銀行理財專員跳槽壽險業

出版時間 2005/03/14
銀行理財專員轉至壽險市場,由於在基本談話技巧、金融專業方面有一定程度,平均受訓1個月後即可上線。莊宗達攝
銀行理財專員轉至壽險市場,由於在基本談話技巧、金融專業方面有一定程度,平均受訓1個月後即可上線。莊宗達攝

不過,實際上,去年理財專員大量銷售連動債商品,讓客戶抱怨連連,已有部分理財專員「做不下去」,選擇轉型至壽險市場。保誠人壽業務總經理廖學茂指出:「今年保誠新進人員當中,有200人來自於銀行理專,銷售經驗平均超過1.5~2年。」

國泰人壽副總經理李永振認為,銀行大動作徵才,對於壽險公司招募新血影響有限,主要是銀行與壽險銷售模式不同,一個是在行內服務客戶,另一則是走出去的「行動理專」,此外,客群訴求也不盡相同。
今年各銀行面對整併壓力,組織改造動作頻頻,尤其是官股行庫及老銀行,如三商銀、合作金庫銀行、臺灣中小企銀、華僑銀行及高雄銀行等,職務調動、優退等各式招數紛紛出籠,為的就是讓銀行銷售更有活力。
彰銀1月已招募124名新血,3月再度公告招募逾500名消費金融人員、理財專員等,徵才動作頻頻。其餘如台新、中信銀、國泰世華銀及台北富邦銀行等,預計校園徵才人數都在數百人以上,徵才的需求仍在持續擴大。

其中,中信金雖然鎖定海外徵才,但日前在台大舉辦的「全球獵英行動」說明會,讓只能容納160人的會場,硬是擠進400多人參加。不過,廖學茂認為,校園徵才只是表現熱絡,實際選擇工作時,考慮的仍是背後佣金的多寡。
壽險業徵才部分,包括國泰人壽的「新銳計劃、強棒計劃」、台灣人壽「鳳凰專案」、大都會國際人壽的「西點訓練計劃」及保誠人壽等,雖然沒有大規模舉辦徵才活動,但私底下,也吸引不少有銷售經驗的銀行人員、社會新鮮人、退役軍人等加入。
新光人壽總經理潘柏錚表示,已訓練「傳統部隊」逐漸轉型為全方位理財顧問,透過考取3~4張專業認證,讓業務員也可銷售信用卡、共同基金等金融商品。潘柏錚強調,一旦計劃成型,市場情況將是「20位業務員就比1家分行還勇」,以1位業務員每天拜訪20位客戶來說,則20位業務員就可接觸400位客戶,有些銀行1天進門、成交的客戶可能還沒這麼多。
國泰人壽則與金控子公司國泰世華銀聯手出擊,對於表現良好的壽險業務員,在適當時機也可轉任為銀行理專。

不過,金控交叉行銷各有利弊。廖學茂表示,去年保誠人壽業務員收入成長3成,但金控旗下壽險業務員,在分心銷售信用卡、承作放款對保、汽車強制險等業務,雖然為公司帶進不少業績,但實際上,佣金收入卻較過去縮水4成,實動業務員也快速流失近3成。

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