40歲的許維恩和小6歲的王家梁去年11月11日登記結婚，今年新科王太將首次以媳婦身份在王家吃年夜飯，而兩人也即將住進林口買的100坪豪宅迎接虎年。正當許維恩喜滋滋的替新家裝潢採購時，人生第一次上蝦皮網站購物就被賣家詐騙，讓她氣到捶心肝。
許維恩上蝦皮買的是浴室百葉窗簾，起初賣家很熱情且有問必答，她訂購後以信用卡付款，連同運費是2270元。收到貨後發現百葉窗簾有凹陷，是瑕疵品，要求退貨時賣家還回覆「貨運真糟啊」，也答應退貨，要她先傳照片。
當許維恩拍好影片後，賣家不但不回還就消失，最後她進入該賣場，所有商品都已下架，讓她欲哭無淚。之後找上蝦皮平台，卻只得到官方回覆，請她透過「聊聊」問回應，許維恩無奈表示：「可是賣家就已經不見了啊？」
許維恩的經紀人氣憤表示：「蝦皮應該要幫消費用找到廠商才是正確的，賣家自己按『完成交易』並拿走費用，不理維恩拿到的商品有損壞不處理，強迫買家接受壞的商品,這樣對？蝦皮本身提供平台，卻不負責不良賣家，又不願意幫受害的消費者找到賣家，這樣對嗎？蝦皮不是詐騙的幫兇是什麼？」認為蝦皮的處理跟沒處理一樣，不能只抽成，出事時卻事不關己。
蝦皮方面接獲消息後，第一時間表示正在了解並處理中。隨後則給予回覆如下：「蝦皮購物依據《消費者保護法》及《民法》等相關規定協助買家釐清／辦理退貨／退款案件。如消費者對於商品有任何疑慮，可於系統完成訂單前提出退貨申請，蝦皮購物也將依退貨個案狀況進行檢視，盡力確保買家權益。
蝦皮購物同時也提醒買家，可於收貨、拆封等過程透過錄影存證確保包裹及商品狀況；在買家提出退貨申請後，蝦皮購物亦有專責小組針對買賣家提出之相關證明進行審核，盡力保障消費安全。」（趙大智／台北報導）
許維恩買的浴室百葉窗簾有明顯凹陷瑕疵。許維恩提供
許維恩抱怨賣家消失。翻攝許維恩IG
