房仲經紀人1年賺900萬

出版時間 2004/01/27
中古屋市場2003年大豐收,走加盟體系的21世紀不動產開出難得的慶功宴,總部和加盟主歡度尾牙。左2為21世紀不動產亞太區總部董事長王福漲。范厚民攝
中古屋市場2003年大豐收,走加盟體系的21世紀不動產開出難得的慶功宴,總部和加盟主歡度尾牙。左2為21世紀不動產亞太區總部董事長王福漲。范厚民攝

翁登詳的房仲從業生涯,就和這20餘年來的房地產景氣一樣,有大起,也有大落。他說:「第1天報到,公司只教我『1平方公尺等於0.3025坪』,然後就派我到離公司很遠的天母去作業,此後沒人教、沒人帶,做到第3天,我就自認個性不適合,打算遞辭呈。」

還好有位女同仁主動帶他熟悉一些流程,學了3天,翁登詳就邊做邊學,1個半月後,他與該女同仁合作成交了筆大案子,為公司賺到40萬元。不過,由於不服氣只領到區區數萬元獎金,翁登詳便毅然離職,自己開公司,專賣台北市區的房子,不到1年便開出4家店,合夥的股東每人每月能分到20餘萬元,在那個年代算是極高的收入。
1986年,他從台北市區精華地標售價格創下高價的情形研判,房地產將有波漲幅,因此將公司股份讓出,全力投入買斷投資。他先將買來的不動產出租,果然到1988年房地產大漲,轉手獲利都在1倍以上,1989年便收手不做,開始出國度假。

當時的他擁有好幾億元資產,不少投資管道自動找上門來,除了娛樂業,還有美國房地產。不過後來這些投資,隨著政府的財經政策與景氣低迷,接連失利,不但住進「套房」,還賠得一毛也不剩。翁登詳給自己的評語是:「少年得志時,人很容易忘掉自己。」
還好處女座的他很專注工作,努力了幾年,資產又累積回來。不料遇到921大地震,消費者寧租屋不買屋,買氣驟降,正在意興闌珊時,有個朋友招待他完全免費的旅遊行程,沒想到那是趟賭博之旅,而這一賭,不但把身家財產全部敗光,還向高利貸借錢還賭債。

雖然又開始努力工作還錢,但賺再多錢也趕不上利息累積的速度,只好拜託朋友向地下錢莊說情,地下錢莊認為他「是個好客戶」,已繳了不少利息錢,這筆天文數字的債務就暫告一段落。
經過幾次大起大落,他也記取了寶貴的教訓,更加認清了自己適合走什麼路,不再犯以前的錯誤;現在的他已經在商圈內打出響亮的個人品牌,且每年的工作時間加起來只有3~5個月,卻能連續6年都拿到最高榮譽獎項,令人欽羡。
而前年代表21世紀不動產到美國總部領獎時,對於美國有家加盟店規模高達千餘人的經營方式頗感興趣,再加上他每年分析市場該走什麼路,進而調整出新的作業方式;已屆中年的他,今年的新作法值得拭目以待。

個人資料 1959年生,45歲,未婚,處女座
2003年佣收 900餘萬元
經營商圈 北市世貿商圈

1.經常設定目標,達不到時不打馬虎眼,罰自己不能睡數萬元買來的床,只能睡沙發,並做伏地挺身,直到雙肩酸痛
2.每年初自己對市場作出一套研判,據以調整作業方式
3.勇於面對自己的缺失,懂得與自己作戰
4.入睡前把當天的遭遇分別歸到「正」與「負」兩邊,然後特別針對負方的遭遇再進一步思考,將之轉換為正向
5.總是笑臉迎人,談話時不忘讚美對方

【紀麗君╱台北報導】去年台灣景氣開始好轉,保險業務員呈現優者恆優的趨勢。美商保德信首席壽險顧問徐鴻欽去年共承接92件保單,他說:「從事保險業務員是一件快樂的事情,我把自已當作一個企業家,所有業績從零開始,而且每年維持穩定成長。」

