具「時尚行李箱」美譽的德國行李箱品牌RIMOWA,在台由慶真國際自2003年代理引進,實用、耐用又時尚的外型設計,贏得不少明星、名人與大眾愛用,而自2016年品牌併入全球精品龍頭LVMH集團後,即傳有重整全球經營策略的計畫,台灣RIMOWA也面臨經營權更動所引發的不確定性。
今台灣RIMOWA代理商慶真國際於官網發出聲明指出,「RIMOWA德國原廠從2017年11月開始,即全面停止受理慶真國際之訂單,也已幾近全面停止對慶真國際之供貨,導致RIMOWA台灣門市整整超過一年都面臨缺貨、無法正常供貨之情形,目前已有多家門市面臨零庫存的窘境。慶真國際每月雖須持續支應龐大的門市營運成本,但為了維護慶真國際消費者及員工權益,秉持負責任的態度,我們依然堅持正常營運迄今。」
慶真國際表示,為配合LVMH收購後品牌經營策略之改變,其在過去一年來積極與RIMOWA德國原廠協商,希望能秉持繼續共同合作的原則,找出對RIMOWA、慶真國際、消費者三贏的合理方案。協商過程中,慶真優先關注消費者權益,多次要求RIMOWA在此期間正常受理訂單及供貨,確保對台灣地區消費者的服務不中斷。在雙方協商尚無具體進展下,目前由慶真國際所設立的RIMOWA台灣維修中心仍將持續營運,並在現有零件下全力提供維修保固服務,並就產品及零件供應事,持續與德國原廠協商溝通,以維護台灣消費者的權益,而對因特定產品缺料、缺貨致使暫無法即時提供維修服務之情形,也向顧客致上歉意。
聲明中並表明,「因目前尚在與RIMOWA德國原廠協商中,慶真國際暫不接受任何訪問,僅以此聲明對外溝通 還請海涵。以上說明並非屬廣告或行銷,而僅係為確保消費者權益所為之說明。切勿擅自引用而為任何商業用途,如有違反,本公司將保留採取法律行動之權利,以維護RIMOWA品牌及慶真國際之商譽。但為了避免因嚴重缺貨引發消費者更多抱怨,影響RIMOWA 的品牌形象,並維護消費者之權益,我們忍痛決定逐步關閉所有台灣所有RIMOWA 門市,僅保留RIMOWA仁愛創始店,作為品牌維修服務中心,為台灣RIMOWA客戶維護最終品牌保固權益。」(邱瓈瑩/台北報導)
出版時間 13:29
更新時間 17:58

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