位預訂一空。
「預約不成的客量,足以再撐起另一家店。」翌年羅友竹與夫婿就在隔鄰再展店。延續不拷貝原則,這回她捨棄浮動的上海,改就人文氣息洋溢的北京,開了間以北方菜為主的中餐館「京華煙雲」。
「我想證明自己!」學設計的羅友竹,玩空間玩上癮。
2年前,「為證明自己還沒老。」她發現有店要頂讓,聯電工程師「我的心遺留在愛情海」網站風靡,促使她設計1棟藍白交接、希臘風情的「藍色珊瑚島」餐館,每到夜晚,年輕人聚集,呈現愈夜愈美麗的夜店風情。
「燈飾灰塵、掛歪字畫,大家都沒看見,她一眼就瞧見。」店長王耀寬如此觀察羅友竹,不過她自認對美不苛求,但將重點擺在整體風格是否搭調。
「新月梧桐」的上海主題,牆上要掛時代背景相符的老照片;「京華煙雲」北方食府的低調宅院,庭院要擺霧面、而非亮面石椅;「藍色珊瑚島」2樓1塊進口餐桌布,為了搭調,她一等3個月。
每次展店,她讓自己刻意融進風格美學,初始是種刻意,旅遊、搜羅、研讀與設計,最後她都因展店需要,真正愛上「老上海的奢華」、「北京的古樸」與「希臘的自由」,創造出令客人喜愛的空間。
成功展店10年期間,羅友竹結婚生子,滿足了她初始戀家與開店的浪漫情懷,原以為幸福真的會在此停留,孰料就此凝結。
店務愈加忙碌後,羅友竹與先生分工,她負責風格設計,先生負責經營管理,她則將部分生活重心轉移到孩子身上,回歸家庭。
最後卻發現夫妻發達之路愈走愈分歧,前夫草莽性格、追逐生活享樂,她來自基督教家庭、追求心靈飽足,去年這段婚姻以外遇離婚收場,羅友竹取得餐飲經營權,從家庭又走回餐廳。
「這像4個我生的寶寶!」羅友竹體嘗婚變的苦,卻割捨不下對店的情感,從美學之外,切入管理,她獨立掌店,衝刺的生活比以前更快樂。
因為嚮往幸福所以開店,以為覓得幸福甘願回歸家庭,最後卻發現不幸福,又走出家庭、回歸事業,掌店是她眼前真正的快樂,她說:「我不介意別人知道。」因為她的經驗,正是女性人生投資的最佳借鏡。
服裝,決定店家服務生基本門面,定期更新服務生服裝,是羅友竹十分強調的服務美學。
甫更新的甜心娃娃裝,符合「吉凡尼花園」南歐風情。
改良式旗袍,方便服務人員動作,符合「新月梧桐」上海主題特色。
省去過多縫紉、強調下垂衣褶的希臘服裝基本款,貼近「藍色珊瑚島」的希臘主題。
幾次展店經驗,羅友竹獨門心得是開幕期間最好跨越中國新年,由於此時公司行號的尾牙聚餐,加上家庭親友聚會多,對於打響知名度,有加倍宣傳的效果,此關鍵黃金期不可錯失。
開店前,先確立風格主題,讓全店呈現一體風格,除搭上社會脈動與流行,同時思索客層喜好,評估市場可行性,減少一廂情願開展創意,而忽略客層接受度的無形陷阱。
老闆都是同一人,很容易犯標準統一毛病,單店選定風格後,除裝潢、菜色等特色營造外,在營業時間、人員服裝等細節,也應視客層,制定不同標準,夜店、西餐、中餐各有不同的規定。
年齡:1970年生,35歲
星座:巨蟹座
血型:O型
學歷:實踐專校商業設計科
經歷:
24~26歲,廣告公司擔任廣告設計
26歲,開吉凡尼花園(南歐料理餐廳)
28歲,開吉凡尼花園2店
30歲,開新月梧桐(上海主題餐廳)
31歲,開京華煙雲(北方風味食府)
32歲,開藍色珊瑚島(希臘風格店)
吉凡尼花園 中市五權七街58號﹙04﹚2376-9755
京華煙雲 中市五權七街57號﹙04﹚2372-5066
新月梧桐 中市五權西三街95號﹙04﹚2378-3181
藍色珊瑚島 中市五權五街43號﹙04﹚2371-6568
註:以上部分資料為記者估算
我在這邊工作3年,待過3家店,曾離開又被老闆找回來,我喜歡在這裡工作,除老闆對員工不錯外,我覺得西餐步調慢,就像文場;中餐快步調,就像在武場,讓我體會不同客層服務。
想在這條街生存,要有鮮明特色,不然很容易被淘汰,但也有幾名像羅友竹這樣的老闆,一再展店成功。
此處店家常結合藝文活動,與居民、客人互動,有助於永續經營。