自50年代開始,魚酥即成淡水名產,帶幾包鐵蛋、魚酥當做伴手禮,成為遊客到訪時必備儀式。40幾年來,魚酥守著淡水暮色,在老鎮被動的等客人上門,一直到4年前,林國峰改變生產製程,打入連鎖通路,魚酥開始全國走透透。
魚酥是魚丸店家為因應冰庫不足,為「物盡其用」而研發出的產物,林國峰的父親林水木與許炳松(許義)算是發明人,兩人合作30幾年,一直到許炳松生病才分家。林國峰鍾情於工具機的研發設計,一路從建中念到台大機械系,家裡開的店,並未在他規劃的事業藍圖中。
1984年林水木自行成立登峰食品,林國峰在外求職、創業繞了7年後,才回頭接觸家中生意。沒想到,讓他發揮機械長才的地方,居然是這間魚酥、魚丸店。
林國峰加入經營後,第1個動作就是更改生產流程,他說:「遇到過年過節,6~7個員工沒日沒夜趕工,生產量還不一定能符合需求。把製作流程做些改變,冷凍部分提前製作,效率馬上提升,工作時間也比較人性化。」
接著林國峰著手強化名產質感,登峰是首家將地圖印在包裝上的魚酥店,淡水的歷史故事,就是強化地方名產的好題材。於是他把中法戰爭、滬尾砲台等故事,分別印在不同口味的包裝上。
林國峰說:「包裝上印有淡水歷史故事,雖然沒有立即宣傳的效果,不過影響卻是很長遠的,10幾年來,到現在每年都還會有顧客打電話來討論有關淡水的歷史典故,有些經過考證後,故事還會再重新修訂。」
隨著時間效益遞增,林國峰估計每次作業調整或包裝更改後,業績約可成長10%,魚酥銷售量,年年成長。魚酥產能與需求量配合是一大問題,勇於嘗試的林國峰說服家族成員,1997年在淡江科技園區買下佔地280坪的廠房。
林國峰將自己擅長的機械技術結合魚酥製作,自行研發機器。他說:「現成的機器設備多是高溫油炸,用在需要低溫油炸的魚酥上,並不適合。」現代人聞油色變,因此他想辦法在製程中,讓含油量降到最低。前前後後,單是開發機器失敗費用就高達100多萬元。
不過,機器開發成功後,產能馬上增加3倍,比同業早一步投資,標準化生產流程及穩定的供貨量,讓登峰在連鎖商店的復古懷舊風潮中,搶得先機。魚酥為此開啟通路的變革,新東陽、全家等24小時便利商店、義美「台灣四秀」零嘴系列都陸續找上門。其中義美的業績最為穩定長紅,單一通路年銷售金額達到3000萬元;外銷通路主要透過新東陽,銷到美國、香港等地。
建館發揚在地文化
魚酥原本是魚丸店的附屬產品,隨著通路的擴展,魚酥市場漸超過魚丸。登峰以同樣的人力,製作出3倍的產量。
捷運通車將淡水觀光客推到高峰,1年上百萬人次到淡水玩。但早在淡水線火車停駛,捷運未通車前,鎮上沒落蕭條的「黑暗期」,他就大膽買進淡水媽祖廟前一塊地,對面就是當年父親賣魚丸的發跡地,現在變成廟宇鐘鼓樓。
林國峰構思了7、8年,把媽祖廟前那塊地,蓋成魚丸博物館,預計12月開幕。當有人勸他不如把博物館的空間,擴大成商業用途時,「觀光客為淡水帶來商機,受惠的是我們店家,花些錢回饋給客人並不為過。」林國峰這樣回答。
魚丸博物館1樓當門市,販售魚酥、魚丸等產品,2、3樓是展示廳,林國峰指著通往2樓轉角處的旗魚及鯊魚雕塑說:「很漂亮吧,這是請廟宇雕塑師傅做的。」他特地繞過工地材料,打開展示燈介紹作品的尊重態度,透露出滿腹思土情懷。
多一份心,讓魚酥走出淡水,迎向無限可能。
年齡:1955年生,49歲
星座:巨蟹座
婚姻:已婚,1子1女
學歷:台大機械系
經歷:
工業技術研究院機械所
紡織工業研究中心
中古汽車行老闆
嗜好:閱讀、攝影
個性:樂觀、追求完美
總投資:100萬元
冰庫:30萬元
機器設備:40萬元(攪拌機、攪肉器等)
裝潢:20萬元(含油炸鍋、大灶等固定式設備)
雜項:10萬元
註:以1984年另設新點的時間計算
營業額:120萬元
人事成本:25萬元
材料成本:35萬元
水電費用:4萬元
燃料費用:3萬元
利潤:38萬元
廠租:15萬元 (自有,以含管理費租金行情計算)
註:僅魚酥業績,不含魚丸
優勢:導入量產設備,生產效率提升,品質及出貨量穩定。
劣勢:國內外零食品牌競爭激烈,油炸食品成長空間有限。
機會:打入連鎖通路,將特產市場由地方擴大至全國。
威脅:若淡水觀光客人數減少,將直接受到衝擊。
1.領先同業改進製程,並設置博物館強化品牌形象。
2.增加生產量,除自有品牌,並跨入代工領域。
3.配合連鎖通路,塑造在地最強印象。
4.包裝加上地方歷史故事,增加質感。
地址:淡水鎮清水街21號
電話:02-26213312
營業時間:6:00~18:00
網址:www.tff.com.tw
電話:02-26253312
營業時間:8:00~18:00
博物館及新門市:北縣淡水鎮中正路117號(年底前開幕)
魚酥選用的材料配合時令變化,透過大宗生產,降低成本。
魚肉含骨攪碎後,加入些微樹薯粉攪拌成漿,此階段要注意溫度不能過高。
魚漿桿平,切成約20公分寬,方便機器切成條狀。
下鍋熱油溫度約157度開始炸,起鍋後風扇降溫至30度,送到包裝區。
我們店裡自有品牌魚酥由登峰代工。除了自有品牌,也只賣登峰魚酥,平日單點平均銷售約200包,假日賣700~800包。
雖然單一供應商進貨限制較多,但因為登峰歷史久,他們家產品採用全魚製作,含鈣量高、含油量低,客人反應不錯,回購率高,所以我們選擇與登峰合作。
帶小孩來淡水玩,回程順道買魚酥回家當小點心吃,覺得魚酥這類產品吃起來都差不多,沒有品牌的偏好。
看到登峰魚酥標榜「含油最低」,又有香辣口味,所以就買了。
因為想吃又怕胖,包裝上「含油最低」的說明就很吸引我。
食品有生命周期,不可能永遠暢銷,不斷有新產品問世,老產品迎接市場挑戰,因此要有創新的做法。
老產品創新過程中,需先找到產品定位及賣點,並塑造品牌形象,融合地方特色與文化是重要一環。包裝要有現代感及整體感,提升質感才容易被市場接受。