汽車維修市場人力告急

出版時間 2004/05/24
汽車保養市場1年規模400億元,品牌競爭相當激烈,傳統的黑手店面臨挑戰。蕭榕攝
汽車保養市場1年規模400億元,品牌競爭相當激烈,傳統的黑手店面臨挑戰。蕭榕攝

【張嘉伶╱台北報導】台灣教育體制中,二技與五專專業學習項目越來越少,因此汽車維修市場上一片「黑手荒」。

為了爭取優秀人才加入,綜合維修通路普利擎開設普利擎學校、降低加盟門檻,希望吸引年輕人加入創業的行列。
國內汽車維修市場大餅1年將近400億元,但是有一半左右的市場是被汽車原廠吃下,剩下則由綜合的汽車維修保養廠,以及路邊小型的保養廠分食。
但不論那種經營型態,經營汽車維修保養這個行業,目前都遇到同樣的瓶頸。普利擎總經理朱裕誠說:「主要是缺乏相關人才。因為台灣教育體制轉向大學教育,因此具有一技之長的人越來越難找。」
普利擎成立普利擎學校,免費培訓加盟主,就算不懂這個行業,也可以透過課程訓練,直接上手經營汽車維修保養店。
朱裕誠表示,目前普利擎將與教育部一起推廣,未來可能會以建教合作的方式,讓高三生能更早接觸實習的機會;今年希望能吸收30名新兵加入市場。

汽車保養服務這塊市場,連汽車原廠也相當重視,像福特六和已經成立「顧客服務大學」,加強訓練3500位相關經銷商。
Ford福特六和顧客服務處副總經理張偉昌表示,Quality Care目前全省約有67個據點,預計今年將擴增至81個據點。若以經銷商人員需求來看,每年約新增200~300人。
Quality Care都是經銷商在經營,以經銷商人員需求來看,每年約新增200~300人;技術人員遴選,大都優先選擇建教合作學生。
太子汽車旗下的Auto 21,服務對象主要為Suzuki、Buick、Cadillac等車主;太子汽車總經理室顧關中心經理吳藜安表示,目前Auto 21雖然有擴增計劃,但沒有特別招募維修人員的打算。

【張嘉伶╱台北報導】由麗嬰房董事長林泰生、美琪藥皂、台灣工銀等合資成立的台灣普利擎,經營13年,店面50家。
新任總經理朱裕誠,讓汽車維修廠一改「黑手店」、價格不透明的形象,並降低加盟門檻,自備60萬即可開店當老闆。

朱裕誠表示,降低加盟門檻,以吸引有心人加盟汽車保養業。陳志亮攝

朱裕誠表示,普利擎平均每家汽車保養店1個月營業額近50~60萬元,扣除成本開銷,平均獲利8~9萬元,獲利率16%左右。
儘管市場不錯,但是朱裕誠表示,人才確實不好找,因此目前普利擎改變加盟方式。
以往加盟主要自備200萬元資金,現在則僅需自備30~49%資金即可,其餘由普利擎公司負責,並有5個月保證薪資不計盈虧,之後每個月則必須要回饋母公司7.5%的權利金。
汽車修保市場品牌競爭激烈,以普利擎來說,去年回廠平均次數2.5次,前半年是累積客源期,第2年營收可望打平,18 個月後開始回收。

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