證交所總經理陳明泰說:「此次事件確實是證交所的疏失,原本從開盤起,就應該採取人工撮合交易,因為一時疏忽忘記執行,證交所緊急發現後,自9時9分重新執行人工撮合交易,對於市場交易並無太大影響。」
陳明泰表示,雖然昨天建漢開盤後前9分鐘,已有多筆買賣成交,但因這些投資人原本就要進行股票買賣,而且買賣價位也是經過電腦撮合才成交,並未影響投資人的權益,只是成交的時間提前而已,因此並無賠償的問題。
證交所副總蘇松欽表示,建漢被列入處置股票後,原本每10分鐘要撮合1次,但因交易部人員一時不查,把建漢股票放在單機上,變成每25秒撮合1次,加上覆核人員忘記進行覆核的動作,才會發生撮合交易的疏失,對此,證交所將對相關的人員進行懲處。
經過建漢事件的教訓之後,證交所表示,未來將重新設計電腦軟體,增加確認的功能,以避免類似的事件重演。
不過,證交所自從搬遷到台北101大樓之後,已連續發生2起烏龍事件,包括11月17日龍邦(2514)減資恢復買賣時,當時龍邦主要是減資將股款退還給投資人,但是證交所誤以為是減資換發新股,因而把開盤參考價12.2元誤算為13.2元。
為了彌補投資人損失,證交所當時決定,將把龍邦當日股票的價差退還給投資人,每股將賠償1元,初估此次證交所須賠償505萬元,根據證交所表示,賠償金額完成簽核,將會陸續撥付給證券商,投資人只要跟下單的券商登記後,即可獲得賠償。
此外,證交所搬至101大樓後,公開資訊站也常常發生當機,網站連接不上去的情況,投資人看不到上市櫃公司的重大訊息或相關資訊,這也是在搬家前比較少見的情形。
由於證交所日前董事會通過才員工優退方案,就接連發生交易烏龍事件,難免引起外界聯想,證交所員工心情可能受到優退方案的影響,導致工作情緒大受衝擊,在業務執行上才會產生疏失,進而發生烏龍事件。
對此,證交所主管表示,龍邦與建漢屬於不同的事件,都是單純的個案,業務執行並沒有關聯性,至於員工優退方案也是採取自願制,應該不會對員工士氣造成太大的影響。
不過,證交所未來可能推動與集保及期交所的3合1案,屆時勢必會進行人事精簡,加上證交所董事長吳乃仁上任後也曾表示,未來每年都會進行員工的汰換,增加員工的流動性,多少都會影響員工士氣,在擔心工作可能隨時不保下,工作情緒都會受到衝擊,未來如果無法提振員工的工作士氣,難免類似烏龍事件不會再發生。