8年前,剛滿30歲的徐鴻欽從德記洋行的行銷企劃,轉戰到保德信壽險公司,累績800多件有效保單(持續繳費的保單),徐鴻欽目前的年收入,是過去在德記洋行的10倍;2003年10月,徐鴻欽再度達成世界百萬(美元)圓桌協會(MDRT)會員。
從手中擁有年度採購預算,等著各家廠商上門拜會的行銷經理,到每天都得「求人家」見面的保險業務員,徐鴻欽坦承說:「剛開始的半年真是難熬,深深覺得過去的工作經歷,根本就是一大負擔。」
當時要學習放下身段,且專業知識也還不足夠,每10件case的成功率只有4件,且1/2是靠人情支持。如今徐鴻欽很有自信地說:「現在每談10件,成功率8件。」而且是靠服務口碑相傳,難怪徐鴻欽總是笑呵呵,而且篤定地告訴周遭的人:「我很快樂!」
把保險業務員當企業家經營的徐鴻欽,在4年前保單突破4000件時,就自費聘請了1位專任祕書,協助服務保戶並將壽險業務系統化。
舉實例來說,只要問及住院醫療給付的問題,馬上列出全台灣各大醫院單人病房、雙人房的自付額明細表,聯絡電話也一目瞭然,這就是TOP保險業務員,每年都能維持業績10%穩定成長的原因。

徐鴻欽把自己當企業家經營,如今是保德信金融集團首席壽險顧問。莊宗達攝

【陳雅潔╱台北報導】因為是南陽實業首位達成銷售1000台的Top Sale,張麗玉的名氣在車界如雷貫耳。從銷售工作「畢業」後,張麗玉又帶領新的經營團隊,成為台灣本田業績最好的經銷商。從銷售楷模轉變成為創業楷模,張麗玉說,堅持目標,相信自己一定能做到。

張麗玉在南陽實業賣車賣了20年以後,論業績已經無人能超前,她離開南陽,花2年的時間,往返兩岸三地,探訪各種市場機會。看準大陸汽車市場發展得相當迅速,張麗玉蒐集當地汽車經銷商的各項相關資料,希望有一天,自己能夠在當地做一個汽車經銷商。
分析大陸的環境,沒有高官的背景可依靠,且法令制度不完全,無法給台商真正的保障,風險太大。2001年底,張麗玉回到台灣,不久後,台灣本田正式在台灣成立,張麗玉過去累積的人脈及好口碑,讓她在嚴格的評選條件中,第1個雀屏中選。
台灣本田正式推出CR-V上市後,又成為台灣本田銷售量第1的經銷商,張麗玉的內湖點已經以每個月平均1億元的營收,成為第1個回收投資成本、開始賺錢的經銷商。
已經很習慣拿第1名的張麗玉認為,現在的成功,其實很大部分奠基於過去銷售時期累積的人脈及經驗,讓她可以在需要籌措資金的時候,需要組織經營團隊的時候,以及需要找尋據點用地的時候,問題總能迎刃而解。
張麗玉說,其實她的資質條件並不突出,只是不斷要求自己要做得比別人更好一點。這樣的堅持,讓她在男性為主的車界職場中出人頭地。她建議後進,立定目標,就一定要堅持下去,「過程一定有挫折和痛苦,但是最後的成果一定值得。」

張麗玉過去是成功的營業員,憑著認真堅持創業轉型,表現依舊有聲有色。莊宗達攝

【黃立宇╱新竹報導】1966年生的林合湧,在北區房屋光復店服務,今年是他進入房仲業的第14年,去年他賣出了4.7億元的房子,佣金收入1748萬元,個人收入達到歷年新高。他笑稱:「10幾年的努力,現在才開始要收穫。」。

1989年11月退伍後,林合湧進入房仲業,第1份工作是在台北的巨東建設擔任經紀人,直到1994年10月才回到自己的故鄉新竹服務,10年來都在北區房屋服務,而且業績做得1年比1年好,從1999年開始連續3年獲得第3名,前年及去年更擊敗500名經紀人拿下第1名,業績成長幅度達20%。
林合湧是新竹在地的客家人,對他來說,苦幹實幹是基本的工作態度,而要成為一個成功的房仲經紀人,最重要的是用腦袋來賣房子,絕不是靠投機取巧。他特別強調,對於新竹科學園區的客戶來說,經紀人要是沒有兩把刷子,絕對無法得到客戶的認同。
他表示,不只要會賣房子,還要能幫客戶擬定購屋理財計畫,而為了培養專業的理財能力,他大量閱讀報紙及專業理財雜誌,也善用PDA來提升處理客戶資訊的速度,而這些檯面下的努力,讓他可以提供給客戶更好的服務品質,當然也進一步提升個人業績。
去年他曾賣出1整棟房子,就是因為擁有專業的理財知識,才能獲得屋主的青睞,而且在委託銷售期間,也能幫每個買方定出最佳的購屋計畫,所以全棟18戶套房及店面,才能在最短的時間內銷售一空。
雙魚座的林合湧,感性的談吐藏著清楚的邏輯,在處理房屋買賣之餘,他更用心經營每位客戶,所以只要是他服務過的客戶,每年生日及年節時一定會收到他親筆簽名的賀卡。

