中華電明年手機補貼100億

出版時間 2003/11/03
中華電信董事長賀陳旦(左)認為,要鞏固老客戶,各家廠商必須靠服務品質見高下。設計照片
中華電信董事長賀陳旦(左)認為,要鞏固老客戶,各家廠商必須靠服務品質見高下。設計照片

中華電信行動通信分公司行銷處長黃子漢說:「根據內部評估,中華電明年至少有200萬名的換機潮。」黃子漢分析,由於國內手機已經超過2500萬支,平均每人擁有超過1支以上,新增市場拓展不易;以中華電為例,明年行動電話的新增用戶恐怕僅有50萬名的規模。不過由於手機的平均生命周期約介於1.5年到2年間,黃子漢認為明年可望出現大規模的換機潮,因此中華電有意大手筆啟動固本專案,提早在合約到期前的3個月至6個月,主動替旗下200萬名客戶提供換機優惠。

只要舊客戶願意續約,中華電強調,將提供跌破市場眼鏡的最低優惠價格,平均1支手機的補貼成本將在5000元以上,固本專案的手機補貼預算,全年將超過100億元。
固本專案的機種將鎖定彩色螢幕、照相手機,以及內建GPRS(封包無線數據服務)等具備加值服務功能的高價機種,市場價格都在1萬元以上。透過5000元至7000元的補貼金額之後,舊客戶只要花5000元至10000元不等的價格,就能輕鬆換機。

除回饋舊客戶,中華電也希望流血補貼政策,能刺激加值服務的使用率。以中華電今年如圖鈴下載、手機上網等加值服務來看,雖然整體收入僅有18億元,占行動電話業務不到3%,不過其中部分項目已有明顯成長。
像是9月才推出的來電答鈴,目前1個月可帶進1500萬元的收入,GPRS的月收入也小幅成長到1500萬,而簡訊的月營收更高達1.1億元,因此都被中華電視為明年度的業務重點。

而遠傳併和信後,2家公司的人力規模高達3400人,政治敏感度相當高的遠傳董事長徐旭東,在明年3月總統大選前並不打算精簡裁員。遠傳總經理楊麟昇說:「11月25日將召開臨時股東會,現階段光是部門、行政等合併細節就忙不完了,根本來不及談裁員。」
遠傳忙著處理相關整併細節,而台灣大在富邦入主半年後,新任總座張孝威上任,不僅兼任行銷長,更挖來遠傳技術副總柯大衛(David Clarke)擔任技術長、華邦電財務長鄭慧明出任財務長、微軟行銷經理張成秀出任特助等,新舊勢力默契仍待培養,目前內部仍處於磨合階段。
趁2家業者自顧不暇,中華電對明年手機市場的布局動作不斷。為了搶第一,手機補貼政策將是業者無法割捨的撒手鐧,電信3雄的競爭,才剛開始。

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