 2 Top Sales
連續2年獲得北區房屋Top Sales的林合湧,有一顆靈活的理財頭腦。黃江洪攝

【葛珮育╱台北報導】專營台北市信義區的房仲經紀人,都聽過信義房屋陳明玉這號人物,她是信義房屋唯一升上「執行專案協理」的女性,更是信義房屋數百名經紀人裡,唯一做出年業績2300萬元的Top sales,足足領先第2名500萬元之遙。

去年中古屋交易大好,業界普遍有「做不到200~300萬元業績就太遜了」的體認,在市場一片榮景之際,陳明玉前年做出1760萬元的空前好業績,去年更一飛沖天,做出令人咋舌的2300萬元業績,是普遍成績的10倍。
直營系統的獎金比率較低,而且有部分獎金是公司特別設置的「成家教育基金」,必須「鎖」3年才能領回,陳明玉到手的獎金並沒有外界想像的多。但這樣的成績,已經成為業界津津樂道的話題。
在滿手房屋買賣之前,陳明玉是專業翻譯者,為了剛剛買的「東星大樓」房屋貸款,她應徵成為信義房屋經紀人。進入信義房屋第3年就拿到Top 3,第4年拿到Top 1。921大地震,她從瓦礫堆中生還,面對失去的家園,她更努力積極,連續4年拿到Top 1,加上生子之前的1次,總共已拿下信義5次的Top sales。
這樣的成績是陳明玉用時間換來的,陳明玉經常抱著兒子服務客戶,如今4歲的兒子跟著她到店裡,遇到有人上門,兒子會貼心的喊:「媽媽,有客人喲!」兒子不吵不鬧,非常貼心。
有次兒子在店裡要陳明玉摺紙飛機,陳明玉脫口而出:「媽媽不會折飛機,媽媽只會做業績。」心中突然有點酸。她承認自己陪伴先生兒子的時間太少,但觀察兒子的表現,陳明玉認為很有她的sales特質,也許未來兒子也是個Top sales呢!

 Top Sales
陳明玉說,只要努力,任何人都有機會成為Top Sales。里歐諾攝

【劉居全╱台北報導】許多人印象中,汽車業務員幾乎以男性表現較為傑出,不過在台灣朋馳車業務員年銷售紀錄中,中華賓士汽車台中分公司主任邱次雪曾創下1年賣出80台朋馳車紀錄,令人對女性汽車業務員不得不刮目相看。邱次雪友人常說:「她天生注定要捧『賣汽車』的飯碗!」

回想1982年入行情景,邱次雪說自己是誤打誤撞。從台中家商家政科畢業,在汽車公司擔任內勤工作,當時車市屬於賣方市場,許多人捧錢排隊等著買車,而當初內勤工作月薪僅3000元,賣1台車佣金卻有6000元,她決定試試看,這一試就改變了她的人生。
剛開始賣車時,邱次雪曾鬧出不少笑話。例如曾有客人詢問車子配何種品牌引擎,她腦海閃過「米其林」3個字就脫口而出,客人當場愣住。
「當初生小孩坐月子時,曾一手打點滴,一手接單,期間還接了6張訂單,甚至委託妹妹出面代為收款。」她回憶初入行的辛苦,小孩生病,客戶急著交車,她就抱著孩子去見客戶。
邱次雪說:「把賣車當作是事業經營,努力深耕,才能生根。」也就是這樣戰戰兢兢態度,讓邱次雪受到客戶信賴,同時成為「朋馳龍虎俱樂部」銷售排行榜的常客。
因為客戶間的互相介紹,讓邱次雪累積更多的人脈,善用人脈資源,累積更多財富。由於部分客戶是經由朋友介紹,因此曾有客戶從見面到下單數百萬元的朋馳車僅花20分鐘的紀錄。
甚至有人要買車,結果他3位朋友同時都介紹邱次雪當他的業務員。而邱次雪也曾有過1個月接28 張訂單,幾乎每天1張的訂單紀錄。邱次雪2003年順利賣出50台朋馳,在台中地區業績排名第1。

將銷售汽車當成事業經營,善用人脈資源,是邱次雪成為頂尖汽車業務員的成功因素。張界聰攝

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